Note fondée sur 70 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Da rifare, obsoleta, mal curata
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par TH Madonna di Campiglio - Golf Hotel, Gestion de l’hôtel
Ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha avuto durante il suo soggiorno. Siamo grati per il tempo che ha dedicato a condividere il suo feedback con noi, poiché ci offre l'opportunità di identificare e affrontare le problematiche al fine di migliorare i nostri servizi. Se gentilmente volesse fornirci ulteriori dettagli su ciò che non l'ha soddisfatta, le saremmo davvero grati. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro e riscattarci dalla sua precedente esperienza.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Pulito ma l'elevato utilizzo della moquette non mi fa mettere la quinta stella. La card per aprire la stanza si è smagnetizzata 8 volte in 7 notti e ogni volta era necessario tornare in reception (dove il personale non è all'altezza dell'hotel). Ottimo personale di sala e intrattenimento, ottima qualità del cibo. Ottima la possibilità di noleggio passeggini da trekking anche se dopo 2 giorni sotto al sole, si è scoperto che erano presenti anche quelli con parasole (e qui torniamo sull'inadeguatezza del personale in reception). Posizionato a 20' a piedi (in discesa) dal paese, la posizione risulta strategica per diverse escursioni in estate, mentre d'inverno la posizione direttamente sulle piste è perfetta.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par TH Madonna di Campiglio - Golf Hotel, Gestion de l’hôtel
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia del nostro hotel e l'ottimo staff della sala da pranzo e dell'animazione. Ci scusiamo per la carta smagnetizzata e per l'inconveniente che ha causato. Prenderemo in considerazione i suoi commenti per migliorare i nostri servizi. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la posizione del nostro hotel e i servizi che offriamo, come i passeggini da trekking. Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro. Grazie per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno.
par un voyageur
Publié le 12 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2023 par Social Team TH Resorts, Gestion de l’hôtel
Grazie per aver trovato il tempo di recensire il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno è stato complessivamente piacevole. Ci scusiamo per i problemi di pulizia che ha riscontrato e apprezziamo il suo feedback. Cerchiamo sempre di migliorare le esperienze dei nostri ospiti e utilizzeremo i suoi commenti per aiutarci a farlo.
par un voyageur de Austin
Publié le 4 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2023 par Social Team TH Resorts, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you liked the cleanliness, staff and service. We strive to provide the best experience for our guests and it's wonderful to know that we have achieved this for you. Thank you for your kind words!
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2023 sur Expedia
Tornato dopo 12 anni
Personale gentilissimo in sala e alla reception
Il Direttore è stato sempre presente e premuroso
Ci tornerò con tutta la famiglia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2023 par Social Team TH Resorts, Gestion de l’hôtel
Grazie mille per la sua gentile recensione sul nostro hotel! Siamo lieti di sapere che ha trascorso un soggiorno meraviglioso e che ha apprezzato il servizio gentile del nostro personale in sala da pranzo e alla reception. Siamo anche contenti che il nostro direttore sia stato presente e premuroso durante il suo soggiorno. Siamo particolarmente lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia del nostro hotel e il servizio offerto dal nostro personale. Saremo lieti di accogliere presto lei e tutta la sua famiglia!
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2023 par TH Resorts Social Team, Gestion de l’hôtel
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno presso il nostro TH Madonna dI Campiglio. Ci impegniamo per garantire a ogni ospite un soggiorno piacevole e confortevole e siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative. Ci auguriamo di poterla accogliere presto!
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2023 sur Expedia
Ottimo!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2023 par TH-Webmarketing, Gestion de l’hôtel
Grazie per la sua recensione così positiva sul nostro hotel! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia, la cordialità del personale, l'eccellente servizio e le piacevoli condizioni e strutture della struttura. Ci auguriamo che scelga di tornare presto a soggiornare da noi!
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2023 sur Expedia
Very good rooms, super staff specially at the bar and restaurant areas. Not good food.
Ski in and out very convenient as well as parking
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2023 par TH-Webmarketing, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to leave us this review. We are pleased to hear that you liked the cleanliness, staff and service, as well as the conditions and facilities. We are sorry to hear that you were not satisfied with the food. We are devoted to our customers and will take your feedback into account when making improvements. Thank you again for your feedback and we hope to see you again in the future.
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2022 sur Expedia
Excellent service.
Room has Mountain View, breakfast & dinner are all delicious.
Merry Christmas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2022 par TH Madonna di Campiglio, Gestion de l’hôtel
Thank you.Best Regards
par un voyageur
mixed service
Publié le 13 mars 2020 sur HotelsThe hotel itself is as described. The service was mixed. Valentina on reception was fantastic and was helpful above and beyond in every respect. The bar and cleaning staff were also excellent. The restaurant manager wasn't the friendliest or most helpful. The Ski hire company attached to the hotel (CCM) could improve their service in person. We told them we wanted to hire skis and buy lift passes for 3 days. Without asking any further information he proceeded to give us skis - without knowing our ability or ski style. We were also given the incorrect ski pass and for the wrong days (luckily Valentina at reception helped us sort this out with the Ski lift ticket office nearby at Groste) The ski bus to the town runs from 3.30pm to 7.15pm, so if you wish to stay later in town you have to get a taxi (15 euros).
