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Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc

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Galerie de photos de l’hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits
Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits
Réception
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
6 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712
  • Club de golf Moon Palace
    ‪15 min en voiture‬
  • Baye Petempich
    ‪17 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    ‪25 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Swim Out

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Luxury Junior Suite

Two Bedroom Luxury Junior Suite | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Two Bedroom Luxury Junior Suite

  • 101 m²
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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Vue sur la plage ou l’océan

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • 102 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

  • 484 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 1 très grand lit

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Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Ocean Front

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 319 m²
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

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Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club | Terrasse/patio

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

  • 92 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

  • 102 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

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Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

D’autres options intéressantes

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Vue aérienne

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
3.9 sur 5, Bien, 1 159 avis
Le prix est de 557 $ CA
557 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 mars au 30 mars
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

À propos du quartier

Puerto Morelos

Vacances à la plage.Hébergement tout inclus à Puerto Morelos est à moins de 15 km de Club de golf d’El Tinto et à moins de 20 km de Parc aquatique Wet n' Wild Cancun. Place de Puerto Morelos est à 20,8 km.

À proximité

  • Club de golf d’El Tinto - 14 min en voiture - 10.7 km
  • Club de golf Moon Palace - 15 min en voiture - 9.9 km
  • Baye Petempich - 17 min en voiture - 14.5 km
  • Puerto Morelos Beach - 22 min en voiture - 19.0 km
  • Place de Puerto Morelos - 25 min en voiture - 20.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬16 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min en voiture
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬1 min à pied
  • ‪The Grill - ‬18 min en voiture
  • ‪Cusco - ‬19 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort you can cool off in one of the 6 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 12 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 beach bars, 3 swim-up bars, and 10 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This Beaux Arts property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Puerto Morelos property.

  • 1005 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 12 dining venues
  • 4 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 3 swim-up bars
  • 10 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Full breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose 1005 chambres dotées de : une station d’accueil pour MP3 et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plasma avec chaînes spécialisées par câble. Les commodités suivantes sont offertes : cafetière-théière et minibar. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Le spa sur place comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, portugais, espagnol

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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
3.5 sur 5, Bien, 1 401 avis
Le prix est de 461 $ CA
461 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 avr. au 21 avr.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 10 bars-salons
  • 12 restaurants
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • 4 bars sur la plage
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur à écran plasma avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 1 year old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Services d’hygiène : 3.88 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant.

À noter

  • Un enfant de 1 an ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Avis pour Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 700 avis sur 1457.
Note de 8 – Bien, d’après 349 avis sur 1457.
Note de 6 – Acceptable, d’après 185 avis sur 1457.
Note de 4 – Médiocre, d’après 103 avis sur 1457.
Note de 2 – Terrible, d’après 120 avis sur 1457.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Jeremie

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Nous n’avons pas aimé la nourriture pas une belle plage les photos pour le reste de l’établissement ne représente pas bien l’établissement ce n’est propre.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
super top rien a dire de plus
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Patricia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hôtel est magnifique, le service impeccable. Merci à tout le personnel pour votre accueil. Les restaurants sont variés. Nous avons bien manger. Les spectacles sont très bien. La seule déception :la plage. Il semble que les algues aient envahies la mer des Caraïbes. On pense à y retourner!

10/10 – Excellent

YANIN

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Eduard

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 – Bien

shawna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The food was good and lots of different options for a la carte. The service was good around the pool. The food trucks at lunch were extremely slow. The sports bar food and drinks were good but very slow service. Both our kids ended up sick one day of the trip unsure if it was food/water related or gastro illness. My husband and I however ate at the same places often the same food and did not get sick. Check in and out was quick and easy. The room set up was convenient and ac worked well. Room service was great and mini bar was stocked daily with pop/beer/bottled water. The one complaint I had with the room is how musty it smelled. The smell was less when the overhead fan was on. But the fan was so fast it made it quite cold at night since the blankets are not thick. We chose to get extra blankets and dress warm at night or else the musty smell was so strong.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

John

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was an amazing property and we had such a great experience here! Can’t wait to go back :)
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

