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Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel au bord de la mer près de Macrossan Street

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Extérieur
Vue depuis l’hébergement
Extérieur
Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accès à la piscine, rez-de-chaussée | Piscine | 12 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Spa
  • Stationnement disponible
  • Bar

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Map
Port Douglas Road, Port Douglas, QLD, 4877
  • Crystalbrook Superyacht Marina
    ‪6 min en voiture‬
  • Sugar Wharf (centre d'évènements)
    ‪6 min en voiture‬
  • Four Mile Beach
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

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Studio, 1 très grand lit, rez-de-chaussée | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Studio, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

  • 52 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite présidentielle, 1 chambre, vue sur la lagune | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat de 55 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite présidentielle, 1 chambre, vue sur la lagune

  • 152 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, rez-de-chaussée | Piscine | 12 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

  • 42 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la lagune | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la lagune

  • 42 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur la lagune | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur la lagune

  • 42 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Studio, 1 très grand lit, vue sur le jardin | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Studio, 1 très grand lit, vue sur le jardin

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le jardin | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le jardin

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur le jardin | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur le jardin

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Studio, 1 très grand lit, vue sur la lagune | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Studio, 1 très grand lit, vue sur la lagune

  • 52 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Studio, 2 lits doubles, vue sur la lagune | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Studio, 2 lits doubles, vue sur la lagune

  • 52 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre, 1 très grand lit, accès à la piscine | Piscine | 12 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Chambre, 1 très grand lit, accès à la piscine

  • 42 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 lits doubles, accès à la piscine | Piscine | 12 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Chambre, 2 lits doubles, accès à la piscine

  • 42 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accès à la piscine, rez-de-chaussée | Piscine | 12 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accès à la piscine, rez-de-chaussée

  • 42 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

À propos du quartier

Port Douglas

À quelques pas de la plage.À moins de 5 km de hôtel à Port Douglas, vous trouverez Four Mile Beach et Crystalbrook Superyacht Marina. Flagstaff Hill et Wildlife Habitat sont également à moins de 5 km.

À proximité

  • Macrossan Street - 4 min en voiture - 3.2 km
  • Wildlife Habitat - 5 min en voiture - 3.5 km
  • Crystalbrook Superyacht Marina - 6 min en voiture - 3.9 km
  • Sugar Wharf (centre d'évènements) - 6 min en voiture - 4.2 km
  • Four Mile Beach - 7 min en voiture - 2.5 km

Transport

  • Cairns, Queensland (CNS-Aéroport international de Cairns) : à 64 min en voiture

Restaurants

  • ‪Wicked Ice Creams - ‬4 min en voiture
  • ‪Bam Pow - ‬3 min en voiture
  • ‪Rattle N Hum - ‬5 min en voiture
  • ‪Grant Street Kitchen - ‬5 min en voiture
  • ‪Zinc Port Douglas - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Hôtel au bord de la mer près de Macrossan Street
As a guest of Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas, you'll find a full-service spa, a golf course, and 12 outdoor swimming pools. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a swim-up bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a 24-hour business center, 7 meeting rooms, and coworking spaces. Event space at this hotel measures 12917 square feet (1200 square meters) and includes a conference center. A fitness center, a terrace, and multilingual staff are also featured at the eco-certified Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. An airport shuttle at scheduled times and a bus station shuttle are available for a fee. Self parking is free.

This Port Douglas hotel is smoke free.

  • 295 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 6 buildings
  • 5 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • 12917 sq ft of conference space
  • 1200 sq m of conference space
  • Built in 1987
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas possède 295 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : une station d’accueil pour iPod et un minibar. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes spécialisées par câble. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, italien, japonais, coréen, portugais, russe, espagnol

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Dîner et souper servis sur place

Peppers Beach Club

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, 862 avis
Le prix est de 264 $ CA
264 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 21 mai au 22 mai
Peppers Beach Club

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 12 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert entre 5 h 30 et minuit selon un horaire fixe
  • Navette entre l’hôtel et la gare routière (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (20 AUD par jour)
  • Stationnement sur place pour camions, autobus et véhicules récréatifs
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 48 AUD par adulte et de 24 AUD par enfant
  • 2 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 12 piscines extérieures
  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Bâtons/équipement de golf sur place
  • Boutique de golf professionnelle
  • Chalet de golf
  • Cours de golf
  • Galerie d’art
  • Golf
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf de 18 trous
  • Terrains d’exercice de golf
  • Voiturettes de golf

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
L’hébergement facture 1.95 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for AUD 85 per night.
  • Cribs (infant beds) are available for AUD 25.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 48.00 AUD par adulte et 24.00 AUD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 56.00 AUD par personne (aller simple)
  • Navette - enfant : 28.00 AUD (aller simple), (de 4 à 11 ans)
  • Service de voiturier : 20.00 AUD par jour
  • Berceau (lit de bébé) : 25.0 AUD par nuit
  • Lit d’appoint : 85 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 1.95 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, et un système de clé mobile est utilisé. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

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Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas Port Douglas

Avis pour Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 542 avis sur 944.
Note de 8 – Bien, d’après 242 avis sur 944.
Note de 6 – Acceptable, d’après 95 avis sur 944.
Note de 4 – Médiocre, d’après 44 avis sur 944.
Note de 2 – Terrible, d’après 21 avis sur 944.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Gabriela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff at the reception was very kind and did there best to prepare a room for us already early in the morning, ( even though the hotel was fully booked at this time ), as we arrived after a long night flight. Overall good hotel, but not deserving 5 stars in my opinion. During breakfast our table stayed all the time packed with our used and already empty plates, nobody from the staff cared about that. We had a room with 2 queen beds and we were 4. Deffinately too small beds for two people. On each bed there was one duvet, which was too small to be used by two persons. We asked for two additional duvets, they gave us only one and we had to ask several times for them. It was bot comfortable for sleeping this way.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Voyage en Australie

