Note fondée sur 485 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de MONTREAL
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Ufff... services limités, état des chambres non entretenu, serrure balcon brise, etc
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Customer Service., Gestion de l’hôtel
Greetings, Thank you for your feedback, we'll take all your notes in account to improve our services.Have a great day!
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Customer Service., Gestion de l’hôtel
Greetings, Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your time at the beach and hope to welcome you back soon.Have a great day.
par un voyageur
Publié le 25 juin 2024 sur Expedia
No tv four five days, water leaking in the room
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Customer Service., Gestion de l’hôtel
Greetings, Thank you for your feedback, we are always working on improving ourselves and our services so we'll take your comments in account.Have a great day.
par un voyageur
Publié le 26 mars 2024 sur Expedia
L’hôtel était bien pour le prix.
Par contre la musique était beaucoup trop forte très près de la chambre et pour se détendre à la plage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2024 par Customer Service., Gestion de l’hôtel
Greetings, Thank you for your feedback, we are glad you had a pleasant stay with us and well take your notes in consideration to offer the best service possible.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
All is o.k.We will return next year.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Customer service, Gestion de l’hôtel
Hello Mr. DanielThank you so much for your reviewWe are so glad that you enjoyed your stay with us.Hope to have you back soonHotel & Beach Club Ojo de Agua
par un voyageur
Hotel moyen, très agréable pour la plage
Publié le 1 mars 2024 sur HotelsL'accès à la plage est très sympa : calme et familial en journée. L'hôtel en lui même est très moyen, pas très bien insonorisé, les chambres sont plutôt mal entretenues, et les réceptionnistes moyennement serviables.
Séjour chouette par ailleurs, surtout grâce à l'emplacement, à la plage, et au gentils serveurs du restaurant adjacent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2024 par service clients, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre avis, cela nous aide à améliorer nos services. Nous apprécions vraiment votre visite. Meilleurs vœux,
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Expedia
Bon choix qualité -prix
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par Service Clients., Gestion de l’hôtel
Salutations de Hotel & Beach Club Ojo de AguaMerci pour vos commentaires, cela nous fait améliorer nos services. Nous vous offrons toujours le meilleur service.Bonne semaine.
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2024 sur Expedia
Super bien localisé sur la plage de Puerto Morelos. Personnel sympathique. Grande piscine, super avec les enfants! Vu sur la mer des balcons.
Nous y sommes rester 2 nuits au début de notre séjour. C’était parfait pour ce que nous avions besoin et pour le prix. Nous avons déjeuner sur place 800mxn pour 3 assiettes.
L’hôtel est vieille, mais tout fonctionne bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2024 par Service Clients., Gestion de l’hôtel
Salutations de Hotel & Beach Club Ojo de AguaMerci pour vos commentaires, cela nous fait améliorer nos services et nous sommes déçus que votre expérience avec nous n'ait pas été la meilleure. Nous vous offrons toujours le meilleur service.Bonne semaine.
par un voyageur
Publié le 10 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2024 par Customer Service., Gestion de l’hôtel
Mrs. Sandra regards from Puerto MorelosWe appreciate your comments, this makes us improve our services. We are very happy and glad to read about your amazing experience with us, Thanks for staying at Hotel & Beach Club Ojo de Agua
par un voyageur
Hôtel agréable mais trop bruyant
Publié le 1 mai 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2023 par Service Clients., Gestion de l’hôtel
Bonjour, M. Severine,Nous sommes heureux de lire votre expérience avec nous.Vos commentaires nous permettent d'améliorer nos services, merci de votre séjour à Hotel & Beach Club Ojo de Agua.
