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Princess Family Club Riviera

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Princess Family Club Riviera

Vue depuis l’hébergement
Chambre familiale (Club) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
20 bars-salons, bar dans la piscine, bar attenant à la piscine
Installations sportives

Avis

8,0 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Déjeuner compris
    Déjeuner compris
  • Tout inclus
    Tout inclus
  • Spa
    Spa
  • Gym
    Gym

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Map
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    18 min à pied
  • Club de golf de Gran Coyote
    6 min en voiture
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    7 min en voiture
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    19 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale (Club)

Chambre familiale (Club) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre familiale (Club)

  • 58 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits superposés (jumeaux) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, accès à la piscine (Club)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre familiale, accès à la piscine (Club)

  • 59 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits superposés (jumeaux) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

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par nuit
308 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 déc. – 2 déc.
Grand Riviera Princess - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Vacances à la plage.Vous trouverez Playa Xcalacoco et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba à moins de 5 km de complexe hôtelier. Club de golf de Gran Coyote et Plage de Punta Esmeralda se trouvent également à moins de 5 km.
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À proximité

  • Playa Xcalacoco - 18 min à pied
  • Club de golf de Gran Coyote - 6 min en voiture
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture
  • Plage de Punta Esmeralda - 12 min en voiture
  • Plage principale de Playa del Carmen - 18 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 min à pied
  • ‪Alberca - Pool - ‬6 min à pied
  • ‪Privilege Lounge - ‬16 min à pied
  • ‪Piano Bar - ‬20 min à pied
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Princess Family Club Riviera

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Princess Family Club Riviera is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Princess Family Club Riviera you can cool off in one of the 12 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 12 restaurants on site, along with a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 20 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive resort also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen resort.

  • 1 building
  • 144 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 12 dining venues
  • 20 bars or lounges
  • 27254 sq ft of conference space
  • 2532 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Business facilities
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Princess Family Club Riviera propose 144 chambres dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur à écran plasma avec chaînes par câble.

Les salles de bains sont dotées de baignoire ou douche avec baignoire à remous et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de ce complexe hôtelier qui propose une gamme complète de soins (Spa Princess). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 12 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
  • 12 restaurants
  • 20 bars-salons
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Princess Family Club Riviera n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

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Avis pour Princess Family Club Riviera

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 303 avis sur 719." "
Note de 8 – Bien, d’après 216 avis sur 719." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 114 avis sur 719." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 46 avis sur 719." "
Note de 2 – Terrible, d’après 40 avis sur 719." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

christelle, Saint-Pierre en Faucigny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ideal pour Les familles avec de jeunes enfants qui veulent être au calme sans être éloignées des différentes activités et services. Le personnel dans l'ensemble est sympathique. Les chambres sont propres et spacieuses. La partie Family club est vraiment adaptées avec sa piscine, ses jeux et les activités à la carte des Kids Club. Le restaurant du Family Club n'est pas très varié mais l'accueil et l'ambiance très agréable. De nombreux restaurants et buffets proposent d'autres choix pour compenser. Le glacier est un plus avec ses divers préparations qui ont fait notre bonheur avec la chaleur extérieure. Nous avons peu profité de la plage car c'etait la saison des sargasses. En marchant un peu, il était possible de trouver des plages moins touchées. Les animations et spectacles du soir sont intéressants. Un point à améliorer serait l'accueil à l'arrivée, il y a peu d'informations sur l'hôtel et ses infrastructures, il faut chercher soit même (existence de l'application Riviera, plan de l'hôtel, navettes, affichage des activités, organisation des réapprovisionnement en chambre,...). Un grand merci à Alix pour son aide précieuse sur place suite au soucis de notre fille, un référent francophone est utile quand on est pas complètement bilingue.
Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Pascal

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jan-Michel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great food and great people. Gracias Dora, Marilu, Fabio y todos!
Séjour de 8 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

LISET

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
All inclusive
Le sejour s'est très bien passé. L'hôtel est sympa et tout est fait pour faciliter notre séjour. S'il y a deux choses à améliorer : Arrêter de gaspiller autant de nourriture. Si l'hôtel n'est pas full ne pas ouvrir tous les buffet peut être une option! Ça m'a fait de la peine voir jeter toute cette nourriture...c'est vraiement dommage. Renforcer le tri collectif.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Yannick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La nourriture est bonne. Le service assez rapide. C’est propre et les chambres sont agréables. Points à améliorer : hôtel sur booké, manque de chaises et de parasols. Plage avec bcp d’algues (mais ça c’est la nature), sauf que le ramassage est très déficient à comparer des autres hôtels. Internet pas assez fort.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Mélanie, St-Jerome

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J’ai adoré cet établissement surtout le service de concierge au Family Club... Connie me parlait en français, très sympathique et un service impeccable... elle voulait perfectionner son français et me posait des questions en français... j’ai adoré nos petits échanges en français espagnoles! 😁
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

