Note fondée sur 12 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
2,0 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
Lo bueno de estos departamentos es que tienen una hermosa vista al lago, son espaciosos, tienen una excelente ubicación, estacionamiento en el recinto, todo bastante seguro.
Lo malo es que se escuchan los ruidos de los otros vecinos, nos tocó una niña que hacía berrinches arriba y en medio de la noche parecía que estaba en nuestro departamento. Se escuchaba cuando llegaban personas en medio de la noche y eso no permite descansar. Todo en el departamento es como de los años 90 (muebles, cortinas, cocina) entonces la verdad es creo que les hace falta renovar los departamentos. Las camas son duras e incómodas. Lo otro que no me gustó es que el check-in es a las 5pm.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Hotel Enjoy Pucon, Gestion de l’hôtel
Buenas Tardes Nelly,gracias por compartir tu opinión con nosotros.estos comentarios sobre tu experiencia en nuestro departamento serán derivados al área responsable.tu opinión es muy importante dado que nos permite seguir mejorando.cordialmente
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
This was the 3rd property I stayed in the Pucón area. The room was closer to a hostel than an apart-hotel. It was adequate, and the kitchen was sufficiently stocked to prepare basic meals, but we needed to purchase our cleaning supplies. The bed was uncomfortable, and one could hear the neighbors in the hallways and adjacent balconies. The staff could have been more helpful (polite but not generally motivated to be helpful). The hotel property itself is lovely, and I highly recommend enjoying a coffee on the veranda when the weather is nice.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Hotel Enjoy Pucon, Gestion de l’hôtel
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Expedia
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2024 par Hotel Enjoy Pucón, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.
par un voyageur
Publié le 5 juin 2024 sur Expedia
Excelente apart, atencion y servicios...sin duda lo mejor!! Lindas vistas al lago, ubicación privilegiada y cerca de ricos cafés y restaurantes y schopping
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par Pamela , Gestion de l’hôtel
Estimada Paola, gracias por su comentario, nos alegra que su estadía haya sido grata y que disfrutara de las vistas que nos rodean.
par un voyageur
Estupendo apart hotel para ir con la familia.
Publié le 12 oct. 2021 sur HotelsLugar agradable, muy bien ubicado, departamento amplio, cómodo, con gran terraza con vista al lago. Personal amable y presto a ayudar. Estupenda piscina techada y temperada. Sería más agradable si el aseo se hiciera todos los días y no día por medio y de gran utilidad contar con un pequeño horno eléctrico, cuchillo para rebanar pan y wife no sólo en áreas comunes. En general, un estupendo lugar.
par un voyageur
Excelente
Publié le 11 oct. 2021 sur HotelsMaravilloso
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2021 par Gran Hotel Pucon, Gestion de l’hôtel
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2021 par Gran Hotel Pucon, Gestion de l’hôtel
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!
par un voyageur
Falta mantencion en el apart hotel
Publié le 4 oct. 2021 sur HotelsEl apart hotel esta descuidado, pero cumple. La habitacion es comoda y amplia. Las instalaciones de hotel funcionan sin problemas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2021 par Gran Hotel Pucon, Gestion de l’hôtel
Estimadp Patricio, agradecemos su opinión, es de nuestro interés comentarle que, estamos en proceso de modernización de nuestras instalaciones y construyendo el edificio para instalar el nuevo casino de juegos. Gracias por su opinión.
par un voyageur
Buena estadía
Publié le 6 sept. 2021 sur HotelsEn general bien, lo malo es que tuve que pagar IVA al momento de hacer el check-in, cosa que no se mencionó al hacer la reserva (se pagó con anticipación)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2021 par Gran Hotel Pucon, Gestion de l’hôtel
Buenas Noches,
con respecto al pago del IVA directo en el hotel
este operador al ser extranjero solo cobra el monto neto de la estadia sin impuestos por lo que el IVA se paga directamente en el hotel, dicha información esta detallada en las condiciones y servicios en la pagina en donde efectuó su reserva.
par un voyageur
Publié le 5 juin 2021 sur Hotels
Bien en general , pero estuve 3 días y solo un día pasaron haciendo el aseo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juin 2021 par Gran Hotel Pucon, Gestion de l’hôtel
buenas tardes, por protocolo COVID el hotel hace el aseo dia por medio, de todas formas existe un letrero de preperar la habitacion que se deja colgado en la manilla de la puerta o se avisa directamente a la recepcion para solicitar el aseo.
