Note fondée sur 9 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
4,0 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 5 mars 2023 sur Expedia
Cette endroit est merveilleux! Le propriétaire Nelson et ses employés (Marco y Juanita) sont sympathiques, accueillants et accessibles. Dans la nature à 10 minutes de Playa del Carmen. Ayant réservé une seule nuit, nous sommes demeurés une seconde nuit tellement l'endroit nous plaisait.
Le déjeuné en supplément (10$) est copieux et délicieux!
par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Expedia
We had a challenging stay at this place.
First of all the place is quite isolated (30-40 mins walk into town) and if you don’t have a car you are at the mercy of taxi drivers who charge whatever they feel like; we were charged anywhere between 150 to 400 pesos for similar distances.
Basic amenities were missing. We were asked to bring our own water, and we had to get food elsewhere, despite the place advertising dinners and breakfasts for a feee, they were not able to provide any food during our 2 days stay. The spa was not open either.
The only redeeming thing about our stay here was Marco the manager who was very helpful and fast to answer always. Because of him this review is 3 stars and not 1.
par un voyageur
Publié le 3 nov. 2023 sur Expedia
Decide no quedarme porque todo fue terrible el acceso complicado sin luces inospito nunca vinieron por mi para llevarme a donde me iba a quedar a dormir porque es casi un kilometro de puro monte sin luces ni señalamientos la persona que me contesto al número de WhatsApp me dijo que le marcara para que abrieta la puerta le marque y entre en mi auto nunca di con el lugar marque varuas veces y solo me era para reganos porque segun me daba indiaciones para llegar y nanda y al funal me dijo pues haber como hace para regresarse y haber si no se pierde me dio mucho coraje y como pude sali del lugar para nunca mas regresar.
No entiendo como exoedia propone estos lugares en medio de la nada y pura selva como opciones para hospedar sinplemente bo entiendo imaginense si hubiera llagado a pie.no que horrror
Estoy muy indiganda con el propietario y expedia con este momento de terror
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2023 par Kuha1, Gestion de l’hôtel
Buenos días. A este huesped se le indicó vía wsap que al estar en el portón avisará para irle a abrir y asi poder guiarle debidamente. Al llegar nuestro empleado al portón, ya habían ingresado sin dar la oportunidad de guiarlas. La huesped le indicó que estaba cerca de la casa del agua, a lo cual el le indico que se quedará ahí, el va caminando hasta el lugar pero no había nadie. Ella no supo explicarle por donde había tomado , así que el no sabia en qué parte del terreno se ubicaban. para llegar a guiarles. Es extraño porque todos nuestros huespedes no han tenido ningún problema en llegar. Siempre avisan y esperan en la puerta a que se les ubique. no ingresan por su cuenta.Es obvio que nuestra información explica que nos ubicamos en medio de la selva. Por tanto las condiciones de los alrededores son de selva.
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2023 sur Expedia
Increíble lugar, el cenote y la alberca muy bonitos. La habitación limpia e igualmente bonita
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 janv. 2023 par kuha, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias, nos alegra que su estancia fuese enriquecedora
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2022 sur Expedia
Amazing hospitality, treated like family. Beautiful jungle atmosphere and creative architecture. Plenty of space to explore. 10/10 recommending this to friends, family & nature lovers alike.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2022 par kuha, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias a ustedes por ser tan excelentes huespedes. Fue agradable tenerles por acá. Nuestras puertas siempre abiertas y que sigan disfrutando.
