Note fondée sur 90 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Mangrove et otaries au programme
Publié le 1 août 2024 sur HotelsBel établissement au cœur de la mangrove avec des otaries pour voisin
par un voyageur de San Diego
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Issues with sewage. Nit allowed yo flush the TP. In warmer weather the toilet would stink.
Running water not suitable for drinking nor washing teeth. Need to use the water from a canister. The restaurant is not part of the hotel AL MAR is very good and very accommodation .
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Me gusto la vista y el ambiente tranquilo. Pero las sábanas de una cama estaban manchadas, pedí que las cambiaran, pero no había personal en la noche. Las camas muy duras, y el dispensador de agua potable en el piso superior daba agua con larvas visibles. Solo le sacaron una foto y dijeron que harían mantenimiento. Pero yo ya había tomado agua de ahi !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Equipo BLU Galápagos, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped,Agradecemos sinceramente el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la vista y la tranquilidad del ambiente en BLU Galápagos.Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. En cuanto a la situación de las sábanas, le confirmamos que, como parte de nuestro protocolo de limpieza, verificamos que todas las habitaciones se encuentren en perfecto estado antes del check-in. El día en que solicitó el cambio de sábanas, notamos que su habitación tenía el letrero de "No molestar", por lo que respetamos su privacidad y no ingresamos. Sin embargo, realizamos el cambio a la mañana siguiente en cuanto nos fue posible.En relación al dispensador de agua, queremos asegurarle que revisamos periódicamente nuestros botellones para garantizar que el agua sea apta para el consumo. En cuanto recibimos su reporte, tomamos medidas inmediatas para reemplazar el botellón y realizar un mantenimiento exhaustivo del dispensador.Le pedimos disculpas por los inconvenientes y agradecemos su comprensión. Sus comentarios son de gran valor para nosotros y nos motivan a seguir mejorando continuamente. Saludos cordiales,
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Absolutely beautiful beachfront hotel! Buffet breakfast is quite good as well and hotel staff is extremely helpful!
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
La ubicación es excelente y el personal que atiende es espectacular
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Great property with big open rooms. Air conditioning was highly reliable and comfortable. Breakfast was expensive at $25USD for a very small and mediocre buffet. Staff was not super helpful or overly welcoming - just ok.
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
Enjoyed our stay at Blu Galápagos it was very easily accessible within walking distance of many delightful places to eat. The breakfast area is located overlooking the water so we enjoyed having breakfast next to sea lions and other local wildlife. The staff was very friendly and accommodating. Definitely a return place to stay.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Property was absolutely beautiful. Staff were very friendly and helpful. Only issue that we found was that you couple hear inside your room when people were talking outside.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Amazing and beautiful place!! Huge recommendation:)
