Note fondée sur 499 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Très beau séjour en couple!
Publié le 1 mai 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2024 par Iguazu Jungle Lodge, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en couple chez nous.
par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Expedia
Pas
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2020 sur Expedia
très grande chambre meublée avec beaucoup de gout .Très belle piscine . Très bon restaurant. Bref, super séjour. A recommander.
par un voyageur
Petit déjeuner quel déception
Publié le 20 nov. 2019 sur HotelsNous avons pris deux repas au restaurant de l’hôtel que ont été excellent, cependant le petit déjeuner quel déception manque de variété pas compatible avec le reste de l’établissement .
par un voyageur
Bad service & rooms not corresponding to booking
Publié le 15 nov. 2019 sur HotelsAfter booking a superior room for our honeymoon we were put un a so-called loft, as all rooms already occupied according to the reception. Lack of capacity & attitude of the people at reception to answer or satisfy the customer; we were referred to a manager who was not available( and we never saw) to solve our problems.
The "Loft" is an old family room with out dated kitchen, decrépit furniture, poo lights, broken tiles...terrible place.
Second night, once they were liberales, we were moved to the room we booked un the new part of the hotel. Those are good, clean rooms.
Cherry on the top, they try to applied a conversión rate with the USD never seen in the 3 weeks vacation in Argentina. We got reimboursed the difference after several complains and approval of the never present manager.
Poor breakfast with bad quality bread, juice mixed with water not corresponding to the pricey and upscale (for the village) restaurant they set at the same place the evenings.
Bleached and not all the time cleaned towels offered at the pool area, makes this place one to be avoided.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 nov. 2019 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Good morning, first of all, on the reservation it was not informed that you were on a honeymoon, since we always prepare a courtesy for all our newly married clients. We are sorry to have had to change the type of room reserved, although both are of the same category, just with a different name. You can verify that the price is the same for any date. In addition, it should be noted that the next day we changed you to the best room we have.
Our staff is constantly trained and has the highest qualifications in customer service. It would help us very much if you specify what the bad attention from them was.
The manager is available 24 hours to deal with any issue, but he was not summoned on this occasion or he would have attended you with pleasure.
The exchange rate used by the hotel is the official one from the Bank of the Argentine Nation. Even so, the 11 dollars you claimed were returned.
The restaurant has its own homemade breads and they are top quality.
Regards
par un voyageur de Bordeaux
Publié le 6 nov. 2019 sur Expedia
Taille humaine
Au bord de l Iguaçú. Devant la forêt
Chambre très bien
par un voyageur de Nanterre
Publié le 25 août 2019 sur Expedia
Très bel hôtel avec beaucoup charme aux abords de la forêt.
Personnel accueillant et bien organisé.
Excellent restaurant!
par un voyageur
Publié le 22 août 2019 sur Expedia
Le cadre, le logement très spacieux, la literie confortable.
par un voyageur
Hôtel parfait pour faire les chutes
Publié le 15 août 2019 sur HotelsHôtel parfait pour faire les chutes du côté argentin et brésilien
Le personnel est serviable, les chambres grandes et bien équipées avec un bon WiFi et environ 15 mn pour aller à pied dans le centre ville
