Note fondée sur 719 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par Juan Flores, Gestion de l’hôtel
Celia,Thank you for nice positive feedback.We are looking forward to seeing you back soon! Best,
par un voyageur
Publié le 8 févr. 2024 sur Expedia
N/A
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par Lythai Morales, Gestion de l’hôtel
Thanks for the review! We hope to serve you again in the future and improve your experience.
par un voyageur
Publié le 31 mars 2023 sur Expedia
Belle chambre avec laveuse et sécheuse
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mars 2023 par Eduardo Gil, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2022 sur Hotels
We had a great stay although issue with the seaweed. Very nice beach area with swimmingpool and restaurant. Make sure you get the right room, some have smell due to humidity and are dark.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2022 par Stephanie Tamez, Reservations Department., Gestion de l’hôtel
We appreciate your comments and we're glad you enjoyed your stay with us. We look forward to your next visit! Greetings from Playa del Carmen!
par un voyageur
Publié le 12 mars 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2022 par Eduardo Gil, Gestion de l’hôtel
Pauline,
Thank you so much for your positive feedback.
We will certainly continue working to make your next stay even better.
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2022 sur Expedia
Très bel hôtel! Les gens sont accueillants. Seul déception, il y a plusieurs bateaux stationnés devant l’hôtel alors l’accès à la plage est plus loin.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 janv. 2022 par Lythai Morales, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout le personnel qui travaille à El Taj Oceanfront s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service et un merveilleux séjour à tous nos clients. Ils reviennent bientot!
par un voyageur
Publié le 8 mars 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2020 par Carlos Amador, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your review!
Have a great day.
par un voyageur
Publié le 29 août 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2019 par Lythai Morales / Reservations Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We are happy to see that you had a great time at El Taj Oceanfront & Beachside Condo Hotels. We hope to host you in the near future, feel free to bring your friends and family for your next visit. Warm Regards.
par un voyageur de Québec
Publié le 9 août 2019 sur Expedia
Excellent service, emplacement idéal. Service au-delà des attentes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2019 par Lythai Morales / Responsable des réservat, Gestion de l’hôtel
Merci de nous laisser une merveilleuse critique. Nous sommes heureux que vous et votre famille ayez aimé nos services à El Taj Oceanfront & Beachside. Notre personnel dévoué travaille avec beaucoup de diligence et cela les encouragera beaucoup à continuer à faire ce qu’ils font. La prochaine fois que vous ou vos amis voudrez nous rendre visite, appelez-nous à l'avance et nous vous proposerons les meilleures offres possibles. Merci encore une fois pour vos aimables paroles.
par un voyageur
Publié le 15 mai 2019 sur Expedia
Nous n'avons pas été particulièrement séduits ni par l'hôtel, ni par Playa del Carmen. Certainement lié aux algues et à l'odeur dégagée. Sentiment très mitigé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2019 par Lythai Morales - Reservations Manager, Gestion de l’hôtel
Nous apprécions grandement vos commentaires, car ils constituent notre outil le plus précieux pour nous aider à créer et à améliorer l'expérience d'accueil que nous proposons à tous les clients.
En ce qui concerne la plage, nous voudrions nous excuser, car nous savons à quel point la sargasse peut être décevante. Malheureusement, c’est une situation que nous ne pouvons pas contrôler car c’est un processus naturel de l’océan, il n’ya pas de saisons spécifiques, il peut apparaître et disparaître à tout moment. Il y a deux semaines, notre plage était complètement propre et magnifique. Je peux vous assurer que notre équipe s'efforce constamment de garder notre plage aussi propre que possible, mais il y a des moments où mère nature dépasse les capacités humaines.
Nous apprécions votre avis et espérons que vous seriez disposé à nous donner l'occasion de transformer votre expérience.
