Note fondée sur 183 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Pardon pour notre visite
Publié le 16 avr. 2024 sur HotelsLe staff était d’une froideur incroyable et limite impolie (ce qui était dur sur un Check-in en à peine 3 mots) j’ai ressenti le besoin de m’excuser d’exister et de venir déranger. La chambre est de taille correcte mais l’état de la moquette est inquiétant et la vue sur le parc aurait pu être charmante si les vitres n’avais pas avec une couche de saleté impressionante créant un effet “sable moucheté”. Malchance ou expérience représentative je ne sais pas, mais je ne prendrai pas le risque d’une seconde visite pour confirmer c’est certain
par un voyageur
Publié le 30 juin 2023 sur Expedia
C’est très bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Patryk Kocięda | Guest Experience Specialist, Gestion de l’hôtel
Thank you for your positive feedback. We are glad that your stay with us met your expectations and was comfortable. We hope to see you again.
par un voyageur
Publié le 15 nov. 2021 sur Expedia
par un voyageur
Très bon rapport qualité-prix
Publié le 1 août 2021 sur HotelsL'hôtel est très bien situé à côté du centre commercial Stary Browar, et à une petite marche de Rynek la grande place avec ses animations et restaurants. On y passe par des rues commerçantes piétonnes ce qui est rassurant et agreable.
Le personnel de l'hôtel très agréable et souriant. L'hôtel est très propre, bien agencé et moderne. Un endoit ou l'on s'arrêtera certainement pour de futures escapades a Poznan.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2021 par Filip Skibinski, Gestion de l’hôtel
Dear ROCH,
Thank you so much for your kind review. We hope to welcome you back soon at our Hotel.
Stay safe and have a lovely day.
Best Regards,
Filip Skibinski
Guest Relation Manager
Novotel & Ibis Poznan Centrum
par un voyageur
Très bien
Publié le 5 oct. 2019 sur HotelsIBIS, donc pas de surprise, impeccable, petit déjeuner au top (couplé avec NOVOTEL).
par un voyageur
Publié le 14 août 2019 sur Hotels
par un voyageur
Worst service of 2024 and room too hot.
Publié le 16 août 2024 sur HotelsThis was my 142th night stay in a hotel during 2024, so I know what a good and bad hotel is. Arriving on 27 July, this was the worst customer service/experience of the year, so this puts this in the bottom 1pc of my hotel stays of 2024. A long queue checking in, and when I got to the front the receptionist just walked off. Now I can understand that something urgent or a call of nature happens, but you very briefly smile, apologise, and say please see the other receptionist as I have an urgent duty. When I finally got checked in by the other receptionist, and got to room, the adjoining room door was open and somebody else was staying there. I returned to reception, and was told to go back to room and wait for house keeping to come and they would lock room. I said that was absolutely unacceptable, and insisted on another room with no connecting door. I also did not get an apology. As is standard with Ibis, although it wasn't that warm, the air con even on full power didn't give a comfortable room temperatures for sleep. Given the poor service, I won't be staying at this hotel again, and am reluctant to stay at any Accor property given the lack of service and the comfort of the room (too hot).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Patryk Kocięda | Guest Experience Specialist, Gestion de l’hôtel
Dear Desmond,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I’m truly sorry to hear about the negative experience you had during your stay. We understand that room comfort is key, and it’s disappointing that even the air conditioning on full power didn’t provide a satisfactory temperature for sleep.We regret losing your trust, but we hope that you might reconsider giving Accor another chance in the future.Thank you again for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Patryk Kocięda | Guest Experience Specialist, Gestion de l’hôtel
Thank you for your positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again and provide an even better experience.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Patryk Kocięda | Guest Experience Specialist, Gestion de l’hôtel
Thank you for your positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again and provide an even better experience.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
El hotel está muy bien, su ubicación es perfecta para conocer la ciudad a pie. Tiene garaje subterráneo con coste adicional.
La relación calidad precio excelente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Hanna Roehr, Gestion de l’hôtel
Dear Pilar,Thank you so much for your kind review :) We hope to welcome you back soon! Have a lovely day. Best Regards, Hanna Roehr Guest Experience Manager Novotel & Ibis Poznan Centrum
