Note fondée sur 915 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 7 mai 2022 sur Expedia
Air climatisé bouillante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2022 par Aylin Vázquez, Ejecutivo de Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Cote, nous sommes désolés pour la situation dans votre chambre, nous allons vérifier l'air climatisé que vous mentionnez e nous travaillerons à améliorer le service.
Cordialement,
par un voyageur
Publié le 2 mai 2022 sur Expedia
Il y avait plusieurs lumières de brûlées, la tv ne fonctionnait pas, ils nous ont déplacé en raison d’une mauvaise planification
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2022 par Aylin Vázquez, Ejecutivo de Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Monsieur,
Nous vous remercions pour le score de votre récente visite et nous vérifierons la situation de votre chambre et tous le détails que vous spécifiez.
Nous espérons que vous reviendrez très bientôt.
Cordialement,
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Todo excelente !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Emilio López, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
par un voyageur de Apodaca
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Todo excelente! Solo que faltaban algunas amenidades en la habitación, pero nos las llevaron después
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Emilio López, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
El problema es la alberca esta de color verde es una lastima y los cuartos no tienen ventilación
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Emilio López, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped:: Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Ok
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Emilio López, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Emilio López, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
En general muy bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Emilio López, Gestion de l’hôtel
Estimado huéspedEn nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Ist perfect
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Emilio López, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Muy viejas las instalaciones para ser un marriot
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Emilio López, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.
