Avis Sandos Playacar All Inclusive

Dear Guest,I would like to thank you for posting this kind review, and sharing the wonderful experience you had during your stay. We are glad to know that our services exceeded your holiday expectations.We thank you for highlighting our attributes as well as your recommendations. We hope to have the honor of serving you in the future. KindestWishes,Ilse Jordan, Web Relations

Dear Laila:We are happy to know that you completely enjoyed your holidays at the resort.We are looking forward to your next visit to spend here another memorable holiday.Best regards,Ilse Jordan Web RelationsSandos Playacar

Dear Jerome,On behalf of the Sandos Playacar family, we thank you for commenting about the experiences lived while in our hotel. Thank you for highlighting the positive attributes you were able to enjoy, we hope to have the pleasure of serving you again in the future. Kindest Wishes, Ilse Jordan, Web Relations.

Dear Matthieu, Thank you for choosing us and we would have liked to hear your comments through this important medium. Best regards! Ilse Jordan, Web RelationsSandos Playacar

Estimado Clifford,Lamento sinceramente leer la reseña en la que expresa su insatisfacción con nuestro hotel durante su reciente estancia.Lamentamos la confusión ocurrida durante el momento de su salida y su comentario sin duda da a entender que algo fue sustraído de la habitación, cuando la realidad es diferente. Me gustaría explicarle que, como comprenderá, el check-out en todos los hoteles es a las 12 del día. Por lo tanto, muchos huéspedes dejan sus maletas listas en la habitación y se dirigen al lobby para realizar el check-out. A esa hora, nuestro equipo de camaristas comienza la limpieza de las habitaciones de salida y, al identificar las maletas preparadas en la habitación, solicitan a nuestro personal de botones que las lleve al lobby. Esto se hace para ofrecer un servicio adicional y cómodo a nuestros huéspedes.Sin embargo, iniciar una disputa debido a que sus maletas ya no estaban en la habitación después de las 12 del día, cuando no había solicitado ayuda previamente, y pedir un reembolso por ello, podría llevar a malentendidos. Permítame sugerirle algunas recomendaciones para evitar situaciones similares en su próxima estancia:1: Siéntase libre de salir antes del horario de check-out y llevar sus maletas consigo.2: Si planea quedarse más allá del horario de check-out, le recomendamos que solicite un check-out tardío con 24 horas de antelación para que podamos autorizarlo y organizarlo adecuadamente. Le recordamos que esto está sujeto a disponibilidad.3: Si solo planea visitar el restaurante para una última comida antes de irse, le sugerimos que lleve sus maletas consigo si tiene preocupaciones de seguridad.Por favor, tenga en cuenta que nuestro Departamento de Seguridad opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros apreciados clientes. Cualquier problema relacionado con este aspecto se informa y se investiga minuciosamente.Además, para mantener el bienestar de nuestros huéspedes, capacitamos a nuestro personal bajo los estándares éticos y de servicio respetuosos que hemos establecido en nuestra empresa.Agradecemos sus comentarios y le aseguramos que tomaremos medidas para mejorar y prevenir situaciones similares en el futuro.Atentamente,Ilse Jordan Web Relations

Cher Fabien,Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à clarifier certains points mentionnés dans vos observations.En ce qui concerne les réservations dans nos restaurants, nous comprenons votre frustration. Nous disposons de plusieurs restaurants sur nos installations, mais en raison de la forte demande et dans le souci de garantir un service de qualité, les places sont conçues pour des groupes plus restreints allant jusqu'à 6 personnes ensemble. De plus, nous avons établi un nombre maximal de 20 personnes par créneau horaire afin de nous assurer de pouvoir offrir un service optimal tout en maintenant des temps d'attente raisonnables pour les plats.Nous comprenons que cette politique a pu rendre difficile vos tentatives de réservation dans nos restaurants. Nous apprécions vos commentaires et évaluerons notre système de réservation afin de le rendre plus accessible et pratique pour nos clients à l'avenir.Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre application dédiée, l'accès au WiFi et notre attention à votre demande grâce à celle-ci.Par ailleurs, nous prenons note de vos commentaires concernant le service de blanchisserie et nous réexaminerons nos tarifs afin de nous assurer qu'ils soient plus abordables et en accord avec les attentes de nos clients.Nous espérons que malgré les domaines dans lesquels nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, vous avez quand même passé un séjour agréable dans l'ensemble.Une fois de plus, nous vous remercions pour vos observations et nous vous encourageons à nous fournir toute information supplémentaire que vous pourriez avoir. Nous nous engageons à améliorer nos services et à nous assurer que vos futures expériences soient plus satisfaisantes. Si nous pouvons vous assister davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir.Cordialement,Ilse JordanRelations Web

Dear Nicolas,First of all, thank you for choosing our little paradise for your Mexican holidays!We look forward to welcome you back and give you another unforgettable lifetime experience.Kind Regards,Ilse Jordan Web RelationsSandos Playacar

Dear Christelle, Thank you for your evaluation, we are very happy to read that you've had a wonderful stay and hope to receive you again very soon. Regards.

Chère Christelle, Nous sommes heureux de lire que vous avez eu des agréables vacances au Sandos Playacar et espeérons vous recevoir trés bientôt. Cordialement.