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Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Ferry to Cozumel

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Parc aquatique
11 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine
10 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Parc aquatique
Sauna, spa, bain de vapeur, bain turc/hammam, soins du corps

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Stationnement compris
  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Bar

Explorez la région

Map
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parc à thème écologique Xcaret
    ‪19 min à pied‬
  • Parc à thème Xplor
    ‪4 min en voiture‬
  • Ferry to Cozumel
    ‪9 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪253 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, au bord de l’océan (Swim-up Adults)

Chambre, au bord de l’océan (Swim-up Adults) | Piscine extérieure | 10 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Chambre, au bord de l’océan (Swim-up Adults)

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Swim Up Garden)

Chambre (Swim Up Garden) | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre (Swim Up Garden)

  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue sur l’océan

Suite, vue sur l’océan | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite, vue sur l’océan

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite River | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite River

  • 61 m²
  • Vue sur le fleuve
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Junior Suite | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Junior Suite

  • 126 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite River Adults

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite River Adults

  • Vue sur le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (River Spa)

Suite (River Spa) | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite (River Spa)

  • Vue sur le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite (Garden Spa) | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite (Garden Spa)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Spa)

Suite Junior (Spa) | Vue de la chambre

Suite Junior (Spa)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Adults

Junior Suite Adults | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Junior Suite Adults

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Garden

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Garden

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, au bord de l’océan (Adults)

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite, au bord de l’océan (Adults)

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, au bord de l’océan

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite familiale, au bord de l’océan

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With River View

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite With River View

  • Vue sur le fleuve
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury With Garden View

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Luxury With Garden View

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With River View

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Junior With River View

  • Vue sur le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Sea View

Salle de séjour | Téléviseur à écran plat

Suite Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe With Sea View

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury With River View

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Luxury With River View

  • Vue sur le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Garden View

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Sea View

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Sea View

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With River View

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Premium With River View

  • Vue sur le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

D’autres options intéressantes

Publicité
6 restaurants, cuisine internationale

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
4.3 sur 5, Excellent, 2 719 avis
Le prix est de 363 $ CA
363 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 avr. au 14 avr.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.Hébergement tout inclus est à quelques pas de Cenote Santa Cruz et à 15 minutes de marche de Xenses Park. Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor sont à moins de 3 km.

À proximité

  • Xenses Park - 15 min à pied - 1.3 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 19 min à pied - 1.6 km
  • Parc à thème Xplor - 4 min en voiture - 1.9 km
  • Ferry to Cozumel - 9 min en voiture - 4.9 km
  • Club de golf Playacar - 13 min en voiture - 9.0 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 57 min en voiture

Restaurants

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min à pied
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min en voiture
  • ‪Cafeteca - ‬7 min en voiture
  • ‪The Buffete - ‬11 min à pied
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Ferry to Cozumel
Some rates at Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offers its guests a full-service spa, 10 outdoor swimming pools, an outdoor tennis court, and a waterslide. There are 11 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 14 bars/lounges. Free breakfast is served daily.

A business center and meeting rooms are available. A children's pool, a 24-hour fitness center, and a sauna are also featured at the luxury Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive. A roundtrip airport shuttle is free (available 24 hours). Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen property.

  • 900 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 6 buildings
  • 11 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 2 swim-up bars
  • 14 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2017
  • Full breakfast (free)
  • Deli
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive possède 900 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. L’ameublement des chambres comprend un canapé-lit lit simple et un lit de repos. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat avec chaînes numériques.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et des journaux gratuits. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Cet hébergement tout inclus propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : soins ayurvédiques, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, français, italien, coréen, espagnol

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

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396 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 8 avr. au 9 avr.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 10 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Glissade d’eau
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Salle de séjour
  • Terrain de jeu

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert selon un horaire fixe et sur demande
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à midi
  • 11 restaurants
  • 14 bars-salons
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 2 bars dans la piscine
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 10 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Aviron/canotage
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de créateur
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 119 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (119 centimètres de hauteur)
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers (102 centimètres de hauteur)
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques

Chambre

  • Canapé-lit
  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Lit de repos
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Poids maximal : 22 lb par animal
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

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Avis pour Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 927 avis sur 1310.
Note de 8 – Bien, d’après 144 avis sur 1310.
Note de 6 – Acceptable, d’après 87 avis sur 1310.
Note de 4 – Médiocre, d’après 58 avis sur 1310.
Note de 2 – Terrible, d’après 94 avis sur 1310.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing stay, concierge service, food, pools, tours, parks, design, rooms, ...Just the perfect all-inclusive resort you could invest in your vacations in Playa del Carmen to get to know Mexico as it should.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Fabio

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

Tania

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Le bonheur !!!

