Note fondée sur 914 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 mars 2024 sur Hotels
CHAMBRE AVEC HUBLOT SOMBRE
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2024 par Anaid Pozos. DOS, Gestion de l’hôtel
Dear Guest: Thank you for share with us your valoration and comments. We are going to check them in order to improve. It will be a pleasure to have the opportunity to see you again.
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Expedia
Parfait mais prévoir plus de temps pour le service comme partout à Puebla
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par Anaid Pozos. DOS, Gestion de l’hôtel
Cher Invité:Thank you so much for share with us your valoration and comments. We will continue to work in order to provide a great experience. Its a glad to know that you enjoyed this emblematic hotel.Best regards
par un voyageur
Superbe mais pas la semaine !
Publié le 20 janv. 2024 sur HotelsHôtel remarquable : luxe et charme. Très grande chambre avec fresques, cloîtres et patios, un ancien couvent remarquablement aménagé et très bien placé, juste à côté du centre.
Un seul bémol : le week-end, le déjeuner en buffet est fabuleux, le lundi matin, pas
de buffet , un service lamentable (les serveurs bavardent sans s’occuper de vous) nous étions pressés et l’avons dit, nous avons commandé des gaufres, 1/2 h après, rien.
Nous sommes partis en râlant tres fort, ils nous ont offert le petit déjeuner
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2024 par Anaid Pozos. DOS, Gestion de l’hôtel
Dear Guest: Thank you so much for your valoration and comments, we are going to work on them in order to give a better service. Its apleasure to know you enjoyed this emblematic hotel. We hope to have the opportunity to see you again in a nearly future. Best regards
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2023 sur Expedia
Ancien monastère datant du 16e siècle, décoré avec goût et plusieurs antiquités. Service impeccable. Endroit tranquille mais près de tous les sites. Nous avons adoré notre séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2023 par Anaid Pozos. DOS, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Johanne: Its a pleasure to hear that everything was great during your stay with us. We hope to see you with us again
par un voyageur
Hôtel raffiné et idéalement situé
Publié le 17 févr. 2022 sur HotelsHôtel raffiné et décoré avec goût. Magnifiques pièces talavera partout. Superbe grande cour à ciel ouvert comme dans une hacienda pour prendre les repas. Chambre très confortable avec une literie irréprochable et des oreillers merveilleusement confortables ! Un endroit fabuleux idéalement situé en plein cœur de la ville. Le petit déjeuner est succulent. Et le staff est aux petits soins. Séjour parfait !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2022 par Raul Mendoza, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped:
Reciba un respetuoso saludo, queremos darle nuestro agradecimiento por tomarse unos minutos de su tiempo para responder la encuesta de satisfacción de su visita al Hotel.
Nuestra razón de ser es su servicio, por lo que es muy importante contar con su retroalimentación para trabajar en las áreas de oportunidad que nos menciona, y en cada visita, poder estar a la altura de sus expectativas.
Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nos permita tener nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones para que en su próxima estancia pueda usted vivir el servicio Quinta Real y también pueda usted comprobar que sus comentarios son tomados en cuenta para una mejora continua.
Con Gran Placer
Raúl Mendoza L.
Dirección General
par un voyageur
Publié le 18 déc. 2021 sur Hotels
Très décevant. Accueil minimaliste. Pas d’ascenseur et personne pour monter les bagages, la personne censée le faire tourne la tête pour ne surtout pas le faire. Hôtel vieillissant qui a dû être beau. Petit déjeuner moyen servi dans le patio. Personnel à la réception pas souriant ni chaleureux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 déc. 2021 par Raul Mendoza, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped:
Reciba un respetuoso saludo, queremos darle nuestro agradecimiento por tomarse unos minutos de su tiempo para responder la encuesta de satisfacción de su visita al Hotel.
Nuestra razón de ser es su servicio, por lo que es muy importante contar con su retroalimentación para trabajar en las áreas de oportunidad que nos menciona, y en cada visita, poder estar a la altura de sus expectativas.
Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nos permita tener nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones para que en su próxima estancia pueda usted vivir el servicio Quinta Real y también pueda usted comprobar que sus comentarios son tomados en cuenta para una mejora continua.
Con Gran Placer
Raúl Mendoza L.
Dirección General
par un voyageur
Standing et charme
Publié le 14 mai 2019 sur HotelsTrès bel hôtel au cadre exceptionnel. Prix modique compte tenu du standing de l’établissement je ne sais pas si c’est du à la basse saison. Personnel souriant et attentionné. Les petits déjeuners sont excellents avec de bons produits. Situation parfaite car à deux pas du Zócalo et de la cathédrale. Une adresse à retenir sans aucun doute.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mai 2019 par Alan Verduzco Avalos / Directeur Général, Gestion de l’hôtel
Cher invité,
Merci beaucoup de partager vos commentaires sur votre expérience avec nous. Pour Quinta Real c’est très importante pouvoir partager des commentaires comme celui-ci á les membres de notre personnel afin de motiver nos efforts quotidiens. Dans les hôtels Quinta Real, nous nous engageons à améliorer notre service pour répondre aux demandes de nos clients. Vos commentaires nous aident à y parvenir jour après jour en étant ce qui nous distingue.
Nous attendons avoir l'occasion de vous servir dans un proche avenir.
Avec nos meilleures salutations.
¡Avec grand plaisir!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Esta bonito el hotel, cómodo, sin embargo en mi habitación cuando se encendía el aire acondicionado se escuchaba muchísimo y era incómodo el ruido, la luz parpadeaba y el baño es muy pequeño y es un tanto incómodo cuando sales de la regadera
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Anaid Pozos. DOS, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Muchas gracias por su preferencia con Quinta Real Puebla. Es un placer saber que logramos crear grandes momentos durante su estancia pues para nosotros es uno de nuestros principales objetivos. Trabajaremos en los puntos que nos comenta para poder seguir brindando grandes experiencias. Esperamos tener el honor de verle nuevamente en ¡Esta su Casa Lejos de Casa!
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Love it
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Anaid Pozos. DOS, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Muchas gracias por su preferencia con Quinta Real Puebla. Es un placer saber que logramos crear grandes momentos durante su estancia pues para nosotros es uno de nuestros principales objetivos. Esperamos tener el honor de verle nuevamente en ¡Esta su Casa Lejos de Casa!
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Property has spacious rooms, a lot of nice little extras
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Anaid Pozos. DOS, Gestion de l’hôtel
Dear Guest: Thank you for share with us your experience at Quinta Real Puebla. It will be a pleasure to have the opportunity to see you again in this emblematic hotel.
