Note fondée sur 100 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
3,3 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 juill. 2019 sur Hotels
Nourriture très ordinaire
par un voyageur
Un séjour agréable
Publié le 19 août 2018 sur HotelsNous sommes une famille de 5 personnes (1 couple et 3 enfants). Nous avons séjourné 2 nuits dans cet établissement.
L’accueil pourrait être amélioré comme le petit déjeuner.
L’etablissment est très grand mais cela permet de ne pas se sentir oppresser.
Le tour de l’ile est a faire en pédalo pour découvrir les grottes et profiter des eaux turquoises (prendre les masques).
Un séjour agréable qui nous a offert une belle pause dans notre road trip.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Borgo fiuzzi resort è una gradevole struttura posta sul mare, la piscina è molto bella immersa in un giardino molto curato con adiacente un bar molto carino. Le camere ampie e luminose hanno un letto molto comodo e tende oscuranti per un piacevole riposo. I servizi offerti dalla struttura sono di buona qualità, l'animazione composta da tanti ragazzi, bravi e competenti così come il servizio ristorazione offre pasti apprezzabili a buffet ( da migliorare la varietà del cibo e l'organizzazione dei tavoli un po' confusionaria in quanto sono si assegnati ma poi ti ritrovi persone al tuo tavolo e tu sei costretto a trovarne un altro). Molto male invece, la prima colazione ripetitiva e scarsa sia in qualità che quantità! La spiaggia è proprio di fronte all'hotel molto ampia e di ciottoli grossi ( servono scarpette) offre 2 lettini e un ombrellone per camera ( si potrebbe lasciare più spazio tra un ombrellone e un altro perché sono un po' ammassati), sono presenti le docce e un chiosco. Nel complesso struttura molto gradevole e al giusto prezzo ci ritornerei volentieri.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Altes Gebäude, an vielen Stellen schmutzig, Keine Handtücher für das Pool, keine Möglichkeit in Restaurants zu essen, wenn man nicht vorher ein All Inclusive gebucht hat.
Eigentlich sehr, sehr schade für die Stelle wo man ist.
par un voyageur
Publié le 16 août 2023 sur Expedia
NA
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2023 sur Expedia
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2023 par Perseo, Gestion de l’hôtel
Gentile sig. Mauro, grazie per il feedback positivo! Cordiali saluti, FRONT OFFICE DEPARTMENT Italiana Hotels Borgo di Fiuzzi
par un voyageur de Rio Rancho
Publié le 25 juin 2022 sur Expedia
The hotel was weird and did not have good food/beverage services. You had to use cash only to put money on one room key account and then utilize that one key to buy drinks or food items. The staff will not let you charge items to your room and settle at check out. Additionally there are steps everywhere and sometimes you must go up to go back down, no handicap accessible areas. There is a 12 inch television in the room and no place to sit other than on the bed. There is no wifi im the room unless you are close to the reception area. Air conditioners are set to only go down to 23 Celsius too! Impossible to get it lower. Beautiful area and people are friendly in town, but this hotel has a security guard that follows you everywhere. Just overall a strange place to stay and not for international visitors.
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2021 sur Expedia
struttura molto bella. Servizio carente nella fase di comunicazione con il cliente. personale molto giovane non affiancato da tutor esperti.
Alle comunicazioni ricevute in reception non corrispondeva poi la realtà. ad esempio ho chiesto se potessi portare il cane in spiaggia e mi hanno risposto che il regolamento comunale lo vietava, In realtà il reg, comunale consentiva cani al guinzaglio e comunque in spiaggia nessuno del personale ha fatto alcuna verifica.
Identica situazione per la piscina, che non utilizzo, ma che passando ho visto cagnolini scorazzare liberi sul prato. un vero peccato perchè la struttura merita e se ben amministrata potrebbe essere un gioiellino. Il problema della comunicazione esteso a tutti gli ambiti, dall bar al ristorante, dalla reception al portierato (un signore attempato probabilmente già pensionato).
Consiglio corsi di comunicazione orientati al customer care.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2020 sur Hotels
