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Iberostar Waves Quetzal

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hôtelier 4,5 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Iberostar Waves Quetzal

Vue aérienne
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Vue de la chambre
Réception
8 restaurants, servant le dîner et le souper; cuisine japonaise

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Service aux chambres
  • Entretien ménager
  • Stationnement compris

Explorez la région

Map
Playa del Carmen, QROO
  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    ‪4 min à pied‬
  • Plage de Playacar
    ‪13 min à pied‬
  • Mayan Ruins of Playacar
    ‪19 min à pied‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, au bord de la piscine

Balcon

Chambre Prestige, au bord de la piscine

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (Near Beach)

Balcon

Chambre Prestige (Near Beach)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (Promo)

Vue de la chambre

Chambre Prestige (Promo)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Last Room Available, Single

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Last Room Available, Single

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, au bord de l’océan

Terrasse/patio

Suite Junior, au bord de l’océan

  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige

Vue de la chambre

Chambre Prestige

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, au bord de la piscine

Balcon

Chambre Prestige, au bord de la piscine

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse, 2 chambres, au bord de l’océan (Suite)

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Appartement Penthouse, 2 chambres, au bord de l’océan (Suite)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, au bord de l’océan

Terrasse/patio

Suite Junior, au bord de l’océan

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige

Vue de la chambre

Chambre Prestige

8,2 sur 10
Très bien
(23 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, au bord de l’océan (Beach Access)

Vue sur la plage ou l’océan

Suite Junior, au bord de l’océan (Beach Access)

  • 38 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (Tropical View)

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Chambre Prestige (Tropical View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (Promo)

Vue de la chambre

Chambre Prestige (Promo)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (Tropical View)

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Chambre Prestige (Tropical View)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Last Room Available

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Last Room Available

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Chambre Prestige, accessible aux personnes à mobilité réduite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (Near Beach)

Balcon

Chambre Prestige (Near Beach)

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse, 2 chambres, au bord de l’océan (Suite)

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Appartement Penthouse, 2 chambres, au bord de l’océan (Suite)

  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Chambre Prestige, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, au bord de l’océan (Beach Access)

Vue sur la plage ou l’océan

Suite Junior, au bord de l’océan (Beach Access)

  • 38 m²
  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Playacar, vous serez à moins de 3 km de Rue commerçante Quinta Avenida et de Terminal maritime Playa del Carmen. Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club sont également à moins de 5 km.
Afficher plus de complexes à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Terminal maritime Playa del Carmen - 6 min en voiture
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6 min en voiture
  • Parc à thème Xplor - 9 min en voiture
  • Plage principale de Playa del Carmen - 11 min en voiture
  • Parc à thème écologique Xcaret - 13 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 56 min en voiture

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬8 min à pied
  • ‪Rosa Roja - ‬5 min à pied
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬6 min à pied
  • ‪Cupcake Cafe - ‬6 min à pied
  • ‪RIU Yucatan - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Quetzal

Complexe hôtelier 4,5 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen
Iberostar Waves Quetzal is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Iberostar Waves Quetzal you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 8 restaurants on site. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 7 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive resort also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a steam room. Self parking and valet parking are free.

This 4.5-star Playa del Carmen resort is smoke free.

  • 350 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 8 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 7 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Buffet breakfast (free)
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Onsite shopping
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
Iberostar Waves Quetzal possède 350 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Spa Sensations comprend 3 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 3 bars attenants à la piscine
  • 7 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 32.57 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

Avis pour Iberostar Waves Quetzal

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 540 avis sur 1001." "
Note de 8 – Bien, d’après 254 avis sur 1001." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 109 avis sur 1001." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 54 avis sur 1001." "
Note de 2 – Terrible, d’après 44 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

NABILA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hôtel mais beaucoup trop grand à mon goût. C'est le plus luxueux qu'on a fait de notre séjour mais aussi le plus impersonnel et le moins tranquille. L'hôtel Quetzal et Tucan se partagent les installations. La zone plage/piscine n'est pas des plus agréables en raison de sa grandeur. De plus, il n'y a pas assez de transats. Nous avons beaucoup apprécié la jungle et les nombreux animaux qu'on peut y apercevoir. Quant au buffet, c'est le meilleur qu'on a eu de notre séjour au Mexique.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

olivier, poitiers

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Complexe très bien entretenu, nourriture excellente personnel exrra
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

