Note fondée sur 889 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 juin 2023 sur Expedia
Sale autour de l’hôtel beaucoup de sdf et toxicomanes dommage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juin 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Jocelyne, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été globalement positif.Nous comprenons vos préoccupations concernant l'environnement de l'hôtel et il est vraiment regrettable que vous ayez rencontré ces difficultés. Nous voulons vous assurer que la sécurité et le confort de nos clients sont une priorité absolue pour nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et nous apprécions sincèrement vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer et à offrir une expérience encore meilleure à nos clients à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
Classic hotel has been nicely restored, friendly and helpful staff, convenient location
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Doreen, we’re delighted you loved your experience at Royal Sonesta Portland Downtown. Our team members are always here to assist, and it’s great to hear you appreciated the hotel's restoration and prime location. We look forward to welcoming you again!
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
The room was decent. The lobby had a distinct smell and was dark. The neighborhood seemed a the little sketchy.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Leanne, thank you for sharing your feedback. It's great to hear the room met your expectations. The ambiance of the lobby and the surrounding neighborhood can vary, and your insights are appreciated. Your observations help us enhance the guest experience.
par un voyageur de Laguna Niguel
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
I like this property. This time we did not get the VIP upgrade, last time we did. Hotel was not busy, so I think it was overlooked. I had to check we got the valet discount too. Usually they are more on the ball about awarding or honoring VIP upgrades at this location. They did let us checkin early, that was nice.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Holly, thank you for staying with us at Royal Sonesta Portland Downtown. We're delighted you appreciated the early check-in and are grateful for your understanding about the VIP upgrade and valet discount checks. Our team members strive to provide a seamless experience and look forward to welcoming you back soon.
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
The staff was fantastic! Great location that was very walkable with easy public transportation when needed. We loved the electic hotel decor.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Christina, we’re delighted you loved your experience at Royal Sonesta Portland Downtown. Our team members are thrilled to hear your kind words, and it’s wonderful you appreciated our convenient location and unique decor. We hope to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Everything was clean and well run. Great stay!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Natalia, we are thrilled you enjoyed your stay at Royal Sonesta Portland Downtown. Thank you for your kind words. We're looking forward to welcoming you back again soon!
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
Loved it!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Melody, we’re delighted you loved your experience at Royal Sonesta Portland Downtown. Thank you for choosing to stay with us. Our team looks forward to welcoming you back!
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
The front desk staff was so inviting and friendly, the rooms were exactly as advertised and lovely. Really, really lovely. It's a busy hotel, but my room was quiet .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Lisa, thank you for staying with us at the Royal Sonesta Portland Downtown. We're thrilled to hear you enjoyed your experience and found the accommodation lovely and our team welcoming. We hope to welcome you back soon for another peaceful stay.
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Jenny, it’s wonderful to hear you had a great time at the Royal Sonesta Portland Downtown. We look forward to your next visit!
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Glen, it’s wonderful to hear you had a great time at Royal Sonesta Portland Downtown. We hope to welcome you back soon!
