Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Galerie de photos de l’hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Vue depuis l’hébergement
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Installations sportives
Chambre familiale (Club) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau
Salle de réunion

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Bar
  • Déjeuner compris
  • Entretien ménager
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    ‪18 min à pied‬
  • Club de golf de Gran Coyote
    ‪6 min en voiture‬
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪7 min en voiture‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre familiale (Club)

  • 58 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits superposés (jumeaux) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre familiale, accès à la piscine (Club)

  • 59 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits superposés (jumeaux) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Double Room Luxury With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

  • 5 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

Double Room Deluxe With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Quadruple Room Luxury With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Double Room Luxury With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Family Room -5 Guests- Deluxe With Garden View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

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À propos du quartier

Playa del Carmen

Vacances à la plage.Vous trouverez Playa Xcalacoco et Chun-Zumbul (diving site) à moins de 3 km de complexe hôtelier. Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Club de golf de Gran Coyote se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 18 min à pied
  • Club de golf de Gran Coyote - 6 min en voiture
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture
  • Parc écologique Tres Rios - 11 min en voiture
  • Plage principale de Playa del Carmen - 18 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 min à pied
  • ‪Alberca - Pool - ‬6 min à pied
  • ‪Privilege Lounge - ‬16 min à pied
  • ‪Piano Bar - ‬20 min à pied
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Princess Family Club Riviera - All Inclusive is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Princess Family Club Riviera - All Inclusive you can cool off in one of the 12 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 12 restaurants on site, along with a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 20 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive resort also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen resort.

  • 1 building
  • 144 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 12 dining venues
  • 20 bars or lounges
  • 27254 sq ft of conference space
  • 2532 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Business facilities
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Princess Family Club Riviera - All Inclusive propose 144 chambres dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur à écran plasma avec chaînes par câble.

Les salles de bains sont dotées de baignoire ou douche avec baignoire à remous et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de ce complexe hôtelier qui propose une gamme complète de soins (Spa Princess). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 12 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
  • 12 restaurants
  • 20 bars-salons
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 12 piscines extérieures
  • 6 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Princess Family Club Riviera - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Family Riviera Princess Inclu

Avis pour Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 316 avis sur 763.
Note de 8 – Bien, d’après 232 avis sur 763.
Note de 6 – Acceptable, d’après 120 avis sur 763.
Note de 4 – Médiocre, d’après 53 avis sur 763.
Note de 2 – Terrible, d’après 42 avis sur 763.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

christelle, Saint-Pierre en Faucigny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ideal pour Les familles avec de jeunes enfants qui veulent être au calme sans être éloignées des différentes activités et services. Le personnel dans l'ensemble est sympathique. Les chambres sont propres et spacieuses. La partie Family club est vraiment adaptées avec sa piscine, ses jeux et les activités à la carte des Kids Club. Le restaurant du Family Club n'est pas très varié mais l'accueil et l'ambiance très agréable. De nombreux restaurants et buffets proposent d'autres choix pour compenser. Le glacier est un plus avec ses divers préparations qui ont fait notre bonheur avec la chaleur extérieure. Nous avons peu profité de la plage car c'etait la saison des sargasses. En marchant un peu, il était possible de trouver des plages moins touchées. Les animations et spectacles du soir sont intéressants. Un point à améliorer serait l'accueil à l'arrivée, il y a peu d'informations sur l'hôtel et ses infrastructures, il faut chercher soit même (existence de l'application Riviera, plan de l'hôtel, navettes, affichage des activités, organisation des réapprovisionnement en chambre,...). Un grand merci à Alix pour son aide précieuse sur place suite au soucis de notre fille, un référent francophone est utile quand on est pas complètement bilingue.
Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Pascal

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jan-Michel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great food and great people. Gracias Dora, Marilu, Fabio y todos!
Séjour de 8 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

LISET

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
All inclusive
Le sejour s'est très bien passé. L'hôtel est sympa et tout est fait pour faciliter notre séjour. S'il y a deux choses à améliorer : Arrêter de gaspiller autant de nourriture. Si l'hôtel n'est pas full ne pas ouvrir tous les buffet peut être une option! Ça m'a fait de la peine voir jeter toute cette nourriture...c'est vraiement dommage. Renforcer le tri collectif.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Yannick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La nourriture est bonne. Le service assez rapide. C’est propre et les chambres sont agréables. Points à améliorer : hôtel sur booké, manque de chaises et de parasols. Plage avec bcp d’algues (mais ça c’est la nature), sauf que le ramassage est très déficient à comparer des autres hôtels. Internet pas assez fort.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Mélanie, St-Jerome

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J’ai adoré cet établissement surtout le service de concierge au Family Club... Connie me parlait en français, très sympathique et un service impeccable... elle voulait perfectionner son français et me posait des questions en français... j’ai adoré nos petits échanges en français espagnoles! 😁
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

6/10 – Acceptable

Marjorie, Montreal

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Excellent for families with kids
Had to wait 2 hours (after 15h) to finally get our room. Minibar not working Bathtub issues Staff amazingly nice when you have no issues : they can smile! Staff initiative: zero Floors extremely slippery: fell & injured myself. No help nor assistance from hotel staff. Concierge never returned my calls. Management: inexistant it seems. Restaurants have excellent food. Buffet for kids is awesome. Resort is huge. Overall if you dont have any special needs or requests you will enjoy your time. Dont expect any efforts from this hotel staff -management. Im extremely disappointed. I travel often & Was never so poorly threated. Expedia rep also called my room for a follow up on the hotel; I had just returned from the hospital. Informed the rep who said he would assist me. That he would chk with hotel and see what they could do to help... never got a call back from expedia either. POOR SERVICE AGAIN.

