Note fondée sur 302 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2023 par Reception, Gestion de l’hôtel
Dear Guest Thank you for this lovely review.hope to welcome you again in the future.best regards from Pontresina 3
par un voyageur
Publié le 11 août 2022 sur Hotels
Propreté ok. Mais l'accueil est glacial, limite désagréable, les infos ne sont pas données. Le personnel accueil-réception et de service petit-déjeuner ne répondent pas quand on dit bonjour. Bref pas senti accueillie du tout.
Région magnifique et hôtel bien situé.
par un voyageur
Déçus de la chambre
Publié le 28 sept. 2021 sur HotelsDéçus de la chambre. Lors de la réservation, nous avons demandé s'il y avait la possibilité d'avoir une chambre avec parquet à la place de moquette. Il nous a été attribué une chambre aménagée pour handicapés, certes spacieuse, mais dont le mobilier était réduit à sa plus simple expression. La salle de bain ne comportait aucun meuble ni armoire de toilette. Un coin douche (avec rideau), un wc et un lavabo et c'est tout. Nous avons demandé à la réception s'il était possible d'obtenir au moins un petit meuble pour poser nos affaires de toilette et il nous a été répondu qu'ils n'en avaient pas. Par ailleurs, pas de mini-bar dans la chambre alors que celui-ci est mentionné sur la réservation de la chambre. La réception nous a répondu qu'il n'y avait un mini-bar qu'en hiver ..... Pour les points positifs: la literie est confortable, l'hôtel est très propre et tout est mis en oeuvre sur le plan sanitaire par rapport à la situation du Covid. Le buffet du petit-déjeuner est copieux.
par un voyageur
Publié le 17 août 2021 sur Hotels
Hôtel ok
Mais le wifi ne fonctionnait pas correctement dans la chambre. Impossible de se connecter même après avoir demandé à la réception.
par un voyageur
Central location in Pontresina
Publié le 18 févr. 2021 sur HotelsNice hotel, with welcoming staff.
par un voyageur
Publié le 29 juin 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2019 par Schweizerhof Team , Gestion de l’hôtel
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
par un voyageur
Publié le 11 juin 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2019 par Schweizerhof Team , Gestion de l’hôtel
Thank you for your nice replay, we really aprecieted, we hope to welcome you soon in our hotel
Best regards
Schweizerhof Team
par un voyageur
Publié le 1 mars 2019 sur Expedia
La tele ne fonctione pas, les murs ont ete mal repeint
Le rideau de douche tres désagréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2019 par Schweizerhof Team , Gestion de l’hôtel
Chers Mesdames et Messieurs
Merci pour votre note, nous regrettons que votre séjour n’ait pas été aussi positif, nous essayons toujours de faire de notre mieux et de satisfaire nos invités. Je vous demande toujours d'informer la réceptionniste pour résoudre ces circonstances et petits problèmes. Nous espérons vous accueillir une autre fois avec nous.
Salutaions
Schweizerhof Team
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2019 sur Hotels
bon confort, grande chambre.
L’enregistrement a été rapide et le personnel à l’écoute. Le petit-déjeuner était de qualité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2019 par Team Hotel Schweizerhof Pontresina, Gestion de l’hôtel
Dear guests,
thank you for staying in our hotel and for your kind evaluation. We'd be happy to host you back soon. Best regards from Pontresina,
Team Hotel Schweizerhof Pontresina
