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Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement tout inclus 3,5 étoiles pour la famille près de Parc à thème Xplor

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Commodité de l’hébergement
Terrain de sport
Soins du corps, massage sur la plage, exfoliation, soins du visage
Spectacle au théâtre

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Réception ouverte 24 heures
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Bar
  • Entretien ménager
  • Spa

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Map
Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Club de golf Playacar
    ‪8 min à pied‬
  • Terminal maritime Playa del Carmen
    ‪5 min en voiture‬
  • Plage de Playacar
    ‪8 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪252 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon (M)

Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre Standard double, balcon (M)

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, balcon (M)

Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre familiale, balcon (M)

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (jumeau)

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Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre familiale, balcon (C)

  • 26 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (jumeau)

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Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre familiale, balcon (U)

  • 26 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon (C)

Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre Standard double, balcon (C)

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale (L)

Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre familiale (L)

  • 26 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, balcon (B2C-CA)

Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre familiale, balcon (B2C-CA)

  • 26 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon (B2C-US)

Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre Standard double, balcon (B2C-US)

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre Standard double, balcon (U)

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, balcon (E)

Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre Standard double, balcon (E)

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre familiale, balcon (B2C-US)

  • 26 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre Standard double, balcon (B2C-CA)

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Chambre Standard double, balcon (L)

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Double Room Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (gratuit)

Double Room Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
4.1 sur 5, Très bien, (4006)
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par nuit
1 347 $ CA au total
(taxes et frais compris)
21 mars – 22 mars
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au Playacar.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Playacar, vous serez à moins de 3 km de Plage principale de Playa del Carmen et de Rue commerçante Quinta Avenida. Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Club de golf Playacar - 8 min à pied - 0.7 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 5 min en voiture - 2.6 km
  • Plage de Playacar - 8 min en voiture - 3.6 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 12 min en voiture - 7.9 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 13 min en voiture - 2.9 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rosa Roja - ‬6 min en voiture
  • ‪Occidental Allegro - ‬7 min en voiture
  • ‪Pool Bar - ‬7 min en voiture
  • ‪Starbucks - ‬14 min à pied
  • ‪Don Rafael - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Hébergement tout inclus 3,5 étoiles pour la famille près de Parc à thème Xplor
Hotel Riu Lupita - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hotel Riu Lupita - All Inclusive offers its guests a full-service spa, 3 outdoor swimming pools, a fitness center, and a children's pool. There are 4 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Free breakfast is served daily. WiFi is free in public spaces.

A nightclub, spa services, and a complimentary children's club are also featured at the family-friendly Hotel Riu Lupita - All Inclusive. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Playa del Carmen property.

  • 300 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 23 buildings
  • 4 dining venues
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Hotel Riu Lupita - All Inclusive propose 300 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de cet hébergement tout inclus qui propose une gamme complète de soins (Renova Spa). Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Travellife Gold qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Entreposage de vélos
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Spa proposant des soins complets
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis
  • Terrain de jeu
  • Vélos
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Riu Lupita - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 33.94 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte les cartes de crédit, la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Lupita Riu
Riu Lupita
Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita All Inclusive Playa del Carmen
Riu Lupita Playa del Carmen
Hotel Riu Lupita Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
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Riu Lupita Resort
Riu Lupita All Inclusive All-inclusive property Playa del Carmen
Riu Lupita All Inclusive All-inclusive property
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Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita Inclusive Inclusive
Hotel Riu Lupita - All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Riu Lupita - All Inclusive All-inclusive property

Avis pour Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 272 avis sur 712.
Note de 8 – Bien, d’après 225 avis sur 712.
Note de 6 – Acceptable, d’après 132 avis sur 712.
Note de 4 – Médiocre, d’après 33 avis sur 712.
Note de 2 – Terrible, d’après 50 avis sur 712.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

FONBONNAT

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Myriam

Voyage de couple
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Chambres très vieille et mal entretenue, lit peu confortable, seulement un bar avec aucun dérivé au chaise. Nourriture très bien mais manque de variété, très redondant. Peu d’animation en journée
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Stéphane

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel, personnel très gentils et serviable
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Carole

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Site de grandeur humaine. Hôtel familial et convivial. L'équipe et l'animation est A . Cet hôtel n'est pas sur le bord de la mer mais la navette nous y amène au 30 minutes et le Riu Lupita a une station pour le lunch et la plage. Nous avons adoré notre séjour. Je vous le recommande.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Meline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Propreté exemplaire, repas excellent, Riu party! Moins aimé les algues a la plage.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Robins, Laval

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Liu Lupita is majestic. Rien à dire de négatif sur tout. Personnel très accueillant et agréable. J’ai adoré ♥️
Séjour de 6 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Maxime

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Des superbes vacances :):)
j'ai passé un excellent séjour à Playa Del Carmen. l'hôtel au top. je m'attendais pas du tout à ça mais cela à dépassé mais attente! mais franchement j'ai adorée à 2000%. le personnels super sympa adorable. les animations au top( à l'hotels ou la plage et le soir). la nourriture super bon. la navette pour aller à la plage au top heures de 07h30 à 18h45 le soir. on peux même y aller à pied :). la chambre très spacieuse avec frigo. j'y retournerais surement dans 2 ou 3 ans..
Séjour de 16 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Sophie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel à taille humaine ce qui correspondait exactement à ce que je recherchais. Le parc de l’hôtel est magnifique ainsi que la faune et la flore. Le personnel et adorable, toujours disponible et prêt à vous renseigner. J’ai particulièrement apprécié la disponibilité et l’enthousiasme de Nathan pour répondre à toutes mes demandes ains que tout le personnel. Le seul petit bémol sera sur les restos spécialisé surtout le mexicain qui pour moi est le moins réussi mais l’ensemble est très correct.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel pas trop grand…. bonne cuisine, jolie plage, avec navette permettant également de s'arrêter en centre ville. Gentillesse de tout le personnel, . La preuve…. c'est notre 4 ème séjour au Riu Lupita !...
Séjour de 12 nuits en janvier 2020

