Note fondée sur 896 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2024 sur Expedia
NOT an adult only resort - full of kids and it’s a hub for time share scams. You get harassed by those sellers everywhere you go.
The vibe is nonexistent as it’s full of kids everywhere.
Go to princess yucatan instead… way better and NO kids or time share scammers
par un voyageur
Publié le 5 déc. 2023 sur Expedia
Restaurants avec réservation seulement … difficile d’y avoir accès si vous n’avez pas de concierge attitré ou de majordome ( privilège ) .
Ce qui m’a déplu le plus c’est les extras sur le menu de chacun d’eux ! Donc , les restos
à la carte sont très ordinaires si on ne peu pas se payer les extras .
Je considère cet hôtel comme un 4* .
L’enthousiasme du personnel est très très variable .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2023 par Ocean Riviera Paradise, Gestion de l’hôtel
Chere Isabelle,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accès aux restaurants à la carte a été difficile sans concierge attitré ou majordome. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous les transmettrons à notre équipe pour évaluation.Concernant l'enthousiasme variable du personnel, nous nous excusons si cela a eu un impact sur votre expérience. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services, et votre retour nous aide dans cette démarche.Nous apprécions votre séjour chez nous et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci d'avoir choisi notre hôtel.
par un voyageur
Publié le 16 janv. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Clairement pas un 5*
Publié le 19 avr. 2021 sur HotelsNous avons passé 2 nuits dans une chambre avec accès direct à une piscine. La chambre est très bien. La décoration de l’hôtel (lobby et restaurants) est très belle (design). Bonne connexion wifi sur l’ensemble du site. Le gros point négatif est la nourriture. Concernant le buffet (petit déjeuner et déjeuner) choix assez varié mais de mauvaise qualité, les plats sont préparé longtemps à l’avance, manque de cuisinier pour la préparation des plats qui devraient plutôt être fait à la minute (hamburger, sushis...) la plupart des restaurants sont fermés, seulement un à deux restaurants ouverts sur dix le soir. Le Restaurant de la plage est fermé. La plage n’est pas très large.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2021 par Ocean Riviera Paradise Management, Gestion de l’hôtel
Dear guest, Thank you for your review. We are glad to read you had an amazing experience with us, all your comments help us improve. We hope to have the opportunity to welcome you again soon. Best regards,
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2020 par Ocean Riviera Paradise Management, Gestion de l’hôtel
Dear guest, Thank you for your review. We are glad to read you had an amazing experience with us, all your comments help us improve. We hope to have the opportunity to welcome you again soon. Best regards
par un voyageur de Montreal
Publié le 6 juill. 2019 sur Expedia
J'ai réservé un hôtel pour adulte qui en réalité n'était pas un hôtel pour adulte, alors je demande un remboursement pour fausse publicité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2019 par Ocean Riviera Paradise Management, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your experience; we regret if some aspects of your stay failed to meet your expectations. We hope to have another opportunity to host you in the future and improve your perception of our resort.
Best regards,
par un voyageur
Publié le 13 mai 2019 sur Expedia
Multitudes de restaurants, très très propre, nourriture délicieuse et variée, grande chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2019 par Ocean Riviera Paradise , Gestion de l’hôtel
Cher client,
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos dernières vacances. Nous vous remercions de partager vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations.
Cordialement,
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2019 par Ocean Riviera Paradise Management, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for your recent visit to ORP. We look forward to host you again soon.
Best regards,
par un voyageur de stratford, Mirabel, QC
Publié le 3 avr. 2019 sur Expedia
J ai bien apprécié de ne pas avoir a réserver les restaurants. La propreté de la chambre surtout des plancher était vraiment défaillante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2019 par Ocean Riviera Paradise Management, Gestion de l’hôtel
Cher invité,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaires sur votre séjour á ORP. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Sincères amitiés,
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2019 par Ocean Riviera Paradise Management, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
Thank you for taking the time to review our resort. We hope to host you again in the near future.
Best regards,
