Note fondée sur 321 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Hôtel design au nord de Bilbao !
Publié le 25 sept. 2020 sur HotelsTrès bon séjour dans cette hôtel.
J’avais une chambre avec vue sur le château, et le fleuve, circulaire, moderne et agréable, sans être trop froide.
Le Welcome drink au restaurant, avec possibilité de le prendre en terrasse avec toujours une très belle vue, est agréable.
Le parking n’est pas directement à l’hôtel, mais pas très loin
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2020 par Jiří Studnička - reception, Gestion de l’hôtel
Hello,
Thank you very much for your kind review. We are truly glad that you enjoyed your stay in our hotel and that everything met your expectations.
We will be more than happy to welcome you in our hotel ever again in the future.
Kindest regards
par un voyageur
Bel hôtel avec une belle vue, mais trop bruyant.
Publié le 18 sept. 2020 sur HotelsBel hôtel avec une belle vue sur le fleuve. Bien placé pour visiter la ville.
Le personnel est plutôt efficace et aimable. Mais pas au niveau d'un quatre étoile.
Le respect des consignes Covid pas toujours suivis : la femme de chambre sans masque, et le buffet pas protégé.
Propre à l'intérieur mais les nombreuses grosses araignées à l’extérieure des fenêtres font très halloween.
Le vrai problème est la rue très, trop bruyante. Un système de double vitres en plus du double vitrage s'impose.
Bien pour une nuit, mais pas plus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2020 par Jiří Studnička - reception, Gestion de l’hôtel
Hello,
Thank you very much for your kind and detailed review of your stay in our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we will do our best to improve our services in the future. Despite the fact that we probably won't be able to solve the noises coming from the street, we will definitely look into the spider issue and clean the windows properly. We will also follow all rules connected with COVID-19 more carefully, so that it matches a 4-star hotel standard.
We are looking forward to your next stay.
Best regards
par un voyageur
Affaires ou en couple
Publié le 10 sept. 2020 sur HotelsSúper hotel, en plus si tu es en déplacement business.
Tu as tout sur place , super ambiance, une belle vue sur leur terrasse, joli resto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2020 par Julija Nikoljeva - recepce, Gestion de l’hôtel
Hello, thank you very much for your kind review. We are happy that you liked your stay at our hotel. If there is anything that we could improve, do not hesitate to contact us again. We appreciate your feedback. Kind regards
par un voyageur
Publié le 19 janv. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 janv. 2020 par Jana – reception of Dancing House Hotel, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your very kind review. We hope you enjoyed your stay in our hotel and we look forward to your next visit.
With kind regards
par un voyageur
Publié le 20 nov. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Personnel pas concerné par leurs clients
Publié le 17 avr. 2019 sur HotelsMise à part un receptionniste qui est très professionnel, les autres membres du personnel ne semblent ne pas apprécier les touristes et ne sont absolument pas concernés pour nous aider...
Ex: suite à un problème de réservation de taxi que l'hotel a réserver pour nous, la receptionniste nous a laisser tomber et est rentrée dans l'hotel (en effet nous partons, le problème ne la concerne plus!) A nous de payer le surcoût de leurs erreur...
par un voyageur
Publié le 19 mars 2019 sur Expedia
Le lieu est agréable mais déçue par la réception. Petite et peu accueillante, l’ascenseur cassé. Pour la chambre rien à redire à part des draps pas totalement propre ...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2019 par Katerina, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your very kind review.
par un voyageur
Au top !! Je recommande vivement.
Publié le 6 mars 2019 sur HotelsVue incroyable. Très centrale. Chambre grande et propre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2019 par Katerina, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your very kind review. We hope you enjoyed your stay in our hotel and we look forward to your next visit.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2019 sur Hotels
par un voyageur
très bel hotel
Publié le 19 févr. 2019 sur Hotelsun hotel génial de l'extérieur et de l'intérieur! le restaurant par contre est trop cher pour la qualité, le petit dej est correcte. Je recommande.
