Note fondée sur 62 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
The food and drink ,entertainment was not up to par
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Marie.Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua estadia não tenha sido satisfatória em sua totalidade.Gostaríamos de ressaltar o nosso comprometimento em oferecer uma estadia memorável a todos os nossos hóspedes. Levaremos em consideração suas ponderações para melhorarmos os nossos serviços.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Muito bom
Publié le 11 sept. 2024 sur HotelsLocal bom e agradável, funcionarios educados e prestativos , precisa melhorar no tira gosto no bar da praia, são sempre os mesmo e a qualidade não é boa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Jonatas.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Ficamos muito felizes com as suas aprovações. Encaminharemos seu relato acerca dos petiscos ao gestor de Alimentos e Bebidas do resort para conhecimento e devidas verificações.Será um prazer recebê-los novamente. Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
Not so bad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Denel.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Será um prazer recebê-los novamente. Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Cesar.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Será um prazer recebê-los novamente. Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Leonardo.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.Será um prazer recebê-los novamente. Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
All inclusive tipo low cost
Publié le 3 sept. 2024 sur HotelsO hotel é bem grande e ficamos lá em julho. Não estava tão cheio como imaginava, mas tinha bastante gente.
A infraestrutura para crianças é maravilhosa. Tem playground, recreação, além de um miniparque aquático.
Além disso, há várias piscinas, com espreguiçadeiras e guarda-sol, umas mais cheias e outras mais vazias. Fica o tempo todo tocando música sertaneja, o que não me agrada, mas ninguém parecia ligar muito.
A estrutura de praia é mais simples, mas atende bem.
O apartamento é bom, com uma cozinha, que nem usamos e quarto separado da sala. Gostei muito do varal na sacada, que quebra um galho danado com as roupas de balho molhadas.
Ficamos em regime all inclusive e fizemos todas as refeições por lá. Porém, achei a comida bem sem graça, quase ruim.
No café da manhã, a tapioca era mais ou menos e os bolos pareciam industrializados. No almoço e jantar tinha mais opções, mas tudo sem graça, nem parecido com outros hotéis do estilo em que já me hospedei.
A pizza é sofrível, bem como os petiscos, que não mudam nunca.
De maneira geral, foi uma boa estadia, pois o preço não é abusivo em relação a outras opções ali perto. Mas não vá esperando muito da comida e das bebidas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos todos os feedbacks recebidos e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e atender às expectativas dos nossos clientes.Sejam sempre bem-vindos!
par un voyageur
Recomendo
Publié le 3 sept. 2024 sur HotelsMuito bom
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos todos os feedbacks recebidos e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e atender às expectativas dos nossos clientes.Sejam sempre bem-vindos!
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Gostei muito do Ondas Praia. Foi uma viagem de família e nos sentimos muito confortáveis no resort. Ambiente agradável, familiar, atendimento cordial dos funcionários, lazer para adultos e crianças, sendo que a comida é bastante saborosa. Foi realmente um passeio agradável que todos gostaram bastante (adultos e crianças).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá!Ficamos contentes em saber que você se sentiu confortável em nosso ambiente e que aprovou a nossa gastronomia.Agradecemos por compartilhar sua opinião. Valorizamos sua preferência e estamos ansiosos para servi-lo novamente.Sejam sempre muito bem-vindos!
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
O resort tem uma estrutura muito boa. Tudo bem limpo e organizado. Funcionários atenciosos e prestativos ( exceto que, ao chegar no resort estava chovendo e o porteiro não permitiu que entrássemos com o carro. Tivemos que estacionar e descer na chuva grossa sem sequer um guarda chuva, para fazermos o check in).
O que realmente foi muito ruim e não me levaria d volta ao Ondas foi a comida. Deixa muito a desejar, os petiscos e o chá da tarde simplesmente uma vergonha. O que pude perceber é que tem um desperdício que jamais vi em outros resorts por conta dos sabores que não são os melhore. Enfim, nota 10 pela estrutura, limpeza , organização e também a recreação que é ótima (tio Lino muito animado ) mas a comida realmente deixa a desejar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Marcel. Agradecemos que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência, suas considerações são muito valiosas para nós.Ficamos muito felizes que tenha escolhido o nosso empreendimento como destino e por ter desfrutado das nossas acomodações e estrutura.Quanto à sua experiência, lamentamos pelo ocorrido, garantimos que este não é o padrão de atendimento que gostaríamos de oferecer aos nossos hóspedes.Encaminhamos seus comentários para os departamentos responsáveis para que sejam transformados em melhoria continua, pois, através da opinião de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis
par un voyageur
Local novo, limpo e com excelente atendimento
Publié le 4 août 2024 sur HotelsAtendimentos excelentes. Robson e demais rapazes da recepção super solícitos. Equipe de recreação eazer deram um show. Quarto limpo e ducha MT gostosa. A comida era boa, poderia ter um pouco mais de variedades mas atendeu bem. Qua tô as bebidas, poderiam melhorar ao menos os vinhos. Sugestão de colocar frutas no bar da praia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Jamana!Ficamos muito felizes por ter compartilhado sua satisfação conosco e por saber que aprovou nosso empreendimento e atendimento da equipe.Através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição.
