Note fondée sur 76 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 2 mai 2024 sur Hotels
Répugnant. On a attendu 10 minutes pour quon viennent nous ouvrir. Aprea avoir payé, on a passé 2 minutes dans la chambre qui ressemble a une cellule de prison, aucune fenetre, aucun courant dair. On a decide de partiron a attendu 15 minutes a sonner tepetitivement, l'employée nest jamais venue donc on a pas pu etre remboursés. On est juste partis.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2024 par Laury , Gestion de l’hôtel
. Je suis vraiment désolé pour votre mauvaise expérience, à la réception il y a un numéro que vous pouvez contacter par WhatsApp pour toute aide, la chambre que vous avez réservée est la plus petite et la moins chère, elle n'a pas de fenêtres mais elle est confortable et dispose de la climatisation, d'un un réfrigérateur et une télévision intelligente
par un voyageur
Publié le 6 déc. 2022 sur Expedia
L'hôtel est situé aux coins de la 30e avenue et de la CTM, soit à 10-15 minutes de marche de la plage et de la 5e avenue. Il y a 2 supermarchés à 5 minutes à pieds ainsi que de nombreux kiosque de tacos (très bons et pas cher).
Le service est impeccable. Les hôtes sont très disponibles et répondent rapidement à nos questions/demandes. Possibilité de réserver des excursions ou transports avec eux à prix compétitifs et sans casse-tête. Bonne communication avec le sourire, en espagnol ou en anglais.
La piscine est très propre. Le jardin est fleuri, avec table, chaises et lit pour s'étendre et profiter du soleil. Il y a aussi une superbe terrasse sur le toit, idéale pour profiter des couchers de soleil.
Les matelas et la literie sont de qualité. Très confortables!
Le seul bémol est la circulation sur la 30e qui est bruyante, mais des panneaux de bois ont été installés pour insonoriser. De plus, le service d'autobus et de collectivos sont en pause vers 22h, donc on peut dormir tranquille. On n'entend pas la musique ni les cris des fêtards comme sur la 5e avenue, ce qui est très appréciable.
Pas d'insectes dans la chambre. Il y a quelque chose dans le bas des portes qui les empêchent d'entrer et toute la propriété est entretenue avec grand soin.
Tout était fonctionnel dans la chambre.
C'est un hôtel que je recommande sans problème.
Merci aux hôtes d'avoir rendu notre séjour exceptionnel!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 déc. 2022 par Laury & Tony, Gestion de l’hôtel
Muchas graciases un placer recibir huespedes tan agradables como ustedes siempre seran bienvenidas a Suites Feniciasaludos
par un voyageur de Strasbourg
Etablissement très bien tenu, personnel adorable
Publié le 29 mai 2018 sur HotelsUn établissement très bien équipé et très bien tenu. On apprécie la cour intérieure avec parking ainsi que la piscine et le confort des chambres. Mais le vrai plus est la disponibilité et la gentillesse des hôtes qui n'ont pas hésité à nous dépanner la voiture et à contacter l'agence de location de voiture pour trouver une solution.
Nous y retournerons avec grand plaisir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2018 par Laury&Tony, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su preferencia. Estamos muy contentos de leer sus comentarios e infinitamente agradecidos con la calificación que nos ha otorgado, nos quedamos con la certeza de que ha disfrutado de su estancia. Nos da mucho gusto que hayan disfrutado de la terraza, de nuestras instalaciones y el servicio. Los esperamos con los brazos abiertos para su próxima visita a Playa del Carmen
Recommandé
pour Événement personnelpar un voyageur
Parfait
Publié le 10 mars 2018 sur HotelsParfait un accueil irréprochable une chambre propre avec des équipements neufs un personnel au petit soin mon séjour était parfait avec la wifi partout !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2018 par Laury, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de escuchar que su experiencia en Suites Fenicia fue positiva! Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente. un cordial saludo Laury & Tony
par un voyageur
Publié le 4 mars 2018 sur Hotels
Nous avons séjourné plusieurs nuits et tout a été parfait.
Belle et grande chambre vraiment bien équipé. (frigo, cafetière, grande bonbonne d'eau plaque de cuisson et ustensile de cuisine) rien ne manquait.
Coté espace commun la encore tout était pensé pour que nous ne manquions de rien ( café, fruit petits gâteaux et le tout a profusion)
Je tient a remercié tout le personnel qui se plis en quatre pour vous, et je ne vous parle même pas de Tony et de sa femme qui nous ont accueilli comme si nous étions de leur famille.
Toujours la pour vous rendre service et a vous donné des bons plans pour votre séjour.
Grace a Tony, j'ai découvert la sérénita, un petit restaurant local de fruit de mer qu'il faut surtout ne pas raté et surtout une bonne adresse ou nous avons pu ramené un hamac bien mieux fait et moins cher que ce que vous pourrez trouvez sur la 5ieme.
