Note fondée sur 883 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Perfect
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Dear boiset, Thank you for sharing your comments on your recent stay at Viva Maya by Wyndham. We are thrilled to hear everything was perfect. We hope to see you again soon! Kind regards, Customer Care Viva Maya by Wyndham.
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
Great location. Beautiful beach.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Dear Mélanie, Thank you for your positive feedback regarding your recent at Viva Maya by Wyndham. We are delighted that you enjoyed the location and the beautiful beach. We look forward to welcoming you back soon! Kind regards. Customer Care Viva Maya by Wyndham.
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Nous avons passé un excellent sejour au Maya en famille.
tout le personnel et agreable, professionnel.
la plage et la piscine sont parfait ainsi que la restauration
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Chère Meyriem, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille au Viva Maya by Wyndham. Nous apprécions vos aimables paroles sur notre personnel, la plage, la piscine ainsi que la restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Customer Care Viva Maya by Wyndam.
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2024 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Dear Audrey,Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. Your comments are valuable to us as we continuously strive to improve our services.Best regards,Customer CareViva Maya by Wyndham
par un voyageur
Publié le 1 avr. 2024 sur Expedia
Service du personnel et attitude du personnel à améliorer. Endroit très bien, belle plage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 avr. 2024 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Chère Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la plage et notre emplacement. Vos remarques sur le service nous sont précieuses et nous nous engageons à les améliorer. Au plaisir de vous revoir au Viva Maya by Wyndham.Cordialement, Customer Care Viva Maya by Wyndham.
par un voyageur
Publié le 31 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2024 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Dear Joelle, Thank you for your positive rating about your stay at Viva Maya by Wyndham. We remain at your disposal. Kind regards, Customer Care Viva Maya by Wyndham.
par un voyageur
Publié le 20 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 janv. 2024 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Dear Cyril, Thank you for your positive rating about your stay at Viva Maya by Wyndham. We remain at your disposal. Kind regards, Customer Care Viva Maya by Wyndham.
par un voyageur de Bruxelles
Publié le 16 juin 2023 sur Expedia
Point positif:
Très bon rapport/qualité prix
Très propre
Nourriture de qualité
Belle plage avec transat en grande quantité
Personnel sympa
Proche de Playa del Carmen
Très belle végétations partout sur le site
Point négatif:
Chambre devrait être rénové
Chambre mal insonoriser
Piscine un peu petite
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2023 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Cher Michel,Nous vous remercions pour votre commentaire laissé sur Expedia, nous y accordons une forte importance.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Viva Maya by WyndhamSincèrement,Customer CareViva Maya by Wyndham
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2023 sur Expedia
SUPER : CADRE, HOTEL EN LUI MEME ET PLAGE.
MOINS BIEN : LES CHAMBRES MERITENT UNE RENOVATION ET UNE ISOLATION PHONIQUE. QUALITE DES REPAS DANS LES RESTAURANTS A THEME ( CARTES APPETISSANTES, MAIS SOUCIS DE RECHAUFFAGE CAR LES PLATS SONT SERVIS SYSTEMATIQUEMENT TIEDES.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2023 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Cher JEAN--FRANCOIS, Sachez que c’est avec joie que nous prenons connaissance de vos critiques positives concernant votre séjour au Viva Wyndham Maya, notre priorité étant la satisfaction du client. Nous serons très heureux de vous recevoir lors de votre prochaine visite à la Riviera Maya. Respectueusement, Customer Care Viva Wyndham Maya
par un voyageur
Publié le 1 févr. 2023 sur Expedia
Mauvaise gestion de la sécurité et du bien être des clients, non prise en compte du bruit la nuit d’autres client en état alcoolisé (service bar jusqu’au matin) et du bruit qu’ils provoquent jusqu’au matin, des. Bagarres qu’ils provoquent !!!! Service de sécurité inexistant il est présent mais n’intervient pas! La responsable de. L’accueil désagréable qui s’agace et s’irrite rapidement n’écoute pas les doléances et réponds méchamment!!! Heureusement que le reste du personnel n’est pas à son image. Les reste du personnel est super agréable gentil attentionné prévenant!!! Dommage cette mauvaise gestion a gâcher le reste des vacances
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2023 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Cher Hadja, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous écrire via Expedia. Les observations de nos clients sont très précieuses car celles-ci nous permettent l’amélioration de nos services et installations. Nous regrettons les inconvénients survenus au cours de votre séjour. Salutations distinguées, Customer Care Viva Wyndham Maya