10/10 – Excellent

Cécile

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
superbe resort familial sur la riviera maya
nous avons passé 3 nuits dans ce splendide resort. nous appréhendions un peu la qualité de l'hôtel étant donné que nous avions choisi un des moins chers. tout était bien. la chambre était très belle et très propre. la nourriture bonne aucun souci pour avoir un transat sur la plage ou autour d'une piscine et pourtant nous étions 5. plein de cours de gym proposés et une belle salle de sport. le personnel était très gentil avec les enfant la chambre était très calme.

10/10 – Excellent

Alena

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoy staying in the Princess, all was amazing.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Sercan

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Jeffrey

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Have nice for family vacation
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

MARCEL

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Menos de lo que esperas,lo salvan ciertos detalles
El hotel definitivamente no fue lo que esperábamos, a la llegada la chica de recepción grosera y mal encarada, no respetaron la habitación solicitada, no pudimos solicitar un carrito de bebé por que no había concierge, los horarios de comida horribles y super cortos, llegamos 4pm y nisiquiera el restaurante de snacks estaba abierto por que según estaba en mantenimiento, mis hijos con muchísima hambre después del viaje, instalaciones viejas y notoriamente mal cuidadas en el área dónde nos hospedamos fachadas con moho, un colchon de la litera con las sábanas manchadas como si se hubiesen orinado, el mismo que nos apoyo a cambiarlas, nos dijo que a veces como el huésped anterior “no las usó”, dejan las mismas y no se cambian, el area de niños con juguetes viejos, sucios y rotos (carritos sin volante, area de supermercado averiada, no le permitieron a mi hijo integrarse a las actividades por su edad “3 años” y en el horario que podía hacerlo “family time 1-3pm” las chicas, totalmente desentendidas y apáticas, ni por error los voltearon a ver, total desilusión). Los restaurantes de buffet todos monótonos con comida similar y diario casi lo mismo, las bebidas malas. Lo bueno… los restaurantes a la carta muy buenos, en cuanto a sabor y porciones. Las albercas sumamente limpias y muchas. Toallas todas las que solicitarás y en excelente estado, blancos de muy buena calidad. Los detalles de cortesía muy lindos, kit cubetita y palas para la playa, bolsa de playa. Cool las batitas infan
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

ELIZABETH

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente para niños su parque acuático y su family club, sin embargo nos echaron a perder un medicamento muy caro en su refrigerador especial de medicinas, el consierge no puso atención, aunque llegamos a un arreglo ya que era el último día, no dieron nada extra a manera de disculpa.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Hsuan Ting

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Alejandro, Miami

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bello atractivo elegante servicio excelente personas generosas Regreso seguro
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Jenny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful staff and the family club was perfect for kids 0-10! Would gladly return. One suggestion would be a daytime snack/dining option for family club as my kids were so tired and hungry in the evenings (ages 3&5) that they barely made it to the 6pm buffet opening time and we had to go to the main resort sport bar to get them food before the buffet opened. But this place was excellent and so nice to have so many families near by and swim out room was fantastic! Thank you all
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Liubov

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved the themed restaurants and huge territory. Great services, however some staff need to be trained properly. Additionally, we were denied in breakfast to go when we checked out at 5 am to the airport
Séjour de 13 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Jeffrey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Check in was incredibly long and we were left on our own to find our own room
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbra hotell . vi älskar princess
Väldigt stor resort. Vi upplevde hotellet som väldigt bra och lyxigt. Vi bodde på family club delen som tyvärr låg längst bort från stranden, så fick åka små "golfbilsbussar" till stora poolen och stranden. Man kunde såklart gå också, men tog ca 8min. plus att när man har små barn orkar de inte. Barnpoolen med splash fanns nära rummet men tyvärr var det så hög ljudnivå av vattnet att vi inte ville vara där så.mkt. vi har 3 barn och den äldsta som är 9 år var för stor för splash poolen. 7 åringen tyckte det va kul men vill ha djupare pool. 3 åringen vågade inte va där pga att hon inte vill ha vatten i ögonen. Vi bodde på andra våningen. De som bodde under oss hade direkt tillgång till pool från rummet. Så man kunde gå till den avlånga poolen om man ville bada djupare där..Men kändes konstigt att bada utanför någons rum så det gjorde vi aldrig. Hade önskat att familjedelen var lite närmare stranden. Vi gick förbi villadelen och där hade man velat bo hellre. det var växlighet mellan main pool och stranden och lite avstånd. så man såg inte havet från poolen. Solstolarna ingick för hotellet. Vi betalade extra för platinum då fick man använda solstolarna med tjocka madrasser. man fick även tillgång till VIP poolen. men var rätt liten och inte så kul för barnen..så vi va aldrig där. Fanns många poolbarer.👍 och flera pooler. 👍 Maten var jättebra på bufféerna och de andra restaurangerna vi besökte var superbra. rummen var väldigt rymliga och bra för oss med 3 barn. vänlig personal.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We liked everything the room service was good and very clean around the resort area.
Séjour de 10 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Bhikhu

Voyage en famille
Average
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Yusleidi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Mientieron con el servicio de la habitación
Séjour de 6 nuits en novembre 2024