Note fondée sur 252 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Após 6 visitas a nota caiu…
Publié le 10 juill. 2024 sur HotelsDesta vez levei na viagem minha mãe uma senhora de 74anos, sempre fomos apenas eu, esposa e filho que hoje tem 13 anos. O espaço é bem familiar, limpo, o atendimento é gentil e cortes, os colaboradores são simpáticos. Minha queixa refere-se a falta de opção de refeição noturna para os idosos, nesta fase eles precisam de uma alimentação mais leve, um pãozinho, bolacha, chá, café com leite. Embora o resort tenha um serviço de quarto, não faz sentido privar o idoso de fazer as refeições e estar junto, integrado com a família durante toda a estadia e aproveitando as áreas do resort. Acredito plenamente que o LA TORRE tenha plenas condições técnicas e físicas de em cada ambiente ampliar esse cuidado. Do mais tudo maravilhoso como sempre.
par un voyageur
Publié le 23 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Férias sem dor de cabeça.
Publié le 19 mai 2024 sur HotelsMuito bom, ótima estrutura nas piscinas e na praia, comidas e bebidas de qualidade.
Funcionários solícitos, equipe de recreação muito animadora.
Pontos de melhorias: ar condicionado na academia. Parquinho aquático (escorregas e balde).
par un voyageur
Desrespeito .
Publié le 5 mai 2024 sur HotelsNo geral a estadia foi boa . Porém , a recreação adulta deixou a desejar quando anunciou o horário e local da atividade pela manhã e não apareceu , cancelando sem nos avisar . Tbém não avisaram a recepção e nem no app próprio do Hotel , o Yago .
par un voyageur
No geral vale a pena
Publié le 28 mars 2024 sur HotelsA estrutura das areas comuns do hotel são otimas, confortáveis e agradáveis. A comida é boa, com uma qualidade e disponibilidade bem satisfatórias.
O que deixa a deseja e destoa dos outros parâmetros do hotel é a estrutura do quarto. Moveis antigos com cheiro de morfo, as camas sao duras e os travesseiros ruins. Fiquei uma semana e nao foram noites de sono confortáveis. No momento do checkin ofereceram para alguns hospedes um quarto mais novo por um valor a mais e só soubemos depois.
Foram dias bons e no geral vale a pena conhecer, mas voltaria apenas com o upgrade de quarto
par un voyageur
Publié le 15 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Voltaria mil vezes ao resort, mas não ao rest Gino
Publié le 4 mars 2024 sur HotelsQuarto muito bom, banheiro precisa atualizar. Travesseiro e colchão poderiam ser um pouco melhores, no entanto, compatível com quarto standard. Refeições e serviço impecáveis. Muita qualidade e variedade. Pratos bem preparados e bem temperados. Estrutura das piscinas, praia e áreas de lazer muito limpas e bem cuidadas. Programação diversa para adulto e crianças.
Única ressalva vai para o restaurante Gino. Reservas acima de 4 diárias recebem um jantar de cortesia nesse restaurante. Na minha opinião não compensou. Os jantares no resort são muito melhores, tanto com relação aos pratos quanto ao atendimento.
Na época que fui (inicio de março) tinha aguas-vivas, muitas. Fui queimada por uma, mas nada grave. A equipe disponibilizou vinagre o quanto precisou para lavar e fazer compressa.
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Quarto puro cheiro de mofo
Publié le 22 févr. 2024 sur HotelsInfelizmente o hotel não me atendeu. O quarto que me colocaram era puro mofo e muito barulhento, impossivel de dormir. Mesmo pagando a diferença, só consegui mudar para um quarto superior depois da 3ª noite. Esse não tinha mofo, porém no quarto faltava agua nos horários de maior demanda (entre 18:00 e 20:30). O resort tem muitas baratas, principalmente no bar onde acontece os eventos musicais. O resorte é muito grande, mas há poucos espaços cobertos. Sendo assim, em caso de chuva, você certamente ficará preso no quarto. As piscinas são pequenas. A praia é excelente, mas infelizmente alguns hóspedes levam as famosas caixas JBL e começam a competir entre si quem toca a "pior" música, competindo inclusive com as músicas do hotel que até são boas. O hotel deveria coibir/proibir o uso dessas caixas. Com relação ao all-inclusive, a alimentação é excelente. Comida muito bem feita, com muita variedade, qualidade e sempre muito saborosa. Opçoes de hamburguers e pizzas excelentes também.
Cervejas de garrafa 600ml de todas as marcas, inclusive heinecken. Na praia você ainda tinha a opçao de usar um balde com gelo com quantas garrafas quisesse colocar (nunca vi isso em nenhum resort do mundo). Bebidas destiladas e vinhos não eram de primeira linha, mas eram boas. O atendimento de todos os funcionários em geral foi nota 10.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mars 2024 par Equipe La Torre, Gestion de l’hôtel
Prezado Alexandre, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós.Consideramos o feedback de nossos visitantes como um presente, pois é através deles que conseguimos identificar onde podemos melhorar e buscar a excelência que queremos. Levamos todos os seus apontamentos em consideração e com certeza vamos pautá-los em nossos planos de ação de melhoria contínua. Sobre a utilização das caixas de som, no check-in todos os hóspedes recebem e assinam as Diretrizes e Boas-Práticas do La Torre, neste momento todos tomam ciência sobre a utilização de caixas de som nas dependências do Resort. Contudo, embora o nosso Clube de Praia ser exclusivo para hóspedes, a praia é pública e pertence à União. Com isso, a nossa equipe de segurança pode mediar uma conversa, mas não podemos proibir a utilização de quem utiliza caixa de som, infelizmente; ao contrário de quando ocorre dentro do complexo, propriedade particular.Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre
par un voyageur
La Torre
Publié le 12 févr. 2024 sur Hotelsotima experiencia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mars 2024 par Equipe La Torre, Gestion de l’hôtel
Prezado Paulo,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre
