Note fondée sur 49 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Realmente um paraíso
Publié le 14 sept. 2024 sur HotelsFoi tudo incrível, desde a nossa chegada até a nossa saída. Todos são muito atenciosos, café da manhã é ótimo e a acomodação também. Com toda certeza, voltaremos mais vezes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Vanessa e Equipe, Gestion de l’hôtel
Muito obrigado por suas palavras tão carinhosas! Foi um prazer imenso recebê-los aqui na Paraíso Ecológico Pousada & SPA, e saber que cada detalhe, desde a sua chegada até a partida, fez sua estadia especial, nos enche de alegria! Foi muito especial ter conhecido vocês!Estamos sempre empenhados em tornar cada momento inesquecível, e saber que você gostou do nosso café da manhã e da acomodação aquece nossos corações. Mal podemos esperar para recebê-los novamente e proporcionar novas experiências memoráveis.Até breve e um grande abraço de toda a equipe!
par un voyageur
Paraíso mesmo
Publié le 22 juill. 2024 sur HotelsAdoramos a experiência, os donos da Pousada (Junior e a Vanessa) são maravilhosos. Voltaremos com certeza.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par Vanessa, Junior e Equipe, Gestion de l’hôtel
Que alegria ler sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que vocês tiveram uma experiência tão positiva aqui na Paraíso Ecológico Pousada & SPA. Agradecemos de coração pelas suas palavras gentis.Será um prazer enorme recebê-los novamente! Já estamos ansiosos para proporcionar mais momentos inesquecíveis na próxima visita. Até breve e um grande abraço de toda a nossa equipe!
par un voyageur de orlando
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
Great service from the staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par Staff , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed the service provided by our staff here at Paraíso Ecológico Pousada & SPA. Our team always strives to make every stay special, and your feedback means the world to us.We hope to welcome you back soon for another wonderful experience! Warm regards from all of us!
par un voyageur
Sensacional
Publié le 24 juin 2024 sur HotelsTivemos uma experiência excepcional nessa Pousada, atendimento impecável, café da manhã perfeito, o quarto extremamente confortável, sem falar na área de piscina que é super linda e aconchegante.
Os proprietários estão sempre presentes e são super gentis, a funcionária Aretha e o Lucas são fantásticos, nos receberam super bem e nos deram várias dicas.
Todos os dias quando retornávamos tinha uma mesa com delícias pra gente dar uma petiscada antes do jantar.
Podemos dizer que nossa estadia foi perfeita!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2024 par Vanessa, Gestion de l’hôtel
Fabrício, que felicidade ler sua avaliação tão detalhada e cheia de carinho! Saber que sua experiência foi excepcional e que cada detalhe, desde o conforto do quarto até o café da manhã e a área da piscina, contribuiu para momentos tão especiais, nos enche de alegria. Nossa equipe, está sempre à disposição para garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e bem cuidado, e ficamos muito contentes em saber que as dicas foram úteis! A mesa com petiscos ao final do dia é nosso jeitinho de mimar vocês. Será um prazer enorme recebê-los novamente para mais dias perfeitos aqui na Paraíso Ecológico! Abraços da Equipe Paraíso Ecológico Pousada & SPA
par un voyageur
Estadia Perfeita
Publié le 24 juin 2024 sur HotelsLugar muito bonito. Energia incrível. Fomos muito bem recebidos. Toda a equipe da pousada é muito atenciosa e prestativa. O café da manhã é realmente muito bom. O sistema de escolha dos itens é ideal para evitar desperdícios.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2024 par Vanessa, Gestion de l’hôtel
João Daniel, muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou a beleza e a energia do nosso espaço, assim como o atendimento atencioso da nossa equipe. É ótimo saber que gostou do nosso café da manhã e do sistema de escolha dos itens, que é pensado justamente para oferecer qualidade e evitar desperdícios. Será um prazer enorme recebê-lo novamente aqui na Paraíso Ecológico para mais momentos especiais! Abraços da Equipe Paraíso Ecológico Pousada & SPA
par un voyageur
Lugar perfeito
Publié le 18 juin 2024 sur HotelsSuper recomendo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2024 par Vanessa, Gestion de l’hôtel
Jobert, muito obrigado pela nota 10! Ficamos muito felizes em saber que considerou nossa pousada o 'lugar perfeito'. É sempre um prazer receber elogios tão especiais, e esperamos poder recebê-lo novamente em breve para mais momentos incríveis aqui na Paraíso Ecológico! Abraços da Equipe Paraíso Ecológico Pousada & SPA
par un voyageur
Ótima pousada, perto de tudo, excelente conforto.
