Note fondée sur 507 évaluations de clients
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3,6 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,2 Confort de la chambre
3,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Precisa de reforma.
par un voyageur
Honesto. Ótima opção em Poços de Caldas.
Publié le 5 août 2024 sur HotelsFui com família e filhos pequenos. O hotel é antigo, as instalações são antigas e algumas necessitando de reforma. Mas o atendimento é ótimo, lençóis e toalhas limpinhas, cama confortável. O café da manhã é gostoso porém não tem muitas opções. O ponto positivo é que os hóspedes tem acesso gratuito ao Thermas Walter World, que é um show à parte. O ponto que pode melhorar, é o estacionamento terceirizado que é um pouco confuso e demorado. No dia que fui o hotel estava muito cheio, o que afetou o estacionamento. Nada que desabone. Recomendo e já estamos organizando uma nova estadia!
par un voyageur
Regular, não nos agradou.
Publié le 3 août 2024 sur HotelsA estadia foi tranquila, mas o hotel está necessitando de melhorias. Elevadores lentos e insuficientes, um está fora de uso (tem um cartaz dizendo que estão em reforma, mas não vi nenhum movimento de trabalhadores no local).
A iluminação é precária, principalmente nos quartos e banheiro. Para utilizar o chuveiro é necessária paciência para conseguir uma temperatura adequada. Falta tomadas. Para acender e apagar as luzes, precisa afastar o colchão da parede, os interruptores estão na mesma altura da cama. Não tinha secador de cabelo, não tinha telefone para comunicação com a recepção.
No restaurante, eram utilizados copos plásticos (de péssima qualidade) para sucos e água.
par un voyageur
Melhorias
Publié le 2 août 2024 sur HotelsFalta de Valet para ajudar com a bagagem.
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Decepcionante
Publié le 23 juill. 2024 sur HotelsOlha, já me hospedei várias vezes, fiquei alguns anos sem voltar devido as condições ruins das instalações como colchões e banheiros, mas quis voltar pensando que tinham solucionados os problemas e infelizmente não é isso que encontrei, fiquei num quarto com colchão velho, barulhento parece aqueles colchões de palha de antigamente, toalhas de banho encardidas e velhas, quarto muito antigo, banheiro reformado ponto positivo, café da manhã com horário agendado, elevadores em colapso devido a uma reforma nossa elevadores. Sinceramente me arrependi de não ter reservado essas hospedagens no hotel Minas Gerais que tem condições estruturais bem melhores que o Nacional inn e com preços parecidos. Deixo minhas críticas afim de alterar os responsáveis pelo hotel para se atentarem a esses detalhes pois senão fizerem alguma intervenção com certeza perderam seus hóspedes. É uma pena pois a localização do hotel é excelente e gosto desse hotel mas sem investimentos de modernização não aconselho ninguém a se aventurar nessa unidade de Poços de Caldas.
Façam as melhorias, seus hóspedes merecem uma experiência melhor sem precisar optar por outros hotéis da rede ou concorrentes, vcs tem um potencial incrível, mas precisam querer fazer acontecer.
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Expedia
foi bom. Ja me hospefo outras vezes neste hotel. So acho que a liberacao dos quartos para a entrada deveria ser as 14 horas e nao as 16 hs
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Hotel caindo aos pedaços
Publié le 13 juill. 2024 sur HotelsBanheiro com cheiro de bueiro, cama pequena, lençóis pequenos, paredes sujas, controle remoto da TB não funcionava, telefone para falar com a recepção não funcionava, instalações muito antigas necessitando de reformas.
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Hotels
