Note fondée sur 54 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Agradecimiento, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y su calificación. Esperamos verlo de vuelta pronto en nuestras instalaciones.
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Te niegan las bebidas en los bares cuando quieres de una botella te dicen que ya no tienen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Gerencia General , Gestion de l’hôtel
Estimado Israel Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos escuchar que tuviste una experiencia inconveniente con el servicio de bebidas en los bares. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes, vamos a revisar esta situación con el equipo para asegurarnos de que incidentes similares no se repitan en el futuro.Agradecemos tu comprensión y esperamos poder recibirte de nuevo para ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria.Atentamente, Gerencia General
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
excelente para vacacionar y relajarte muy buena atencion y con el parque nick mejor
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Gerencia General , Gestion de l’hôtel
Estimado Angel, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de tus vacaciones y que encontraste el lugar ideal para relajarte. Estamos encantados de que la atención y el parque Nickelodeon hayan mejorado aún más tu experiencia. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo muy pronto!Saludos CordialesGerencia General
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Expedia
En general excelente buen trato en todo momento hay que hacer muchas actividades el único detalle y siendo muy quisquilloso se supone que lo del frigobar lo llenaban diario y me lo llenaron cada tercer día si no pusieron no encontré helados pero en general excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Gerencia General , Gestion de l’hôtel
Estimado Jorge Eduardo, Muchas gracias por compartir su reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente y que disfrutó de todas las actividades y del trato recibido. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de que todo esté en perfecto orden durante su estancia.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.Saludos cordiales,Gerencia General
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par General Management, Gestion de l’hôtel
Dear HawaThank you for your rating! We're glad to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon for another great experience. Best regards,General Management
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
Muy mal servicio de room service, en tiempos y en calidad de alimentos.
Pizzas horribles.
Quedaron en una hora de ir ayudar con las maletas para la saluda, jamas llegaron.
Excelente servicio del kids club.
Intalaciones buenas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Gerencia General , Gestion de l’hôtel
Estimado Jesús Gustavo,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio de room service no haya cumplido con sus expectativas.Nos alegra saber que el servicio del Kids Club y las instalaciones fueron de su agrado. Agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.Atentamente Gerencia General
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Best experience, love the hotel and also the staff. Great kids area and the food was incredible. Will definitely come back :)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par General Management, Gestion de l’hôtel
Dear Rebecca Barcellos,Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you had the best experience with us and that you loved both the hotel and our staff. It’s wonderful to know that you enjoyed the kids' area and found the food incredible. We can’t wait to welcome you back for another fantastic stay!! Sincerely,General Management
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par General Management, Gestion de l’hôtel
Dear Paola, Thank you for your wonderful review of your experiences at the hotel, it was a pleasure to host you.There is nothing more rewarding than to receive the praise from our valued guests. Thank you again and we look forward to your next visit.Sincerely,General Management
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
Mi esposa, mi hija y yo tuvimos recientemente el placer de alojarnos en Generations Resort, ¡y no tengo palabras para describir mi experiencia! Desde el momento en que llegamos, todo el personal hizo todo lo posible para que nuestra estadía fuera excepcional. El resort en sí es hermoso, con vistas impresionantes y comodidades de primer nivel, pero es realmente el personal el que lo hace brillar.
Quiero agradecer especialmente a Brian, Luis y Alex, quienes fueron nuestros meseros durante nuestra estadía. Su atención, calidez y profesionalismo fueron excepcionales. Siempre nos recibieron con una sonrisa, recordaron nuestras preferencias e hicieron que cada comida se sintiera como una ocasión especial. Su dedicación a brindar un servicio excepcional no pasó desapercibida y realmente mejoró nuestra experiencia en el resort.
En general, el equipo de Generations Resort superó nuestras expectativas en todos los sentidos. Si está buscando un lugar donde se sienta bienvenido, cuidado y mimado, este es el lugar. ¡Estamos ansiosos por regresar!
¡Gracias a todos en Generations Resort, especialmente a Brian, Luis y Alex, por hacer que nuestra estadía fuera inolvidable!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Gerencia General , Gestion de l’hôtel
Estimado Aaron,¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su maravillosa experiencia en Generations Resort!Nos llena de alegría saber que su estadía fue tan memorable y que el servicio de nuestro equipo superó sus expectativas. Brian, Luis, y Alex estarán encantados de saber que hicieron una diferencia especial durante su tiempo con nosotros. Nos enorgullece contar con un equipo tan dedicado que se esfuerza por brindar una experiencia excepcional a cada uno de nuestros huéspedes.Es un placer saber que disfrutaron de las impresionantes vistas y las comodidades de nuestro resort, y estamos muy agradecidos por su reconocimiento al esfuerzo de nuestro personal. Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente a usted, su esposa y su hija en un futuro cercano para otra experiencia inolvidable.¡Gracias por elegir Generations Resort para su escapada y por sus amables palabras!Saludos cordiales,Gerencia General
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par General Management, Gestion de l’hôtel
Dear Omar, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind RegardsGeneral Management