Publié le 8 avr. 2024 sur HotelsAtendimento perfeito do casal Júnior e Vanessa, café da manhã excelente, vale a pena.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2024 par Vanessa, Gestion de l’hôtel
José Liderzio, muito obrigado pela nota 10 e por seus elogios tão generosos! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou o conforto da nossa pousada, nossa localização privilegiada. Eu, Junior e toda a equipe amamos te receber aqui. É ótimo saber que o café da manhã também fez a diferença na sua experiência. Será um prazer recebê-lo novamente em breve para mais dias incríveis na Paraíso Ecológico! Abraços da Equipe Paraíso Ecológico Pousada & SPA
par un voyageur
Publié le 28 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Recomendo
Publié le 30 janv. 2024 sur HotelsPousada muito boa, ótima localização, quarto confortável, área da piscina muito boa e café da manhã delicioso!
Atendimento excelente!
Recomendo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2024 par Vanessa, Gestion de l’hôtel
Karolini, muito obrigada pela nota 10 e pela recomendação tão carinhosa! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da nossa localização, do conforto dos quartos e da área da piscina. Saber que o café da manhã e o atendimento fizeram sua estadia ainda mais especial nos deixa com o coração cheio de alegria. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve! Abraços da Equipe Paraíso Ecológico Pousada & SPA
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Expedia
Our stay presented both positives and negatives. The staff's friendliness added warmth, but the lack of English communication caused misunderstandings and reduced service quality. The food was disappointing, and the uncomfortable bed impacted our rest. Technical problems with the TV and unreliable internet also marred our experience.
Issues with shower temperature control added to our discomfort. The lack of an efficient operational system led to confusion in service delivery. The property's rustic charm might attract those seeking a traditional setting, but this was overshadowed by the high pricing. At $550 per night, the cost was excessive given the quality of services and amenities, with a more fitting rate being around $150 per night.
In summary, the welcoming staff and rustic appeal were overshadowed by language barriers, discomfort, technical issues, and overpricing. Significant improvements are needed for the property to provide a satisfactory experience and justify its cost.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Vanessa Esser (proprietária), Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback. At Paraíso Ecológico, we are committed to delivering exceptional service and transparency. We always welcome feedback as it helps us improve, but we also believe in fairness and accountability, both from our team and our guests.Language Barrier: We noted your comment regarding language difficulties, but as a Brazilian national, you were spoken to in Portuguese for your comfort. Our owner is a fluent English speaker, and had we known there was a preference for English, we would have accommodated it. However, as a Portuguese speaker, no inconvenience was anticipated in communicating with you.Pricing During Reveillon: The rate you were charged reflected the peak Reveillon season, a global high-demand event. This is a special time of year, and pricing naturally aligns with demand. Our rates outside of this period are significantly lower, but guests are paying for the unique experience of being in a prime destination during such an exclusive time.Technical Issues: We understand your frustration regarding technical difficulties. As we are located in a small village, high visitor traffic during Reveillon can sometimes affect local infrastructure. This is a common challenge in such areas, but we are always prepared to assist in resolving any issues. Regarding the shower, had it been brought to our attention, we would have immediately resolved it.Breakfast Experience: We regret that your breakfast experience did not meet expectations. It's important to note that our breakfast is regularly praised by our guests, and we believe personal circumstances may have influenced your perception during your stay.At Paraíso Ecológico, we strive to provide an outstanding experience, but a great stay is also a result of open communication and reasonable expectations from both sides. We are always here to help when issues are raised during the stay, as it allows us to address concerns in real-time.Thank you again for your feedback, and we hope to have the chance to host you again under different circumstances.______________Agradecemos o seu feedback. No Paraíso Ecológico, somos dedicados a oferecer uma experiência de alta qualidade e apreciamos sua contribuição. No entanto, gostaríamos de oferecer algumas explicações para garantir que futuros hóspedes compreendam o contexto da sua estadia.Barreira de Linguagem: Observamos seu comentário sobre dificuldades de comunicação. Como você é falante nativo de português, nossa equipe se comunicou com você em português para seu conforto. Entendemos que sua acompanhante pode não ser fluente em português, mas como você liderou todas as interações, não houve solicitação para mudar para o inglês. Nossa proprietária é fluente em inglês e teria atendido prontamente, caso isso fosse solicitado.Preços Durante o Reveillon: Sua estadia ocorreu durante o Reveillon, um período de alta demanda em todo o mundo, onde as tarifas refletem a exclusividade do evento. Nossas tarifas fora dessa te