Avis Palazzo 42

Cher invité, nous sommes désolés que vous ayez reçu cette mauvaise impression de Palazzo 42 - boutique hotel & suites mais, si vous nous choisissez pour votre prochain séjour, vous trouverez toutes nos lacunes complètement résolues et nous pourrons anticiper vos besoins. Malheureusement, en raison de ses problèmes de connexion, il n'avait pas lu les instructions pour arriver en voiture, ainsi que les autres e-mails concernant les restaurants et les menus, qu'il avait demandés. Nous lui avons proposé le choix de 2 appartements au lieu de 2 chambres dans notre hôtel 4 étoiles et nous n'imaginions pas qu'elle se sentirait isolée. Le personnel lors de l'escorte vers et depuis le garage et de l'aide avec le mot de passe et le paiement était de toute façon opportun. Le mot de passe wifi devait être saisi avec quelques majuscules, tel qu'il est écrit et, dès qu'il nous a appelé, 2 porteurs sont venus le corriger. Le paiement se fait généralement à l'arrivée mais il nous a donné rendez-vous pour le soir du jour du départ, puis a rendu la pareille pendant les 10 dernières minutes et cela a été rapidement traité de toute façon. Nous vous attendons toujours. Cordialement, la direction Dear Guest, we are sorry that you have received this bad impression of Palazzo 42-boutique hotel & suites but, if you choose us for your next stay, you will find our shortcomings completely resolved and we will be able to anticipate your needs. Unfortunately for your connection problems you didn't read the car route, as well as the other e-mails about restaurants and menus, which she had requested from us. We offered the choice of 2 apartments instead of 2 rooms in our 4-star hotel and we did not imagine you would feel isolated. Anyway the staff was timely when escorting to and from the garage and assisting with the password and payment. The wifi password had to be entered with some capital letters, as written and, as soon as she called us, 2 porters came to correct it. Payment is usually on arrival but she gave us an appointment for the evening of the day of checkout, then postponed again for the last 10 minutes and it was quickly processed anyway. We are still waiting for you. Best regards, the direction