6/10 – Acceptable

Marjorie, Montreal

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Excellent for families with kids
Had to wait 2 hours (after 15h) to finally get our room. Minibar not working Bathtub issues Staff amazingly nice when you have no issues : they can smile! Staff initiative: zero Floors extremely slippery: fell & injured myself. No help nor assistance from hotel staff. Concierge never returned my calls. Management: inexistant it seems. Restaurants have excellent food. Buffet for kids is awesome. Resort is huge. Overall if you dont have any special needs or requests you will enjoy your time. Dont expect any efforts from this hotel staff -management. Im extremely disappointed. I travel often & Was never so poorly threated. Expedia rep also called my room for a follow up on the hotel; I had just returned from the hospital. Informed the rep who said he would assist me. That he would chk with hotel and see what they could do to help... never got a call back from expedia either. POOR SERVICE AGAIN.

10/10 – Excellent

Cécile

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
superbe resort familial sur la riviera maya
nous avons passé 3 nuits dans ce splendide resort. nous appréhendions un peu la qualité de l'hôtel étant donné que nous avions choisi un des moins chers. tout était bien. la chambre était très belle et très propre. la nourriture bonne aucun souci pour avoir un transat sur la plage ou autour d'une piscine et pourtant nous étions 5. plein de cours de gym proposés et une belle salle de sport. le personnel était très gentil avec les enfant la chambre était très calme.

4/10 – Médiocre

Mary

Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Mayte

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La estancia agradable, todo el personal amable. El concepto es muy bueno.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Mario Armando Guillen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tenemos varios años y seguiremos asistiendo. Nos gusta mucho todo
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Kristine Harris

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
great place
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Brenda Iliana Toscano

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved the vibe and the amenities available for families. The kids pool area was super cute and our room was very spacious and we enjoyed the touches like beach bag and beach toys that were provided for the children. I liked the daily activities and also liked the central location of the resort for when we did off site excursions. Overall good experience
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Daniela

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
El personal en general es la mejor atención y servicio pero los huéspedes q van está muy revuelto hay mucho grosero y nacos pero es por el precio del hotel
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

April

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We loved our stay! The room accommodated our family of 5. The wildlife was fun to see each day and the beach/ocean was a beautiful turquoise blue. We enjoyed trying all the restaurants for dinner. Amazing trip!
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Alejandra Paola

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Oscar Guillermo Cervantes

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy mal servicio en el Bar de la playa ( preparación de las bebidas)
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

2/10 – Terrible

Deyci

Points faibles : Service et personnel
We arrived 9:40 pm because our flight was delayed. Our check in took 45 mins (the longest check in time for me) we had 3 kids with us that were tired and hungry. The check out was about 20 mins. The receptionists in both occasions were unfriendly and unwelcoming. Was charged two extra fees
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 – Acceptable

Norma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté
En el hotel no hay wifi gratis. El personal del lobby GRAND RIVIERA es bastante grosera, tanto los del bar del lobby como los que están afuera recibiendo gente, bastante desagradables. La parte de family selection está perfecta para ir con niños pequeños, está apartada del resto del hotel y tiene su propio restaurante buffet con temática de piratas y su propia heladería para los niños. Todo el personal de family selection es muy amable. Las recamaras de family selection son amplias, limpias y modernas; tienen peluches, pantuflas y juguetes de arena como obsequio para los niños. El restaurante de pirata es muy bueno: el menú adecuado a niños pero también con variedad para adultos. Muy buen servicio por parte de Marilú y meseros. El area de alberca para niños con temática de pirata está muy bonita pero hay pocos lugares de sombra. Esta parte del hotel está lejos de la playa pero hay un carrito qué pasa constantemente haciendo el circuito para llevar gente. El snack bar de la playa que corresponde al family selection no es agradable, es una estructura de barras de madera sin protección contra el sol y está completamente forrada de malla ciclónica, hace mucho calor entre las 11:00 y 16:00 y la comida es mala. Por la noche no hay actividades para niños, el Show de la noche es para gente más grande. Durante las horas de sol 11:00-16:00 hay muy pocos espacios de sombra, el hotel tiene muchos caminos largos para llegar a albercas, etc y es pesado caminar bajo el sol.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Jorge, San juan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Oscar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy bonita propiedad , me quedé con mi familia en el family club y a mis hijos les encantó,. El servicio de bar en las albercas es genial
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Kirijan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good place.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

2/10 – Terrible

Yosvel Gonzalez

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The toilet in my room was broken I told the service manager I they didn’t do nothing lavatory sink also broke in my sister-in-law room same problem with the toilet having cracked, the service in the bar areas terrible only the special restaurant the services are good, but not excellent. I not recommend this hotel. El toilet the mi habitación están roto también el lavatorio sink, el de mi cuñada también tenía el mismo problema, los dependientes te atiende con ma gana, solo en los restaurantes especializados estuvo mejor. Le deje saber del toilet con problemas y no le hicieron caso. No lo recomiendo
Séjour de 5 nuits en juillet 2024