El houcine

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Rita

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great place!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Jamay

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great about this property except the restaurants. We could only make reservations the day of and we would wake at 5 am to make dinner reservations and the only time we could get was 9pm for all 5 nights we were there. When we got there at 9pm we still would wait sometimes upto 20 mins to be seated and all of them closed at 10pm so our service sucked as they are starting to close down. We learned to go to the buffet before we had dinner which is ridiculous. We did learn order everything on the menu cuz half of it will suck. The water park…. It was fun but adults could not go on all the slides the reason to go to a water park is to play with your children not sit on the sidelines. The signs did not give any information about the slides so you had to rely on the people working there and they only speak some English. Lazy River was amazing!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

toemeika

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 – Médiocre

Dean

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté
Food was disappointing, room nice but not cleaned . Great staff
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

shauna

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

2/10 – Terrible

Angad

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Poor food quality.
My wife and I were celebrating our 6 year anniversary here. We got food poisoning on our last day at the hibachi restaurant. The restaurant staff at all the restaurants we dined at had a bad attitude. As someone who has been to many great all inclusive resorts, it felt like the food and service quality was lacking everywhere we went. Overall, the hotel is very big and nice and offers great amenities for families to enjoy. Special shoutout to Krystel who was our Expedia concierge. She seemed to be the only person who wanted to help us during our stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Yvette

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
I am just glad that I booked through Expedia. Its either you get the "diamond club" or book through here. Thanks Alejandro for all your help.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Manpreet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The overall experience was great! The staff in every department is friendly and very kind and helpful. The onsite restaurants need more choices on the menu, the food at most restaurants were awful too oily and greasy. We preferred buffet and sports bar. Travelled as family with two small kids for 5 days and we all got sick for two days due to foods. On the other note, great property, staff was amazing the housekeeping services done within minutes without asking and beyond.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Donna Hoang

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This resort was very nice and the staff was very kind and accommodating, especially Krystal who worked at the Expedia desk! She was able to get us a free upgrade when our room was not up to our standards and she arranged our restaurant reservations and transportation to the airport. She also was able to connect us to a representative from the ATV excursion to answer our questions about our booking. Because of her, we were able to have a great time! We definitely recommend this resort.

2/10 – Terrible

CC

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A terrible hotel experience! This trashy and awful hotel—everyone, don’t go! We stayed for a total of 6 days, and the food was so dirty that it caused acute gastroenteritis, leading to vomiting and diarrhea. The hotel refused to take us to the hospital and only told us to go to the hotel clinic, where we had to pay for treatment ourselves! The hotel supervisors and managers are terrible people! They don’t care about their guests at all, showing no concern whatsoever. Cold-blooded animals! When we were leaving, they even argued with us for an hour over payment issues! The car we booked to take us to the airport left without waiting for us! Anyone who comes to this hotel is foolish! Look carefully at the true face of this hotel! We met many other guests who got sick from the dirty food. The hotel has become used to this and treats people like animals, with no respect at all!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Kaner

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Service et personnel
The front desk workers aren’t very friendly. The property is very nice and festive. However the food lacks. They definitely offered on quantity over quality - most of the restaurants are just a rebrand of the same wholesale food found in the buffet. Our first 2 nights, our room reeked of very bad sewer like odor which sadly enough we accepted as normal. That’s until we went into my in laws room and it had no odor so we had to request to move which they honored the next day. Overall this is an okay hotel. The food is definitely not the best and I usually gain weight on vacation but not here. The pools are great. And it’s still a decent place for a family.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Ebron

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wristband is a gimmick but I paid for diamond club and was very pleased overall and we’ll return with my family and ask for Oscar
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Lamesia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I enjoy it will come back again
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Kenia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Enamorada de este Hotel💜 la atención y las instalaciones son perfectas.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Antoine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
the staff was wonderful
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Alexander

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was good, best internet speeds I’ve seen. A bit of wait for service here and there but happy overall. Towels were always seeming to run out and long waits for more but loved the pool and ocean was small waves and sandy beach with sandy bottom ocean. Would definitely come back.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024