Note fondée sur 14 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 avr. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 21 mars 2023 sur Hotels
Se fue la luz y estuvimos sin agua y sin luz dos días enteros
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2023 par Antonio, Gestion de l’hôtel
Rodrigo, su reservación -por una noche-, coincidió con una intensa tormenta eléctrica, los rayos provocaron que un transformador de CFE fallara dejando sin servicio a la mitad del pueblo.El personal del hotel reportó la falla a CFE, pero los rayos hacían riesgoso trabajar en esos momentos.Asimismo, se dispuso de una planta de luz para dotar de agua a los lofts, dicha planta se apagó a las 12 de la noche, para no generar ruido.12 horas después de la falla, un electricista contratado por el hotel, reparó el transformador de CFE devolviendo el servicio a toda el área afectada.Lamentamos mucho que por 12 horas, NO DOS DÍAS ENTEROS, la tormenta haya causado esa molestia para ustedes.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2023 sur Expedia
Muy lindo todo!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2023 par Renata , Gestion de l’hôtel
Arturo gracias por visitarnos y también por compartir tus comentarios, te esperamos de regreso!
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2023 sur Expedia
Lindo lugar. Vista espectacular. Nos despertaron con una sorpresa dos burritos .muy relajada nuestra estancia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2023 par Renata , Gestion de l’hôtel
Francisco, muchas gracias por comentar tu estancia con nosotros. Los esperamos de vuelta pronto.
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2023 sur Expedia
es un lugar muy tranquilo y bonito
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2023 par Renata, Gestion de l’hôtel
Laura muchas gracias por tomarte el tiempo para comentar tu estancia en Mineral del Cielo, te esperamos pronto de regreso.
par un voyageur
Publié le 28 oct. 2022 sur Expedia
Hermoso lugar para descansar!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2022 par Renata, Gestion de l’hôtel
Andrea muchas gracias por tu visita y por darte el tiempo de comentar tu experiencia, ojalá regreses pronto!
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2022 sur Expedia
Esta linda por fuera pero las habitaciones (casas) están muy precarias. Tienen mal olor, no hay agua caliente, te dicen que son 2 camas y es una cama y un sofá… bueno jardines y buena vista, pero es muy caro para lo básico y descuidado de las habitaciones
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2022 par Antonio, Gestion de l’hôtel
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.El tema de las camas es un error en la publicación en la plataforma que ya estámos revisando, nosotros registramos una cama QS y un sofa cama, ignoramos por que se registraron dos camas.El loft tiene dos calentadores, uno solar y otro de gas, es muy raro que no haya tenido agua caliente.Revisaremos los otros comentarios, hace menos de dos meses se dió mantenimiento a los pisos de madera, por lo demás entendemos que su opinión sobre el interior es respetable.
par un voyageur
An amazing place
Publié le 15 août 2021 sur HotelsBest place to stay in Mineral de pozos with kids ! Was a dream !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2021 par Renata , Gestion de l’hôtel
Laetitia thank you very much for your visit and coments.
par un voyageur
Mágico
Publié le 14 août 2021 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2021 par Antonio , Gestion de l’hôtel
Alejandra muchas gracias por tomarte el tiempo para calificarnos y gracias por las fotos que publicaste, nos da mucho gusto que la hayas pasado bien en tu reciente visita. Te esperamos.
par un voyageur
Publié le 23 juin 2021 sur Expedia
Me gusto mucho la conexión con la naturaleza, la tranquilidad.
No me gusto que la Habitación en la que me quedé que se llama cielo sólo tiene un baño en la planta baja y las escaleras están un poco peligrosas no tienen barandal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2021 par Antonio, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por darse el tiempo de enviar sus comentarios.
La mayoría de nuestros visitantes disfrutan igual que usted la naturaleza y la tranquilidad.
Todos los lofts son muy amplios, pero están pensados en parejas o un máximo de 4 huespedes, por eso solo tienen un baño.
La escalera es un diseño escultórico, por eso no tiene barandal, afortunadamente no hemos tenido ningún inconveniente.
Ojala podamos atenderlo pronto nuevamente.
