Note fondée sur 139 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
Hospedagem honesta. O hotel é bastante grande numa área não totalmente plana, fazendo os hóspedes andarem até as áreas comuns como o restaurante por exemplo. Isso dependendo de onde está hospedado. Quando cheio, tem filas no restaurante para todas as refeições. Os monitores são excelentes. A comida é ok. Não recomendo o passeio de "trenzinho" puxado por trator porque foi muito desconfortável levando até um lago muito distante sem paradas ou coisas para ver. As instalações do hotel precisam ser mais bem cuidadas.
par un voyageur
Organização piorou muito
Publié le 3 juin 2024 sur HotelsO hotel fazenda é rústico e agradável. A monitoria é EXPECIONAL, pessoas maravilhosas que chamam as crianças, são carinhosas e muito dedicadas! Também ofereceram cerveja o dia todo grátis, achei fantástica a iniciativa.
Eu fui em 2021 no hotel e agora, infelizmente não volto enão recomendo porque a organização está muito RUIM. Fila no café da manhã, fila no almoço, fila no jantar, fila no lanche da tarde.
A qualidade do café da manhã também caiu muito: pães secos, sem sabor bom, pão de queijo duro e achar 1 bolo é raridade. Em todas as refeições, além das filas terríveis (me senti humilhada pagando para ficar em longas filas) a reposição das comidas não era feita e toda hora acabava algo. Isso piorava ainda mais a fila e fazia comer comida fria, aguardando a reposição chegar. O café da tarde era melhor não ter, colocavam uma mesa pequena para uma multidão ficar em fila e não tinha reposição = horrível!
Os horários das refeições são apenas durante 2 horas, se chega na primeira hora pega filas gigantescas e se chega na segunda hora já pega coisas sem reposição, apenas os restos.
A festa junina de 2021 foi ótima e a desse ano péssima, não tinha onde sentar para comer (espaço super restrito) e filas kilométricas até para pegar um simples doce.
Apesar de gostar do lugar e da monitoria, não volto e não recomendo pela péssima organização. Me senti humilhada ficando em filas, esperando comida.
par un voyageur
Publié le 1 juin 2024 sur Hotels
Maravilhoso!!! E agora com cerveja Teresópolis inclusa! Muita recreação e a comida perfeita!
par un voyageur
Hotel fazenda muito aconchegante
Publié le 30 mai 2024 sur HotelsA comida é muito boa, várias opções de lazer, quadra de tênis, Beach tenis, vôlei, como tava frio, a água não estava aquecida o suficiente, a hidromassagem tava em manutenção e a outra tinha pouca água, senti falta. Quarto com wi-fi, tv com alguns canais por assinatura, faz muita diferença à noite. A primeira vez que fui, faz 11 anos, sinto que precisa de uma melhor manutenção as opções de lazer, restaurante e quarto em excelente estado. Um ótimo lugar pra descansar e se divertir com a família.
par un voyageur
Publié le 31 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Decepcionada
Publié le 2 janv. 2024 sur HotelsOs funcionarios sao muito atenciosos, mas nao sabem dar informacoes. Falta treinamento. O setor de reservas é confuso, cada hora dá uma informacao. Tentam cobrir o preço dos sites oferecendo beneficios, mas nao informam que só valem se fecharmos com eles. Tinha poucos funcionarios para a demanda do réveillon e os mesmos trabalharam ate às 5:30 da manhã na noite da virada e começaram a trabalhar no dia 1 às 7. Deveria haver um rodizio. Mas o lugar é muito gostoso, só desorganizado.
par un voyageur
Não vale o que cobra. Péssimo serviço.
Publié le 28 déc. 2023 sur HotelsNo ano passado, em 2022, tive uma ótima experiência, porém, esse ano fiquei extremamente decepcionado. A decepção começou na entrada, chegamos às 14h do dia 24/12 (checkin é às 16hs). E logo disseram que se passássemos a cancela, teríamos que pagar 150,00 por pessoa (exceto criança). Como estava com minha esposa e filhos, ficar 2 horas esperando no carro não era uma boa opção. Escolhemos pelo pagamento da taxa de 150,00 (total 300,00). Assim que chegamos na recepção, vimos que o “papai noel” ia começar a entrega dos presentes às 15h. Agora imagina se nós tivéssemos optado por não pagar a taxa de 150,00 por pessoa: os meus filhos não teriam participado da entrega do presente pelo papai noel, sendo que o meu filho estava esperando ansiosamente pelo momento desde que falamos que iríamos para o Natal no hotel fazenda. No ano passado, a entrega foi em um salão amplo e nesse ano, em uma sala pequena com a orientação de que só as crianças poderiam entrar. Os pais teriam que ficar de longe ou olhar pela janela. Situação péssima! A decepção continuou quando entramos no quarto. A torneira da pia da “sala” estava com vazamento, que molhou toda a pia. Avisamos por dois dias seguidos a recepção e nada foi feito. A próxima decepção foi a ceia. No ano passado, as mesas tinham taças e a decoração estava linda, neste ano, a taça foi trocada por copo descartável (aquele em que bebemos água na recepção de consultório médico). As comidas nas refeições iam acabando e não eram repostas. Continua..
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 22 déc. 2023 sur Hotels