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en janvier 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel parfait...personnel tres gentil et competent.seul bemol petit dejeuner avant 07h pour les gens qui partent en excursion
Séjour de 12 nuits en janvier 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Hélène, Tonnerre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tout le personnel est souriant, accueillant, prêt à rendre service. A l'accueil, nous avons toujours trouver quelqu'un parlant français. La navette gratuite pour aller à la plage ou en centre ville est bien pratique. La nourriture est très bonne. Il y a du choix, y compris pour les boissons. Il y a des "collectivos" pour aller à TULUM, ou à CANCUN. Economique ! C'est notre 2émé séjour...et sûrement pas le dernier ! Nous le recommandons.
Séjour de 11 nuits en janvier 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
propre, fonctionnel, facile d'accès, cuisine variée
Séjour de 8 nuits en novembre 2017

8/10 – Bien

Norbert, Mulhouse (France)

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel, mérite les 5 étoiles !
Nous avons passé un excellent séjour de 2 semaines dans cet hôtel Petite piscine calme à l'écart de la grande piscine animée Structure pour enfants encadrée en permanence (parc fermé avec piscine, salle de jeux) Buffet très varié et de qualité Chambre spacieuse, confortable et propre Personnel très accueillant, agréable et souriant Navette régulière et rapide pour aller à la plage (10minutes). Plage privée avec piscine et restaurant Seul point négatif : volume sonore trop élevé des animations du soir qui se trouvent juste à côté du restaurant

8/10 – Bien

pascal, gignac la nerthe

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
hotel plaisant
impecable sans surprise comme decrit sur expedia cuisine beaucoup de choix,animation impecable, super propre, navette hotel plage rien a dire,cadre magnifique

10/10 – Excellent

christine, st laurent de la salanque

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
superbe sejour
j ai découver un pays et la gentillesse des gens tout étés parfait

10/10 – Excellent

Ayme , Beynost France e

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hôtel familial,
Hôtel calme, avec un personnel très accueillant et toujours à votre écoute. Petit bloc avec 12 chambres. C'est notre dixième sejour dans cet établissement et nous y revenons toujours avec le même plaisir. Il n'est pas près de la plage mais il y a une navette avec des rotations fréquentes, ce qui est agréable et sympathique. Vivement l'année prochaine.

10/10 – Excellent

Yannick, DIJON

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
C'est la seconde fois que nous allons dans le même hotel. c'est toujours aussi agréable. Il ne faut pas aller là bas pour l'animation.

6/10 – Acceptable

Eva, Reims/France

Lupita is a fair compromise.
Lupita is a nice place to stay but you must be ready to make certain concessions. Ground floor rooms smell musty. Own textiles don't take long to smell alike. Towels /dark brown!/ are not moisture absorbing. It takes effort to use them even once. Impossible to use them for a second time even if you are eco minded. Beach towels are better. The room was not properly swept as the oversize dead insect of the first night stayed with us for the whole time of our stay. Guests had better wrap up theirs bodies when taking their meals at the beach snack bar as barefooted ladies and gentlemen wearing dripping, wet bathing suits and XXL size topless guests are hardly eye cacthing. This kind of presentation is respectless towards the staff who really works hard to get the succulant meals ready for you ! Same people show up for dinner in T-shirts and all kinds of shorts and flip-flops. Lupita should impose a dress code like other Riu hotels do. There are no toothpicks on the tables making guest disobey basic table manners. There are no lunch boxes provided when you are out for excursions. Be prepared to miss your lunch the day you arrive or leave as checking out time is 12.00 and checking in starts at 15.00. Lunch, however, is served between 1.00 and 3.00 p.m. and without your RIu plastic band there is no access to any eating facility despite paid all inclusive. To sum it up: You get what you have paid for!

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
un bon sejour
hotel ne meritant tout de meme pas ses 5 etoiles meme avec normes locales le personnel est au top, cependant un peu trop conciliant avec les voyageurs russes au detriment des autres nationalites a mon gout... le choix au restaurant est tres large, la piscine est petite malgré tout vu la capacite d accueil de l hotel mais au final partir a playa del carmen pour aller a la piscine... la plage est a 10 mn avec la navette qui passe régulièrement et la bas la zone reservee a riu lupita est tres convenable bilan mitige sur la categorie de l hotel mais celui ci restera tout de meme agreable eviter les chambres autour de la seconde piscine qui donne sur discotheque forcement bruyantes tous les soirs

6/10 – Acceptable

badis, Lyon, France

Points forts : Propreté, service et personnel
à faire en couple
Hôtel correct mais pas un 5 étoiles, situé dans la zone VIP de playa del carmen (playacar),endroit paisible loin de l'agitation du centre ville.le Personnel est remarquable,agréable et souriant.Les repas sont corrects et variés sauf pour le poisson.Les desserts sont moyens.les système d'accès aux deux autres riu est une très bonne chose ça permet de varier et d'avoir accès aux plages (belles).

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
dans un cadre protégé
calme et sécurité assuré, la formule all inclusives est vraiment agréable, et complète (même les activités sur la plage comme le catamaran scooter des mers) le fait d avoir accès à plusieurs hotels rui en bord de plage permet de changer de cadre tous les jours. La navette pour aller à la plage est régulière et le trajet pas trop long. Le personnel est très souriant et compétent. Vacances agréables