Note fondée sur 212 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
J'ai particulièrement apprécié la qualité de service, le sourire et la bonne humeur de l'ensemble du personnel. Une amélioration à envisager : plus informations pour les visiteurs qui ne connaissent pas. Où aller ? Que voir ? Conseils pratiques, etc
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Duarte Correia, Gestion de l’hôtel
Chère M. Cécile, Au nom de toute notre équipe du Pestana Trópico, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes.Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Trópico.Cordialement, Duarte Correia Directeur Général
par un voyageur
Passable
Publié le 15 janv. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par Miguel Medeiros - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Trópico.Kind regards, Miguel MedeirosHotel Manager
par un voyageur
Publié le 8 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2024 par Érico Teixeira, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr Dimitri, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Trópico danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können.Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Trópico begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Trópico
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2024 sur Expedia
Suite très bien et confortable, très spacieuse. Buffet copieux pour le petit-déjeuner. Personnel souriant et attentionnés. La piscine est grande mais la majorité de la surface à profondeur de un mètre et moins seulement, ce qui est très décevant. À environ 20 minutes de l'aéroport ou du port pour le ferry vers Sao Filipe.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2024 par Érico Teixeira, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Brigitte, Au nom de toute notre équipe du Pestana Trópico, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes.Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Trópico.Cordialement, L’équipe de Pestana Trópico
par un voyageur
Publié le 27 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2023 par Erico Teixeira, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Joseph, We were happy to know that your recent stay at Pestana Trópico was delightful and that you enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Trópico for your stay and looking forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards,
par un voyageur
Convivial
Publié le 24 août 2023 sur HotelsUn service super, personnel agréable et prévenant, je recommande vivement cet hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2023 par Erico Teixeira, Gestion de l’hôtel
Dear Roselande,On behalf of our entire team at Pestana Trópico, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Trópico.Best regards, Erico and Pestana Trópico Team
par un voyageur
Publié le 6 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2023 par Érico Teixeira, Gestion de l’hôtel
Dear Sérigne Sohaibou,Thank you for sharing your experience and opinion concerning your stay at our hotel. Is was a pleasure to have you as our Guest and we will be happy to host you once more at Pestana Trópico in future.Best regards,
par un voyageur
Vacances entre amis à Praia
Publié le 22 mai 2023 sur HotelsHôtel très bien situé pour visiter Praia. Personnel très accueillant et serviable. La piscine est super et le restaurant très bon. Je recommande vivement cet établissement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2023 par Érico Teixeira, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Anthony, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Trópico a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis.Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Trópico pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.Cordialement, L’équipe de Pestana Trópico
par un voyageur
Publié le 20 mars 2023 sur Expedia
Qualité prix très bien
Par contre faut pas faire attention aux petits détails
Le petit déjeuner est répétitif, tous les jours la même chose
Repas du soir cher pour ce que c'est
Personnel aimable à tous les services, sauf un serveur qui nous a prit de haut
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2023 par Érico Teixeira, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Fabrice, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à Pestana Trópico. Nous apprécions grandement les retours fournis pas nos hôtes car ils nous aident à améliorer nos performances quotidiennes et à perfectionner la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de nos choix en matière de petit-déjeuner. Nous avons fait part de vos commentaires à notre Manager Nourriture et Boisson et nous prenons actuellement les mesures nécessaires pour améliorer notre offre.Une fois de plus, nous vous remercions d’avoir séjourné à Pestana Trópico et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau.Cordialement, Érico teixeira
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2023 sur Expedia
Personnel très accueilant, gentil et disponible.Hotel calme pas trop loin de la plage
Chambre spacieuse avec terrasse
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2023 par Érico Teixeira, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Philippe, Au nom de toute notre équipe du Pestana Trópico, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes.Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Trópico.Cordialement, L’équipe de Pestana Trópico
