Note fondée sur 892 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Ricardo Gómez, Director of Revenue, Gestion de l’hôtel
Dear Axel,Thank you for your kind words and the excellent rating. We are delighted to hear that you had an enjoyable stay with us. It was truly our pleasure to host you, and your feedback is invaluable in helping us maintain and improve the quality of our service.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.Warm regards,Ricardo Gómez
par un voyageur
Publié le 31 mai 2024 sur Expedia
Deuxième passage dans cet hôtel, celui ci reste
d'un bon standing mais ne relève plus d'un 5 étoiles: Pas ou peu d'attentions et la plage n'est plus une plage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2024 par Elizabeth Madrid, Gestion de l’hôtel
Dear Eric, Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We are disappointed to hear that your stay did not meet expectations. Your feedback is very important to us and will pass your comments to our management team. We hope to welcome you back at Grand Hyatt Playa del Carmen Resort for an improved stay that exceeds all expectations.Warm regardsElizabeth Madrid
par un voyageur
Publié le 2 févr. 2024 sur Expedia
Excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2024 par Elizabeth Madrid, Gestion de l’hôtel
Dear Vincent, Thank you for comment and ranking, we are very glad to know you enjoy your stay and hope to welcome you again in the near future.Cordially,Elizabeth MadridGrand Hyatt Playa del Carmen
par un voyageur
Grand Hyatt top
Publié le 10 janv. 2024 sur Hotelssuper séjour sur Playa Del Carmen hotel idéalement situé magnifique vu mer service du personnel vraiment top chambre très confortable seul petit bémols l'eau des piscines trop froides on ne peut se baigner et le restaurant soir vide et pas top par rapport au prix mais du coup on a mangé dehors dommage....mais je recommande tout de même
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 janv. 2024 par Tieysha, Gestion de l’hôtel
Hello Gregory! Thank you for taking the time out to leave us your review as well as your feedback. We are so happy that you enjoyed our staff, your comfortable room, and our convenient location. We hope we will have the pleasure of welcoming you back to Grand Hyatt Playa del Carmen Resort in the future.Best Wishes,
par un voyageur
Publié le 18 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2023 par Jamie, Gestion de l’hôtel
Dear Yossef,Thank you for taking the time to leave a rating for our Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort. We are glad to see that you enjoyed your stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay experience in the future!Warm regards!
par un voyageur
Publié le 10 déc. 2023 sur Expedia
Très bel établissement, le staff est incroyable que ça soit la réception en passant par les serveurs ou barman tout était parfait.
Je reviendrai c’est sûr
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par Larissa, Gestion de l’hôtel
Dear EL MEHDI,Thank you for the feedback and rating. We are happy to know that you enjoyed your stay with us, and hope to welcome you back as our guest again soon! Warm Regards,
par un voyageur
Publié le 24 nov. 2023 sur Expedia
We have a difficulty to understand what we have to pay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2023 par Larissa , Gestion de l’hôtel
Greetings Olivier,Thank you for taking the time to review our property. We are happy to know that overall you had an enjoyable stay with us. If you need any further assistance with your rate please feel free to contact us on any of our social media channels or by using the chat function in the World of Hyatt app. We hope to have the pleasure of welcoming you as our guest again.Warm regards,
par un voyageur
Publié le 25 août 2023 sur Expedia
C’est magnifique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2023 par Daniela Hernandez, Gestion de l’hôtel
Dear Oubadia, thank you for the 5/5 rating and let us know you really enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back soon!Kind regards,
par un voyageur
Super séjour!
Publié le 18 août 2023 sur HotelsL’hôtel est très beau, bien placé. Le personnel est attentionné et compétent. Notre chambre front de mer était magnifique.
Seul bémol, l’hôtel n’a pas vraiment de plage mais un bout de sable et la mer n’est pas la plus belle de playa.
A part ça je recommande !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2023 par Ana, Gestion de l’hôtel
Dear Cindy,We appreciate your positive feedback and rating! We're glad you like the convenience of our hotel's location and the service provided by our staff. We hope to see you again soon!
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2023 par Veronica, Gestion de l’hôtel
Hello Hichem! We are happy to see that you enjoyed your stay at Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort! Thank you for taking the time to provide your feedback. We hope to welcome you back in the future. Please let us know if you need any assistance.
