Avis House / Villa - Porto-Vecchio

Bonjour, Je mets tout en oeuvre pour que mes locataires soient contents de leur location, je ne comprends pas bien vos griefs : - je me suis débrouillé pour CHANGER le lave-vaisselle pour lequel la pièce était indisponible depuis des semaines, le jour de votre arrivée, donc le seul jour où j'ai un peu de temps pour m'occuper de la maintenance sans embêter les locataires. Vous étiez en avance, vous avez dû attendre 1/2h le temps que je finisse de l'installer, OK. A l'arrivée j'espère que le lave-vaisselle neuf que vous avez utilisé toute la semaine vous a satisfait :) - la literie est neuve ou très récente, les 2 lits de la chambre ont été changés pendant l'hiver et ont donc vu seulement 5 locataires, le lit en 160 de la chambre principale a 3 saisons. J'ai pris des matelas fermes et de bonne qualité pour satisfaire toutes les corpulence (et mon propre confort), peut-être n'étaient-ils pas à votre goût - le blanchissement de la piscine n'est pas dû à des particules ou de la saleté mais à une dose trop importante de sel. L'hydroliseur est tombé en panne cet été, et lors de son entretien hebdomadaire le lundi le pisciniste a mis trop de sel. Le problème a été réglé en moins de 24h après que vous l'ayez signalé, et j'ai acheté et mis en oeuvre immédiatement un robot pour nettoyer le fond à votre demande (alors qu'il n'en avait pas besoin). Les particules au fond de la piscine ne proviennent pas du revêtement mais du sable que les gens ramènent de la plage et/ou du jardin - les transats sont passés au karcher et à la pierre blanche à chaque fin de saison, et nettoyés à l'éponge à chaque rotation - j'ai remonté le problème d'odeur des serviettes, vous êtes le seul à vous en être plaint. Je vérifierai personnellement la lessive utilisée afin de satisfaire les nez les plus fins. Je vous rappelle qu'il ne s'agit pas d'une résidence hôtelière mais d'une maison de famille que nous louons depuis plus de 10 ans. Nous en prenons soin, elle vit, nous y venons en vacances nous-mêmes, elle ne peut pas être parfaite mais vous remarquerez le soin apporté aux équipements de la maison. Je ne pense pas qu'elle mérite ce genre d'avis étant donné tous les efforts que nous faisons pour que les séjours de tous soient effectués de la manière la plus agréable possible.

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous vous accueillerons avec plaisir pour un prochain séjour :)