Note fondée sur 1 200 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Customer Care Team, Gestion de l’hôtel
Dear Martin,Thank you for taking the time to rate your stay at The Windsor Suites. We're glad to see you had a positive experience with us!We hope to welcome you back soon for another excellent stay in Philadelphia. If there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.Burnell GoldmanGeneral ManagerThe Windsor Suites
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Customer Care Team, Gestion de l’hôtel
Dear Marie-Josee,Thank you for your fantastic rating of The Windsor Suites! We're absolutely thrilled to hear that you had such an excellent experience with us during your stay in Philadelphia.Your glowing review motivates us to continue providing top-notch experiences for all our guests. We hope to welcome you back soon for another perfect stay in the heart of Philadelphia. If there's anything we can do to make your next visit even more extraordinary, please don't hesitate to let us know.Burnell GoldmanGeneral ManagerThe Windsor Suites
par un voyageur
Tres bien
Publié le 23 juill. 2024 sur HotelsExcellent très bien placer et propre parking un peu cher 55$ mais le personnel tellement agréable et gentil je recommande et reviendrai à l’occasion
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Customer Care Team, Gestion de l’hôtel
Hi Jamal,Thank you for your wonderful review! We’re glad to hear you enjoyed the location and cleanliness of The Windsor Suites. We also appreciate your kind words about our team—they truly strive to make every guest feel welcome.We understand that parking costs can be a concern, and we’re sorry for any inconvenience this may have caused. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back on your next visit.Burnell GoldmanGeneral ManagerThe Windsor Suites
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2024 sur Expedia
Très bon service!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Customer Care Team, Gestion de l’hôtel
Hi Geneviève,Thank you for your wonderful review! We're glad to hear you enjoyed the service at The Windsor Suites. Providing excellent service is a priority for us, and your positive feedback is greatly appreciated. We hope to welcome you back soon!Burnell GoldmanGeneral ManagerThe Windsor Suites
par un voyageur de Le Havre
Publié le 1 juin 2024 sur Expedia
Un séjour parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Customer Care Team, Gestion de l’hôtel
Maryline, we are delighted to hear that you had a perfect stay with us at The Windsor Suites. It was our pleasure to provide you with a wonderful experience during your time in Philadelphia. Your positive feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.Burnell GoldmanGeneral ManagerThe Windsor Suites
par un voyageur
Publié le 6 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2024 par Customer Care Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team
par un voyageur
Publié le 25 janv. 2024 sur Expedia
Hotel well located.
We had to claim the deposit 10 days after we left the hotel...
the hotel need to be renewed
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par Customer Care Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mohammed,Thank you for sharing your feedback with us. We truly appreciate your kind words about our hotel's location. It is indeed one of our key strengths. We understand your frustration regarding the security deposit refund, and we apologize for any inconvenience caused. Please note that security deposits are a common practice in the industry for incidentals, and they are typically refunded right away. However, depending on the bank, it may take 7-10 days for the refund to reflect back on the statement. We apologize for any confusion or delay in this process.Once again, we apologize for the inconvenience and appreciate your honest feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a renewed and exceptional stay.Burnell GoldmanGeneral ManagerThe Windsor Suites
par un voyageur
très bon hôtel
Publié le 18 août 2023 sur HotelsUn bémol a mon titre: parking de l'hôtel payant (35 euros/jour) et pas de petit déjeuner compris.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2023 par Management, Gestion de l’hôtel
Thank you for the feedback!
par un voyageur
Publié le 15 août 2023 sur Expedia
Secteur extrêmement bruyant. Nous étions au 9e étage. Le bruit des motos, voitures, et autres véhicules est ahurissant jusqu'à très tard le soir. Je ne vous recommande pas cet endroit si vous avez des enfants, à moins que ceux-ci puissent dormir avec des bouchons.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2023 par Brenda, Gestion de l’hôtel
Hello Dev,Thank you for taking the time to leave your review. We appreciate your feedback.
par un voyageur
Publié le 4 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2023 par Brenda, Gestion de l’hôtel
Hello Johanna,I apologize we did not deliver a 10 out of 10 experience. I do hope you give another opportunity to provide a much better experience.