Vous avez besoins de quoique ce soit alors n'hésitez pas et Tony sera là.
Nous lui avons emprunté des vélos, parasols de plages, masques et gilets pour allez voir les tortues.
Enfin celui ci est vraiment bien situé, a seulement 15 min a pieds des plages et du début de la 5ieme avenue.
Il possède une petite piscine qui nous permet de nous rafraîchir en rentrant de nos activités et une grande cour intérieure pour stationner notre véhicule.
Si il y a une adresse a retenir sur playa, c'est bien la sienne.
Encore un grand MERCI a Tony, son épouse et tous le personnel et au plaisir de revenir chez toi.
Lilian et Hélène
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2018 par Laury Moussa, Gestion de l’hôtel
Dear Lilian and Helen,
Thank you for your preference in Suites Fenicia, and we cannot thank you enough for your kind comments.
It was a pleasure to host you and will definitely love having you again in the future, surely we will have more tips!
Our best regards,
Tony and Laury
par un voyageur
Petit hôtel remarquable.
Publié le 19 déc. 2016 sur HotelsEndroit surprenant dans la ville. Très tranquille malgré tout. Près de tout. Gentillesse des hôtes qui offrent plein de petites atttention et de surprises. Un endroit spécial comme on en voit rarement. Une propreté et un service vraiment exceptionnels.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2020 par Tony & Laury, Gestion de l’hôtel
Reciba mi más cordial saludo desde Suites Fenicia, es un honor el haberle recibido. Le agradezco el haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia , para nosotros es muy importante el saber que logramos exceder sus expectativas y que logro disfrutar al máximo de su estancia. Después de leer sus comentarios, nos damos cuenta que hemos logrado nuestra meta; la cual es, hacer de su estancia un recuerdo único e inolvidable y que se sientan en su casa lejos de casa. Será un honor recibirle en muchas mas ocasiones a su casa, Suites Fenicia. Saludos Cordiales,
par veronique de Quimper
Séjour de 4 jours avec 2enfants
Publié le 6 févr. 2016 sur HotelsNous avons été merveilleusement accueillit par le personnel de l'hôtel qui est d'une grande disponibilite. Petit déjeuner au top! Piscine très bien entretenue. .nous sommes ravis ! Merci Tony !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2020 par Tony & Laury, Gestion de l’hôtel
Reciba mi más cordial saludo desde Suites Fenicia, es un honor el haberle recibido. Le agradezco el haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia , para nosotros es muy importante el saber que logramos exceder sus expectativas y que logro disfrutar al máximo de su estancia. Después de leer sus comentarios, nos damos cuenta que hemos logrado nuestra meta; la cual es, hacer de su estancia un recuerdo único e inolvidable y que se sientan en su casa lejos de casa. Será un honor recibirle en muchas mas ocasiones a su casa, Suites Fenicia. Saludos Cordiales,
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de montréal qc canada
coup de coeur
Publié le 26 févr. 2015 sur Expedia
Contre : Personnel accessible la nuit ou gardien
Emplacement : toutes les excursions sont a proximité
Excellent endroit pour vivre et se meler a la population locale bon rapport qualité prix .
A proximité de tous les services.Le service et la nourriture etaient au dela de nos attentes
De nombreux equipements pour la plage etaient fournis,ce qui a rendu notre séjour fort agréable.
Et que dire de l accueil chaleureux des propriétaires ,très exceptionnel et apprécié.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2020 par Tony & Laury, Gestion de l’hôtel
Reciba mi más cordial saludo desde Suites Fenicia, es un honor el haberle recibido. Le agradezco el haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia , para nosotros es muy importante el saber que logramos exceder sus expectativas y que logro disfrutar al máximo de su estancia. Después de leer sus comentarios, nos damos cuenta que hemos logrado nuestra meta; la cual es, hacer de su estancia un recuerdo único e inolvidable y que se sientan en su casa lejos de casa. Será un honor recibirle en muchas mas ocasiones a su casa, Suites Fenicia. Saludos Cordiales,
par un voyageur
Publié le 28 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Me encantó!
Publié le 28 févr. 2024 sur HotelsTodo genial! Desde la recepción con Laura que nos atendió de maravilla, el lugar es cómodo, tiene una pequeña piscina, la habitación tenía refri, micro, una parrilla, trates, super bien! Lo único y es una cosa mínima es que la regadera no salía mucha agua y la que salía mojaba todo menos a mí, pero se soluciona fácil. Está un poquito retirado del centro pero tiene cerca dos supermercados. Personalmente amé el lugar.
P.D. la aplicación no me dejó agregar fotos 😕
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par Laury , Gestion de l’hôtel
*Muchas gracias!Nos encanta recibir huéspedes como tu, en Suites Fenicia nos complace saber que disfrutaron de su estancia y sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo el excelente servicio que merecen nuestros huéspedes. Muchas gracias! ! Esperamos verlos pronto de nuevo.
