Note fondée sur 45 évaluations de clients
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5,0 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
5,0 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour tres agréable
Publié le 23 févr. 2023 sur HotelsTrès agréable, au calme. Le personnel, bien que pas formé à 100%, est tres serviable, disponible et respectueux.
Un hôtel qui donne pour une fois de vrai avanatages aux membres gold.
Je recommande.
par un voyageur
Magnifique
Publié le 11 déc. 2022 sur HotelsHôtel paisible loin de l’agitation de la ville. Un cadre somptueux et une villa avec piscine fabuleuse.
Un service parfait, de nombreux avantages nous ont été offert en qualité de membre VIP hôtels.com . Jamais nous n’en avions eu autant.
Massages d’une heure pour deux et dîner avec boissons pour le premier soir offerts.(environ 180$en mois sur la note)
Nous étions sur WhatsApp pour communiquer nos demandes avec la jeune fille de l’accueil, transferts, petits dej, horaires… et même les jours de repos elle nous renseignait. Du jamais vu ,
Service exceptionnel et avec le sourire en permanence.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2023 par Mane KEY, Gestion de l’hôtel
Dearest nathalie,Warmest greetings from Mane Hariharalaya, Siem Reap!First of all, we would like to extend our profound thanks to you for selecting our property as your home away from home.We are so thrilled to learn that you really enjoyed your stay with us and took the advantages from what we offered you during your stay.Thank you very much for your lovely review, and we hope to have another opportunity to welcome and serve you again.All the best,The Mane Team
par un voyageur
SUPERBE
Publié le 10 déc. 2019 sur HotelsVoyage en couple pour visiter ANKOR. L’hôtel est superbe, neuf. Un peu excentré du centre ville et des temples (5 km soit 30 à 40 minutes en tuktuk). La chambre est une maison sur pilotis magnifique avec vue sur l’étang. Sokas (désolé pour l’orthographe) est très attentif et ultra professionnel, un véritable plaisir. La personne en charge de notre accueil et de notre séjour a été particulièrement gentille, quoique un peu stressée (1er job).
Seuls bémols ; les prestations manquent de clarté : pas de tarifs des produits du mini bar, savoir ce qui est inclus ou non dans la prestation... Nous avons bénéficié d’une demi pension et d’un massage d’une heure par personne et par jour. Toutefois, cela n’était pas clair, ni pour nous, ni pour l’hôtel (nous avons du montrer l’intitulé de la réservation, car dans les prestations décrites, elles n’apparaissent pas). Le spa manque un peu de professionnalisme (Cf BODIA en ville), les masseuses parlent entre elles durant le massage, pas d’ambiance zen, pas de musique...
Ce sont des détails, car l’hôtel est superbe, le personnel est attentif et aux petits soins. Merci à tous, notamment pour la petite fête d’anniversaire improvisée très gentiment, sur le ponton sur l’étang, un très joli souvenir de Siem Reap.
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Relaxing & private
par un voyageur
Publié le 8 févr. 2024 sur Expedia
Lovely grounds and fantastic large villas. Staff are so polite and attentive.
Two swimming pools which we really enjoyed as for most of our stay we were the only people in them.
Food was tasty and fresh. However I would not have eaten in the hotel if breakfast, lunch and afternoon tea had not been included in our deal - $55 each is a bit steep for set lunch!!
par un voyageur
Publié le 14 janv. 2024 sur Expedia
It is an excellent property with amazing experience of living in a traditional Khmer villa. The staff is very friendly and provide excellent service any time of the day.
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2023 sur Expedia
Amazing property
par un voyageur
Publié le 27 nov. 2023 sur Expedia
Me and my girlfriend love it, the area is so beautiful, the personal very friendly and the food is awesome
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2023 sur Expedia
Between the gorgeous natural atmosphere and the incredible staff, our stay was wonderful. This hotel is outside of the downtown area but its the perfect retreat after an evening in the noise and chaos of the city. And the tuk tuk ride is an adventure in its own right. You become one with nature at this hotel However, overall, its the staff that make this hotel what it is. Truly exceptional.
