Note fondée sur 1 126 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 févr. 2024 sur Expedia
All is perfect, breakfast excellent, but there is not secure box in the room.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Bruce, we're thrilled to hear about your delightful experience at Hyatt Place Phoenix/Mesa, especially the excellent breakfast. To add to your satisfaction, we'd like to let you know that we offer secure storage options at the front desk. We trust this will enhance your next stay. Looking forward to your next visit!
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Expedia
Très bon hôtel’, bon emplacement mais aucune commodites à part un petit frigo et micro ondes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Maurice, merci d'avoir partagé tes réflexions. Au Hyatt Place Phoenix/Mesa, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Nous prenons également note de vos commentaires concernant les commodités des chambres. Soyez assuré que notre équipe s'efforcera continuellement d'améliorer nos services en fonction des commentaires de nos clients. Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un autre agréable séjour.
par un voyageur
Très bien hors entretien de la piscine
Publié le 5 sept. 2022 sur HotelsTrès bien situé, proche commerces, aéroport, cinéma, ... Environnement calme. La propreté de la piscine laisse à désirer. Séjour de 4 jours sans baignade vu la qualité médiocre de l'eau. Dommage avec les températures frisant les 40+ degrés. L'hôtel attire le week-end un public qui n'est pas du standing attendu. Le petit déjeuner est bon mais peut-être amélioré (cacao/lait, pancakes manquants). Accueil correct mais pas chaleureux. Salle de sport et laverie parfaites. Climatisation bruyante / vieillissante dans les chambres. Frigo apprécié.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2022 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Nous apprécions vos commentaires, Nathalie.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, notre atmosphère calme, notre délicieux petit-déjeuner, notre excellent centre de remise en forme, notre blanchisserie et nos équipements dans la chambre, mais nous sommes déçus que votre séjour chez nous ait été moins que parfait. Nous regrettons que l'état de notre système de contrôle de la piscine et de la température n'ait pas répondu à vos normes. Nous répondrons à vos préoccupations avec nos équipes d'ingénierie et de gestion à l'avenir.Nous espérons que vous séjournerez à nouveau parmi nous afin que nous puissions partager une expérience plus positive avec vous.
par un voyageur
Publié le 15 déc. 2024
We enjoyed our stay. Will be back
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 déc. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Jeffrey, it’s wonderful to hear you had a great time at Hyatt Place Phoenix/Mesa. The team is looking forward to welcoming you back!
par un voyageur de Honolulu
Publié le 29 nov. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Steven, thank you for sharing your feedback. Your thoughts are valued, and we're always here to address any concerns or suggestions you might have. If there's anything specific you'd like to discuss about your stay, please feel free to reach out.
par un voyageur
Publié le 23 nov. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
We appreciate your feedback, Keyana.Your experience is not on par with the level of service we're accustomed to sharing with our guests. We do hope for the chance to share a more positive experience with you soon.
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024
We have stayed a couple times. Hostesses are friendly. Like hanging out at the bar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Jeffrey, it’s wonderful to hear you had a great time at Hyatt Place Phoenix/Mesa. Our team members strive to make every guest feel welcome. We're glad you enjoyed the bar area as well. We hope to see you again soon!
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Hotels
Bathroom walls peeling (wallpaper and trim). Main corridors carpet torn and lifting up
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Lansing, thank you for providing your feedback. The team will closely examine the areas you've mentioned. Your input is important, and efforts are ongoing to ensure a better experience for future guests.
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback. We appreciate your rating and are pleased to know you had a positive experience. Should you visit the area again, Hyatt Place Phoenix/Mesa would be happy to welcome you back.
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
I was moving and I stayed here for the night
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Sharon, it’s wonderful to hear you had a great time at Hyatt Place Phoenix/Mesa. We hope your move went smoothly and you had a restful night with us. Safe travels, and we look forward to welcoming you back in the future!
