Ratings based on 13 Guest Reviews
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4.5 Room cleanliness
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Mar. 3, 2023 on Expedia
Muy lindo todo!
Comment from Hotel Management
Mar. 4, 2023 by Renata , Hotel Management
Arturo gracias por visitarnos y también por compartir tus comentarios, te esperamos de regreso!
by A traveller
Posted Feb. 26, 2023 on Expedia
Lindo lugar. Vista espectacular. Nos despertaron con una sorpresa dos burritos .muy relajada nuestra estancia
Comment from Hotel Management
Feb. 26, 2023 by Renata , Hotel Management
Francisco, muchas gracias por comentar tu estancia con nosotros. Los esperamos de vuelta pronto.
by A traveller
Posted Mar. 21, 2023 on Hotels
Se fue la luz y estuvimos sin agua y sin luz dos días enteros
Comment from Hotel Management
Mar. 22, 2023 by Antonio, Hotel Management
Rodrigo, su reservación -por una noche-, coincidió con una intensa tormenta eléctrica, los rayos provocaron que un transformador de CFE fallara dejando sin servicio a la mitad del pueblo.El personal del hotel reportó la falla a CFE, pero los rayos hacían riesgoso trabajar en esos momentos.Asimismo, se dispuso de una planta de luz para dotar de agua a los lofts, dicha planta se apagó a las 12 de la noche, para no generar ruido.12 horas después de la falla, un electricista contratado por el hotel, reparó el transformador de CFE devolviendo el servicio a toda el área afectada.Lamentamos mucho que por 12 horas, NO DOS DÍAS ENTEROS, la tormenta haya causado esa molestia para ustedes.
by A traveller
Posted Feb. 9, 2023 on Expedia
es un lugar muy tranquilo y bonito
Comment from Hotel Management
Feb. 11, 2023 by Renata, Hotel Management
Laura muchas gracias por tomarte el tiempo para comentar tu estancia en Mineral del Cielo, te esperamos pronto de regreso.
by A traveller
Posted Oct. 28, 2022 on Expedia
Hermoso lugar para descansar!!
Comment from Hotel Management
Oct. 28, 2022 by Renata, Hotel Management
Andrea muchas gracias por tu visita y por darte el tiempo de comentar tu experiencia, ojalá regreses pronto!
by A traveller
Posted Oct. 13, 2022 on Expedia
Esta linda por fuera pero las habitaciones (casas) están muy precarias. Tienen mal olor, no hay agua caliente, te dicen que son 2 camas y es una cama y un sofá… bueno jardines y buena vista, pero es muy caro para lo básico y descuidado de las habitaciones
Comment from Hotel Management
Oct. 13, 2022 by Antonio, Hotel Management
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.El tema de las camas es un error en la publicación en la plataforma que ya estámos revisando, nosotros registramos una cama QS y un sofa cama, ignoramos por que se registraron dos camas.El loft tiene dos calentadores, uno solar y otro de gas, es muy raro que no haya tenido agua caliente.Revisaremos los otros comentarios, hace menos de dos meses se dió mantenimiento a los pisos de madera, por lo demás entendemos que su opinión sobre el interior es respetable.
by A traveller
An amazing place
Posted Aug. 15, 2021 on HotelsBest place to stay in Mineral de pozos with kids ! Was a dream !
Comment from Hotel Management
Aug. 15, 2021 by Renata , Hotel Management
Laetitia thank you very much for your visit and coments.
by A traveller
Mágico
Posted Aug. 14, 2021 on HotelsComment from Hotel Management
Aug. 18, 2021 by Antonio , Hotel Management
Alejandra muchas gracias por tomarte el tiempo para calificarnos y gracias por las fotos que publicaste, nos da mucho gusto que la hayas pasado bien en tu reciente visita. Te esperamos.
by A traveller
Posted Jun. 23, 2021 on Expedia
Me gusto mucho la conexión con la naturaleza, la tranquilidad.
No me gusto que la Habitación en la que me quedé que se llama cielo sólo tiene un baño en la planta baja y las escaleras están un poco peligrosas no tienen barandal
Comment from Hotel Management
Aug. 6, 2021 by Antonio, Hotel Management
Muchas gracias por darse el tiempo de enviar sus comentarios.
La mayoría de nuestros visitantes disfrutan igual que usted la naturaleza y la tranquilidad.
Todos los lofts son muy amplios, pero están pensados en parejas o un máximo de 4 huespedes, por eso solo tienen un baño.
La escalera es un diseño escultórico, por eso no tiene barandal, afortunadamente no hemos tenido ningún inconveniente.
Ojala podamos atenderlo pronto nuevamente.
by A traveller
Excelente si hubiera agua caliente
Posted Jun. 1, 2021 on HotelsEl lugar es increíble, sólo no le pongo todas las estrellas porque no había agua caliente, en lo demás excelente
Comment from Hotel Management
Jun. 1, 2021 by Antonio , Hotel Management
Para cada Loft hay dos calentadores, uno de gas y otro solar, si algo falla se cambia de calentador, por favor la próxima vez avisemos para solucionarlo de inmediato.