10/10 – Excellent

Khalil

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolument tout
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Yu Ching, CYPRESS

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything is great in this resort!!

8/10 – Bien

Eddye

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
Primero que nada me gustaria decirles que hoteles Xcaret es uno de mis lugares favoritos de los que he visitado en el mundo. Pero esta vez el servicio y los restaurantes me dejaron mucho que decear. La calidad de la comida bajo bastante y el restaurante las Cuevas fue una total decepcion. La primera noche que fuimos no habia lechon asado, ni cabrito. Ya la estacion de risottos habia desapacido. El chef trato de solucionar la cituacion lo cual le agradesco y nos trageron unas costillas de cerdo a la plancha las cuales estaban crudas. Al tercer dia volvimos a ir al mismo restaurant a las 7:20 pm y nos digeron que tenian un lista espera de 2 horas. Y el restaurante la merced para el desayuno la misma situacion. La verdad que esa excelencia que caracteriza al hotel Xcaret no la sentimos.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Yrania Rodriguez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Poor Service at Grupo Xcaret Mexico: A Disappointing Stay Our recent visit to Grupo Xcaret Mexico (12/13–12/18/2024) was a stark disappointment compared to our exceptional experience two years ago. Arrival and Check-In: The welcome was unremarkable, with long waits and disorganization. Small but thoughtful details, like refreshing towels, were missing. Rigid Policies: Activity cancellations were unnecessarily rigid, even during unpredictable weather. Errors in their system caused frustrating delays at checkout, with little accountability from staff. Rooms: The rooms showed clear neglect: unreplenished amenities, irregular linen changes, balcony leaks, and mold on the walls. Restaurants: Dining was repetitive, with limited options for children. Requests for non-spicy food were often denied, and waits for tables and high chairs were long. Customer Service: Staff attitudes were inconsistent and overly reliant on tips. Professionalism was noticeably lacking. Airport Departure: Transport to the airport was efficient, but the boarding process was chaotic, with passengers crowded onto buses and forced to carry luggage up airplane stairs. Conclusion: Grupo Xcaret Mexico has seen a troubling decline in service, maintenance, and guest care. What was once a premium experience has devolved into a poorly managed operation. We cannot recommend this hotel and urge them to address these significant issues to regain their former quality.

2/10 – Terrible

Sand, North Bergen

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Karla

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really enjoyed our stay and plan to return within the next year.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

wei

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Adeel Hafeez

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Ludi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel Xcaret offers an amazing all-inclusive experience that combines convenience and relaxation. I had everything preplanned for us by sending our wishlist ahead of time, which allowed us to enjoy the resort’s stunning amenities, nature-inspired design, and access to nearby parks without a worry. It was the perfect spot for a stress-free getaway. Tip: I recommend booking your Sunday brunch directly at Las Cuevas to avoid being redirected to a sales presentation. I didn’t know this and tried booking through the concierge, but little did we know, they were trying to make us to attend the free breakfast with a sales presentation. We were all confused, as I knew the brunch wasn’t supposed to be free. The language barrier didn’t help either in that situation.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Jiannan

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel
Not good as expected, have to ask multiple times to refill bottle of water and towels
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

ruben

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

zhen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
noiseness is the only issue.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

gerardo

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Nhi

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

LUISA CITLALI GUTIERREZ

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Ponciano

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Hunter

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Upgraded to Adults only at Check-in. Overall an amazing experience. Would recommend for teenage family more as we could not take advantage of the full use of the available attractions.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Raph

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Very disorganized. We were given an occupied room. Walked in on a family sleeping. Paid for a room upgrade and it was not honored. We will never be back.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Fermin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Not what I expected
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Guadalupe Maria

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
pesima actitud y servicio en transporte
NO me dieron traslado del aeropuerto al Hotel porque mi vuelo llego un dia anterior, aun con mi esposa embarazada y una bebe de 1 año nos hicieron ir a buscar taxi a un precio excesivo ( a otros huéspedes con el mismo situación si les dieron la atención y el traslado y a otros les fue igual que a nosotros). O los que estan en eso están arreglados con taxistas o algo pasa, pero el ALL FUN INCLUSIVE no comienza divertido con esa mala experiencia y arruinan la experiencia desde el inicio
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Best place in the world
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

isaac

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I love it
Séjour de 3 nuits en novembre 2024