David

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Françoise

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Une semaine de détente dans un cadre magnifique
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Jean-Marc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien sauf la nourriture
Très bel hôtel, piscines grandioses, plage magnifique. Le personnel est adorable Mais, mais , mais … la nourriture est horrible. Rien n’est bon. Les buffets sont purement ignobles et les restaurants de spécialités ne rattrapent pas vraiment Bref n’y allez pas pour manger
Séjour de 5 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Laura

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel
Très bel hôtel mais les chambres ont besoin d’un coup de neuf et elles sont très sombres
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 – Excellent

STEPHANE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 14 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

pierre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
équipe d animation excellente personnel souriant et prévenant nourriture excellente la propreté règne partout
Séjour de 10 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 15 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Pascal, bordeaux

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons particulièrement apprécié la propreté de la chambre et les petites attentions de la femme de ménage qui nous faisait des animaux avec les serviettes
Séjour de 14 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Norma

Points forts : Propreté
Some of the staff members weren't as welcoming
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Brandon, Collierville

Points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

LISA

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

Lorena

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The grounds were beautiful but the service and food quality were very poor. We were a party of 14 and everyone had issues with their rooms in regards to humidity and smell. The front desk staff were very nice and professional but we still had to pay an extra $360 for a better room with no smell… ridiculous. My family and I will never stay there again .
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Matthew Lynn, Oklahoma City

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful grounds, friendly employees, choices for food.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Sara

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were at the iberostar quetzal for a week in September. Here is what I have to say about the resort. We were very impressed with the resort and had such a great time, with a few things to note. The food was great for all inclusive, the beach was gorgeous, DO NOT miss the fire show it was incredible. Our room was nice and felt authentic although there was a sewage smell outside unfortunately. Beds were very comfortable. Absolutely NO noise was heard from outside our room which was amazing. Our room was right at the entrance of the resort, it took no more than 5 minutes to walk from our room to the beach. Beaches have umbrellas built in, be prepared to wake up early if you want a chair on the beach many people would put a towel on chairs and just leave them there all day to save their spot without coming back until the afternoon, which was kind of annoying. But the beach was beautiful, water was INCREDIBLE. They do their best to keep everyone entertained, always something going on if you felt like you wanted to participate. We thought the drinks were great and not watered down at all. We payed $35 for sunscreen at the gift shop. Pack it before you get there. Staff was always pleasant and friendly. All in all it was an amazing spot to stay and we found ourselves talking about future trips there, we are excited to stay again.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Joelene

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Doris

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Hernando

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un hotel con excelente relación precio calidad, el Bufete súper completo, muy buena calidad, el personal bastante competente y amable. La playa súper hermosa, las albercas y demás instalaciones excelentes. En resumen una excelente opción de vacaciones en familia.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Laura

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Juan carlos

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Everything was very good except 1 bar tender was very rude He was working on the bar closed to the lobby at night time I don't go at night because he was there put everything else was perfect food , drinks no se por k este tipo de hoteles contratan personas asi con actitud despota se llama [victorio] nesesita entrenamiento en servicio al cliente y tener mejor actitud yo despues de como me trato no me senti agusto yo pedi k me contactara el encargado de los bar tendres para que no les vuelva a pasar a ningun otro huesped por k creo que es un hotel de muy alta calidad para que pasen este tipo de cosas si podria contactarme el servisio mi nombre es juan Romo y mi mail jc424609@gmail.com y mi tel 310 776 1075 de usa
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Jennifer, Bonney Lake

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property and amazing views. The lack of AC in the rooms was extremely disappointing especially with the extremely hot weather.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Ruth

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me encanto todo, el servicio y las instalaciones, Lo q no me gusto fueron los colchones de las camas
Séjour de 3 nuits en août 2024