Si vous êtes à Port Douglas, allez dans cet établissement magnifique. Chambre vastes et confortable, restaurant gastronomique "Harrison" excellent. Multitude de piscines et plages artificielles, très utiles car il faut éviter les baignades en mer. Golf attenant.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

8/10 – Bien

Vincent, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Superbe hotel avec cependant 2-3 details a revoir

Superbe hotel avec access direct a la plage et des piscines immenses. Les chambres sont egalement grandes et magnifiques. 2-3 details cependant sont a revoir compte tenu du standing eleve de l’etablissement et de son prix : le frigo qui date du siecle dernier et la clim font un bruit incroyable qui oblige a les couper pendant la nuit. Impossibe de trouver un transat libre si on ne se leve pas aux aurores et les piscines sont tres froides (juillet).
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

8/10 – Bien

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bien , attention au gigantisme du complexe

Hotel rénové de tout confort, très grande piscine qui entoure toutes les parties du resort qui est très grand pour ne pas dire trop grand. Plage superbe. Problème de double paiement en principe résolu. Totalement recommandable sauf si vous avez des problèmes pour marcher.
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 – Acceptable

ANGELICA

Points forts : État et installations de l’hébergement

Parfait

Très agréable, cadre naturel
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 – Excellent

Mark

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best time of the year to spoil one self and partner
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 – Acceptable

Per Magne

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Mikkel Storm

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Overall okay hotel but very pricey for what you get. Probably used to be luxury but now a bit outdated and service in restaurant was not good. Hotel is very big and as it is not very well organized it makes the hotel feel chaotic. Lot of space in the pool area but pool chairs old and not comfortable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Vanesa

Points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Tony

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff friendly, beautiful grounds, facilities, pool and delicious breakfast
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Antonio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice resort and reasonably well Maintained. Bathrooms with Venetian slat doors don’t make sense and provide little privacy. Rooms a little bland for a 5 star resort. Staff are nice and do their best but hotel is under staffed leading to wait time on everything from breakfast, check in, and towels. Overall good but could be a lot better.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Srinivasa

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Jannet

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Ample swimming pools, didn't like the long queue for breakfast
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Simon

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
We booked 2 nights for four males on a New Year’s Day golf trip. Enjoyed wonderful service & experience at the mirage golf club, genuine country club along with a beautiful course. Our accommodation at the resort was underwhelming in size & dated. Resort facilities & restaurant options are excellent. We will be back to play golf that’s for sure 👍
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Anita R

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a wonderful stay here. Staff were so friendly & always very willing to help with requests. Pools were divine, although we only went in the main pools. Recommend hiring cabana! Room was very spacious even with 2 double beds in there. Beds were comfortable enough for us all to get good night sleep. We didn't eat in the restaurants except for breakfast which was good buffet each day. We did get in room dining one night. Food was delicious! We had a hire car & that is really my only negative thought... the parking for the hotel rooms is very limited for the number of rooms so we had to mostly park in the Sunbird Carpark which didn't feel as safe. Overall would definitely recommend & hope to enjoy the resort again myself one day
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

YUKO, KEWARRA BEACH

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Over 2 hours to get in-room dining

In room dining took over 2 hours to arrive, and they never answered when I called to get an estimate. The breakfast was also very chaotic. This place has way too few staff members for the number of hotel guests
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 – Bien

Justin

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Amanda

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely spacious rooms. Pools very nice. Some construction on at the moment. Not noisy just some pools closed.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Marisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités
We’ve been looking forward to staying at the Grand Mirage for years. It has lovely grounds and pools - great for kids and adults alike. The upsides: the pool bar, dining options (Lagoon Bar was great!) and access to the beach. The middle ground: The resort itself seems to be in need of some upkeep. There were pool renovations underway while we were there which will be lovely when it’s done. The main pool with the swim up pool bar needed a good deep clean :-/ Overall we had a great time!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Scott, Flemington

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great venue to take a break. Alternate between days by the pools and days out exploring th region.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Vania

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
This is my second time at Sheraton Port Douglas, it is a beautiful resort with amazing gardens, pools and don’t have enough words for the staff, they were incredible making me and my family feel very welcome! We had breakfast included and it’s very good with a big variety of food and drinks available. About the rooms, the check-in was 45 minutes delayed, after a long and tiring day, travelling with 2 kids and it was so hot and humid, I really wanted to have my room ready on time and start relaxing and enjoying the pool! I was given a few free drinks as a compensation. I’ve booked 5 nights in a two double bed room with garden view, unfortunately I had to ask to change room as soon as I got there because I couldn’t stand the smell, it looked like the room was closed for a long time and it wasn’t clean enough, I would never expect that from a 5 star resort! The receptionist Paul was very nice and helpful, he found me another room and it was much better but took me another 2 hours to settle in and finally relax… after that no complains at all. I think the resort it’s old and it needs an upgrade. Overall after this issues we had a really good time.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

dean

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
nice property, but old
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Rebecca Elmaria

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property in the most amazing location! Many room options. Nice variety of dinning options. Super friendly staff.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Lisa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location with fantastic pool and services. The staff are all Lovely very friendly and happy to help. The lagoon bar staff went out of their way to accommodate when asked about a food allergy. Will definitely be returning to this hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024