Note fondée sur 389 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Malheureusement le site manque d entretien
Ce site est à la base magnifique
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
très bien situé. Bel environnement.
chambre ordinaire
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Amy K, Gestion de l’hôtel
Cher Jean-François,Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre note de 5/5! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le bel environnement. Votre feedback est précieux pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Amy K, Gestion de l’hôtel
Dear Julie-Anne,Thank you for your review! We’re glad to know that you had a positive experience with us. If there’s anything specific we can do to make your next stay even better, we’d love to hear your suggestions. We look forward to welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Étant donné l’état de la chambre vieillot et mal entretenu, le prix était dispendieux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Amy K, Gestion de l’hôtel
Chère Pierrette,Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de la chambre n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez trouvé le prix élevé par rapport à la qualité perçue. Votre retour est important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons travailler à améliorer l'entretien de nos chambres afin de mieux satisfaire nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors d'une prochaine visite.
par un voyageur de Montreal
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Plus : Proximité des parcs et la beauté du domaine
Moins : Taille de la chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Amy K, Gestion de l’hôtel
Cher Jean-Luc,Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre note! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des parcs et la beauté de notre domaine. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à chercher des moyens d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
It stink in the alley to acces the room ; the bed was like a eooden board ; the wasroom was ok
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Amy K, Gestion de l’hôtel
Dear Ian-Philip,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the unpleasant odor in the hallway leading to your room and for the discomfort you experienced with the bed. We understand how important a comfortable night's sleep is and regret that we fell short in this regard. Please know that we are actively working on addressing the issues you highlighted to improve our guests' experience. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a more comfortable stay in the future.
par un voyageur
resto avec vue excellent mais chanbre bruyante
Publié le 14 août 2024 sur HotelsSéjour d'une nuit pour faire étape et voir la plage de Sandbanks.
Accueil et resto très bien.
par contre nuit bruyante avec un voisin ronfleur de folie et surtout le moteur de leur clim exterieure qui resonnait dans la chambre par intermitence.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Amy K, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le restaurant avec sa vue magnifique. Nous regrettons sincèrement que votre nuit ait été perturbée par le bruit, en particulier par la climatisation extérieure et les bruits environnants. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons immédiatement examiner ce problème pour y remédier. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, et nous veillerons à ce que votre prochain séjour soit des plus agréables.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Endroit paisible, charmant avec accès à une belle plage ainsi qu'à un restaurant pittoresque avec un excellent menu
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Amy K, Gestion de l’hôtel
Cher Stéphane,Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre endroit paisible, la plage ainsi que notre restaurant pittoresque. C’est toujours un plaisir de savoir que nos visiteurs ont passé un excellent séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Aucune pression d eau dans la douche.
Voisins très bruyants le soir … 2 soirs donc très difficile de dormir
J ai fait part de cela au comptoir lorsque nous avons quitté et la réceptionniste ne semblait pas du tout concernée. À 510$ la nuit c est pathétique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Amy K, Gestion de l’hôtel
Chère Gabriella,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la pression de l'eau dans la douche et que le bruit des voisins a affecté votre sommeil. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons également pour la réaction de la réceptionniste lors de votre départ. Votre feedback est précieux, et nous allons nous assurer de revoir ces points pour améliorer notre service à l’avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Trop beau pour des familles avec enfants
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Amy K, Gestion de l’hôtel
Chère Nahla,Merci infiniment pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que notre établissement soit apprécié par les familles avec enfants. C’est toujours un plaisir de savoir que notre environnement et nos services répondent aux attentes de nos visiteurs.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour d’autres moments agréables en famille.
