Note fondée sur 872 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Daniela Ruzickova, Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Smail,Thank you so much for your perfect 10/10 review! We’re thrilled to hear that you had an excellent stay with us.Your feedback means a lot to our team, and we look forward to welcoming you back to The Mozart Prague on your next visit.Best regards,Daniela Ruzickova, Guest Relations Manager
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mars 2024 par Daniela Ruzickova, Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Cecilia,Thank you for the 5/5 review! We're delighted to hear you had a great experience with us. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,Daniela Ruzickova, Guest Relations Manager
par un voyageur
Publié le 4 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2023 par Adnan, Gestion de l’hôtel
Thank you
par un voyageur
Publié le 22 mai 2023 sur Expedia
Super bien situé. Service irréprochable.
Un peu déçus par la taille de la chambre et la vue qui était plus sur les arbres que sur le château de Prague vu le budget.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2023 par Adnan, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback.Looking forward to welcoming you in the near future.Warm regards,Adnan Al DabbasHotel Manager
par un voyageur
Publié le 19 déc. 2022 sur Hotels
la chambre était propre, mais vieillotte et manque de confort
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2022 par Adnan, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Richard,We thank you for your feedback. We apologize that you did not like the room's comfort.Looking forward to welcoming you in the near future.Warm regards.Adnan Al DabbasHotel Manager
par un voyageur
Exceptionnel
Publié le 15 août 2021 sur HotelsHôtel magnifique, localisation parfaite. Personnel très accueillant, très serviable,… et souriant.
Chambre spacieuse, propreté rien à redire.
On voyage énormément et je peux dire que c’est un des rares hôtels où je retournerai sans hésiter.
Juste EXCEPTIONNEL!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2021 par Alex, Gestion de l’hôtel
Cher Gonul,
Merci infiniment pour votre superbe commentaire.
Apres des mois difficiles pour l'hotellerie, c'est un reel plaisir de lire que notre hotel et notre personnel ont ete a la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir a nouveau parmi nous !
Cordialement,
Alexandre PETROU
Operations Manager
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2020 par Alex, Gestion de l’hôtel
Dear Emmanuel,
Thank you very much for your kind review.
We hope to have the pleasure of welcoming you again soon.
Kind regards
Alexandre PETROU
Operations Manager
par un voyageur
Un lieu d´exception
Publié le 23 août 2020 sur HotelsUn endroit d´exception avec vue sur le chateau, dans le centre de Prague pour profiter de la belle ville de Prague.
Une équipe attentionnée. Un charmant patio pour le petit déjeuner et le diner.
En résumé une immersion garantie dans une ambiance délicieuse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2020 par Alex, Gestion de l’hôtel
Cher Francois,
Merci infiniment pour votre aimable commentaire.
Nous sommes absolument ravis que vous ayez apprecie votre sejour parmi nous, et que notre palace et ses equipes aient contribuees a votre sejour reussi.
Au plaisir de vous accueillir a nouveau !
Cordialement
Alexandre PETROU
Operations Manager
par un voyageur
Superbe Hotel sans wifi dans les chambres
Publié le 26 déc. 2019 sur Hotels3 nuits autour de Noël, hôtel superbe, très bien placé (chambre vue fleuve) un seul soucis : pas de wifi correct dans les chambres
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2019 par Alex, Gestion de l’hôtel
Bonjour monsieur Jean Pierre,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre experience avec nous.
Nlous sommes ravis que vous ayez autant apprecie votre sejour parmi nous, et deplorons le soucis de wifi dans votre chambre.
Notre reception est ouverte 24h/24 et a votre disposition egalement pour tout soucis technique, nous aurions certaoinement pu trouver une solution rapidement.
Nous esperons neanmoins vous revoir au Smetana Hotel, et nous ferions un plaisir de nous assurer du bon fonctionnement du wifi.
Cordialement,
Alexandre PETROU
Front Office Manager
par un voyageur de Paris
Publié le 10 déc. 2019 sur Expedia
Idéalement situé entre le Pont Charles et le coeur de la vieille ville, une vue imprenable sur le Château et la Cathédrale St Guy, cet hôtel est idéal pour une découverte de Prague et profiter de la ville.
Le personnel est attentif, le restaurant de l'hôtel est excellent, bref tout était parfait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 déc. 2019 par Alex, Gestion de l’hôtel
Cher madame/monsieur,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation et la vue de notre hôtel.
Nous sommes encore plus enchantes de savoir que notre personnel et notre restaurant ont été a la hauteur de vos attentes.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau au Smetana Hotel.
Cordialement,
Alexandre PETROU
Front Office Manager
