Note fondée sur 113 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 2 avr. 2019 sur Hotels
La résidence est vieillissante mais reste correct. Pas d'accueil sans RDV alors attention prévoyez bien votre heure d'arrivé. pour ce qui est des kayaks et des pédalos se n'est pas la peine d'y penser il n'y en a pas ou alors on coule avec. Et à notre grande surprise Puerto Aventuras est une ville enfermé dans des grillages, et on ne rentre pas sans réservation… une sorte de ville bourgeoise ou on montre pate blanche, décevant ...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2019 par Saul V., Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments.
par Robert
Publié le 6 déc. 2015 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
El check in es muy tardado y no siempre te atienden en el loby para poder hacer uso de los servicios.
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
Everything was pretty good, just a small a/c problem, but definitely will come back!
par un voyageur
Publié le 23 mai 2024 sur Expedia
Excelente el alojamiento muy cómodo y con muchos beneficios
par un voyageur de Juarez
Publié le 11 mai 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Just barely enough to almost be enough
Publié le 25 mars 2024 sur HotelsIf you plan on NOT being in the unit very much, it's fine. The bare minimum of bare minimum. Nothing was bad, just wasn't good either. Honestly felt more like motel than a condo unit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2024 par Coral Maya , Gestion de l’hôtel
Gracias por su comentario.El departamento cuenta con todo lo necesario para la estadía de nuestros huéspedes. Son departamentos muy amplios ubicados frente a la laguna y una cuadra del mar. Ofrecemos servicio de limpieza y si bien no hay recepción contamos con personal que está a un mensaje o WhatsApp de distancia para resolver cualquier inquietud. Estamos ubicados en la zona más tranquila de Puerto Aventuras en un condominio de 20 departamentos en total.Lamentamos que nos haya comparado con un motel, realmente no tenemos las características de uno.Es importante que revise antes de reservar como es el lugar ya que a su llegada nos preguntó por el Jacuzzi pero se le comentó que no tenemos y no sabemos realmente de dónde salió esa información.Le agradecemos mucho sus comentarios y estaremos trabajando para mejorar los aspectos necesarios.Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 18 mars 2024 sur Expedia
Overall great place to stay.
par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Expedia
They seemed to be in the process of doing some repairs on the outside of the building. It was kinda noisy during the day, but nothing too obnoxious. The worst part of the stay was how uncomfortable the beds were. They also have some pretty strict rules about not being in the common areas after 8pm. I wouldn’t choose this property again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2024 par Coral Maya Stay Suites , Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios.Si, estamos reparando cosas que son necesarias para que el edificio se vea mejor. Nos hubiese gustado que nos dijera durante su estancia que no eran cómodas para Usted las camas y podríamos haber buscando una solución. Tenemos horario de uso de instalaciones como en cualquier hotel o Condominio. Ustedes podían disfrutar de su terraza que estaba justo frente a la alberca hasta el horario que quisiera, la alberca tiene uso hasta las 8 pm. Gracias nuevamente. Un cordial saludo!
