Note fondée sur 510 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 juin 2023 sur Expedia
Très bien
par un voyageur
Publié le 26 juin 2024 sur Hotels
Boa localização, próximo da Santa Casa.
Diariamente arrumam e limpam o quarto. Bom café da manhã.
par un voyageur
Publié le 26 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Péssima escolha
Publié le 19 mars 2024 sur HotelsMe colocaram num quarto totalmente diferente do que reservei. Quarto sujo, com vazamento no banheiro, sem edredon, padrão horrivel, não condizia com a tarifa que paguei. Elevadores nao funcionavam bem.
par un voyageur
Horrible experience, stay away
Publié le 10 févr. 2024 sur HotelsThe worst hotel experience in my life. I booked this hotel for 2 days, nearest to my family, since it had 3 of my top priorities: 1. Good wifi 2. Breakfast 3. Gym.
The gym was out of service; the wifi was week and inefficient for mettings; I left within the hour so I didn’t try the breakfast. Elevator wait was unbearable (one out of 3 is for the garage only BUT THERE IS NO SIGN FOR IT, so you wait for nothing).
Asked for a refund and still nothing yet (it’s been a week) even though they contacted me via WhatsApp to inform me “of their decision”. NO MANAGEMENT on weekends!
Unbelievable…stay away.
par un voyageur
Publié le 8 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2024 sur Hotels
Al llegar solo había una recepcionista, situación que generaba demora. Nadie hablaba español.
Llegamos antes de tiempo y pedimos un espacio para descansar, amablemente nos cedieron la sala de juegos pero tenía un olor terrible a humedad y suciedad y todo el ambiente incluido muebles estaban deteriorados.
El personal muy amable y presto a ayudar. Pero el hotel necesita mantenimiento.
El ascensor fallaba.
par un voyageur
Hotel histórico, com muito potencial de melhorias
Publié le 24 janv. 2024 sur HotelsA reserva foi incrível, no meio do caso das tempestades em POA a Claudia da recepção nos atendeu muito bem e conseguimos rápidamente tirar dúvidas e ir no hotel.
Por ficar no centro da cidade, você tem acesso fácil para os principais bairros e pontos turisticos da cidade, a estrutura do prédio é impressionante, bem clássica sabendo que foi fundado em 1970.
Contudo, levando o histórico de POA, sabemos que não tem governança política boa com investimentos no Turismo, assim como falta de negociação entre os hoteleiros, empresarios e sindicatos para organização da cidade com planos de investimento setor. Este contexto é essêncial, pois a estrutura do hotel é muito simples. Ficamos no 2º andar e o quarto que ficamos tinha uma cama de mola, balançava muito e fazia barulho. Travesseiros ruins. Banheiro com aranha (apelidamos de jorge), ar-condicionado barulhento, etc. O hotel tem potencial pra ser um Hyatt Mérida (méxico), mas entendo que existe dificuldade financeira para conseguir revitalizar este tipo de estrutura.
O café da manhã é muito simples, mas entrega o necessário.
O estacionamento foi o que mais me chateou, pois quando você chega você deve pagar o estacionamento e eles informam que na saída é feito um estorno, porém antecipamos o check-out na noite de sexta e na recepção nos informaram que não era possível fazer o reembolso, pois isso só seria possível falando antes com as pessoas do estacionamento (que já tinham saído).
Local e custo-benefício são excelentes!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 janv. 2024 par ALFREDO RODRIGUES, Gestion de l’hôtel
Prezado:Ficoamos felizes em receber sua avaliação,pois é através dela que podemos continuar nossosprocessos de melhorias pensando sempre em nosso hospede.
par un voyageur
Hotel razoável e equivalente a um hotel 2 estrelas
Publié le 2 janv. 2024 sur HotelsEm relação a estadia no app informava estacionamento, porém ao chegar informaram que deveria pagar para estacionar. Sinal de internet péssimo caindo várias vezes e de baixa qualidade. Acabei por utilizar meus dados móveis e acabei consumindo todo por conta disso. Banheiro, com manchas pretas nos vamos dos pisos, faltando uma qualidade de limpeza. O hotel informado no PP e de 4 estrelas, porém não faz jus ao hotel. Atendimento na recepção em relação aos recepcionistas ok, porém no tem qualidade suficiente para atender demanda de mais de uma pessoa, se tiver 3 pessoas para ser atendida, demorará um tempo pois existe somente um recepcionista. Mtas partes do hotel precisa de reformas, pois está com qualidade de séculos atrás, academia mto precária, espaço próximo a academia com móveis sujos e sofás encardidos.
