Note fondée sur 218 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par Guilherme, Gestion de l’hôtel
Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva conosco. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor para nossos hóspedes e sua avaliação é uma grande recompensa para nossa equipe.Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos incríveis!Atenciosamente, Equipe do Hotel Village Inn Poços de Caldas
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par Guilherme, Gestion de l’hôtel
Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva conosco. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor para nossos hóspedes e sua avaliação é uma grande recompensa para nossa equipe.Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos incríveis!Atenciosamente, Equipe do Hotel Village Inn Poços de Caldas
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par Guilherme, Gestion de l’hôtel
Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva conosco. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor para nossos hóspedes e sua avaliação é uma grande recompensa para nossa equipe.Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos incríveis!Atenciosamente, Equipe do Hotel Village Inn Poços de Caldas
par un voyageur
Razoavel
Publié le 16 août 2024 sur HotelsQuartos bem simples, tv aceitável, camas boas e travesseiros sofriveis.
O Hotel estava em obras, começando logo cedo, gerando poeira de terra e barulho.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Guilherme, Gestion de l’hôtel
Agradecemos pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou devido às obras no hotel. Estamos cientes de que isso pode impactar a sua experiência e lamentamos qualquer desconforto causado. Em relação às questões do quarto, vamos encaminhar suas observações para a equipe responsável para que possamos melhorar. Agradecemos por nos informar sobre o que pode ser aprimorado. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um momento em que possa desfrutar de uma estadia mais tranquila e confortável.Atenciosamente, Equipe do Hotel Village Inn Poços de Caldas
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Estadia boa
Publié le 9 juill. 2024 sur HotelsEstadia boa, quarto ok, porém o banheiro é pequeno, mas nada que interferiu na experiência.
A única observação é relação a piscina externa, faltam banheiros.
Comida excelente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2024 par Guilherme, Gestion de l’hôtel
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável e apreciou a qualidade da comida. Lamentamos pelo tamanho do banheiro e pela falta de banheiros na área da piscina externa. Suas observações são importantes e serão levadas em consideração para futuras melhorias.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Village Inn Poços de Caldas.Atenciosamente,Equipe do Hotel Village Inn Poços de Caldas
par un voyageur
Publié le 5 juill. 2024 sur Hotels
O hotel me surpreendeu, como tem uma tarifa inferior aos demais all inclusive da cidade, confesso que fui sem esperar muito, mas minha estadia foi excelente! A comida é muito boa e variada, recreação super animada, piscinas ótimas (uma delas está em reforma, mas nem fez falta), enfim, foi um final de semana muito gostoso!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juill. 2024 par Guilherme, Gestion de l’hôtel
Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia superou suas expectativas! É gratificante saber que você apreciou a variedade e qualidade de nossa comida, a recreação animada e nossas piscinas. Mesmo com uma das piscinas em reforma, é ótimo que isso não tenha afetado sua experiência. Esperamos recebê-lo novamente para mais finais de semana agradáveis no Hotel Village Inn Poços de Caldas.Atenciosamente,Equipe do Hotel Village Inn Poços de Caldas
par un voyageur
CUSTO BENEFICIO MUITO BOM PREÇO JUSTO
Publié le 29 avr. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2024 par Guilherme, Gestion de l’hôtel
Fico feliz em saber que você considera o custo-benefício do nosso hotel muito bom e o preço justo. Nosso objetivo é sempre oferecer uma excelente relação entre qualidade e preço, garantindo uma experiência satisfatória para todos os nossos hóspedes. Agradecemos por reconhecer nosso esforço em proporcionar um serviço de qualidade a um preço acessível. Esperamos recebe-los novamente!
par un voyageur
Basicamente bom
Publié le 25 avr. 2024 sur HotelsViajamos esperando um hotel completa para que pudéssemos aproveitar em família mas não foi bem assim. Hotel relativamente pequeno… apenas uma piscina aquecida… as demais, frias,… não consegui entrar nas piscinas externas. Limpeza deixa a desejar…. Inclusive na piscina aquecida, ficamos 4 noites hospedados e até a última noite, as cadeiras se mantiveram sujas sem condição de sentar. Equipe se esforça para atender bem porém há um despreparo geral. As informações que desejamos saber se faz necessário perguntar… não há uma comunicação prévia referente serviço prestado. A comida é simples mas saborosa…. O básico estava saboroso… vinhos não agradaram nosso paladar. Petiscos, em sua maioria, salsicha e fritos…. Equipe da recreação tbm se esforça porém estão longe de saber lidar com os pequenos…. Nossa filha tem 4 anos e acompanhamos 1 dia de atividade. No segundo dia, juntaram crianças de todas as idades e os pequenos não conseguiram participar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2024 par Guilherme, Gestion de l’hôtel
Lamentamos profundamente não ter atendido às suas expectativas durante sua estadia em nosso hotel. Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e por fornecer um feedback detalhado sobre sua experiência. É decepcionante saber que você enfrentou dificuldades com a estrutura e a limpeza das piscinas, assim como com o nível de preparo da equipe e a falta de comunicação sobre os serviços oferecidos.Vamos investigar imediatamente suas preocupações em relação à limpeza das áreas comuns, incluindo as piscinas, e garantir que as cadeiras estejam sempre em condições adequadas para uso dos hóspedes. Além disso, iremos revisar nossos procedimentos de treinamento para a equipe, especialmente na área de recreação, para garantir que todos os hóspedes, independentemente da idade, possam desfrutar plenamente das atividades oferecidas.Quanto à comida e aos vinhos, lamentamos que não tenham atendido às suas expectativas. Vamos avaliar suas observações e considerar ajustes em nosso cardápio para proporcionar uma experiência gastronômica mais satisfatória para todos os nossos hóspedes.Agradecemos por seu feedback construtivo, que nos ajuda a identificar áreas de melhoria. Se precisar de mais assistência ou quiser discutir qualquer outra questão, por favor, não hesite em entrar em contato. Estamos comprometidos em garantir uma estadia mais agradável e memorável para você e sua família em sua próxima visita.Atenciosamente,Equipe Hotel Vilage Inn
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2024 sur Expedia
Great place to stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2024 par Guilherme, Gestion de l’hôtel
Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência em nosso hotel! A satisfação dos nossos hóspedes é nossa prioridade, e estamos sempre buscando proporcionar uma estadia agradável e memorável. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos incríveis. Se precisar de alguma coisa ou tiver mais comentários, por favor, não hesite em nos informar. Estamos à disposição para ajudar. Até a próxima!
