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Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Puerto Morelos Beach

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Galerie de photos de l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Vue aérienne
5 bars-salons, 3 bars attenants à la piscine, bar dans la piscine
Extérieur
Salle de soins pour les couples, soins du corps, hydrothérapie
Activités pour enfants

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Déjeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Baignoire à remous

Explorez la région

Map
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Baye Petempich
    ‪1 min à pied‬
  • Place de Puerto Morelos
    ‪19 min en voiture‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪23 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Water Park View Family Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Water Park View Family Junior Suite King

  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Water Park View Family Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Water Park View Family Junior Suite Double

  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Pool Walkout King

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Pool Walkout Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Tropical View Junior Suite Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite King

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Tropical View Junior Suite King

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Master Suite

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Master Suite

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean Front Junior Suite King

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean Front Junior Suite Double

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean View Junior Suite King

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean View Junior Suite Double

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Presidential Suite

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean View Roof Top Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean View Roof Top Master Suite

  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

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Boîte de nuit

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, 1 194 avis
Le prix est de 529 $ CA
529 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 mai au 6 mai
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

À propos du quartier

Puerto Morelos

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus à Puerto Morelos, vous serez à moins de 1 km de Baye Petempich et à moins de 3 km de Puerto Morelos Beach. Plage Ojo de Agua est à moins de 10 km et Club de golf Moon Palace est à moins de 15 km.

À proximité

  • Baye Petempich - 1 min à pied - 0.0 km
  • Crococun Zoo - 12 min en voiture - 8.1 km
  • Place de Puerto Morelos - 19 min en voiture - 12.5 km
  • Puerto Morelos Beach - 23 min en voiture - 3.0 km
  • Plage Ojo de Agua - 31 min en voiture - 6.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Puerto Morelos Beach
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 9 outdoor swimming pools. There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 5 bars/lounges. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces.

Event space at this property measures 51000 square feet (4738 square meters) and includes conference space. A children's pool, a hot tub, and a 24-hour fitness center are also featured at the luxury Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive. Free self parking is available. A complete renovation of Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive was completed in September 2021.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Puerto Morelos property.

  • 438 guestrooms or units
  • 10 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 5 bars or lounges
  • 51000 sq ft of conference space
  • 4738 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Front desk (24 hours)
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive possède 438 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Puerto Morelos offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 16 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.

Langues

Anglais, espagnol

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Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
4.0 sur 5, Très bien, 1 549 avis
Le prix est de 399 $ CA
405 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 mai au 5 mai
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 5 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 9 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La politique de Hyatt prévoit d’entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l’intimité. L’hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l’avance avant d'entrer dans la chambre occupée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal de compagnie, par jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Avis pour Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 529 avis sur 1182.
Note de 8 – Bien, d’après 292 avis sur 1182.
Note de 6 – Acceptable, d’après 169 avis sur 1182.
Note de 4 – Médiocre, d’après 92 avis sur 1182.
Note de 2 – Terrible, d’après 100 avis sur 1182.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

rabia

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Scam hotel, very dirty, no beach. Run away
The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Denis

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Julieta

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout a été parfait. Les installations sont très bien et le personnel très agréable
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

John, GREEN BAY

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was absolutely perfect 😍
Séjour de 10 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Grace, FOLSOM

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The grounds at the Hyatt Ziva were beautiful. The pools were fun and clean and the rooms were clean and large. The beds were very comfortable. But, the hotel is not smoke-fee. Several guests were smoking and vaping near and in the pools. Also, the buffet is quite small. And, the Japanese restaurant had to have reservations for the show. There were no reservations for the five nights we were there but the one night we ate at a regular table, there were only 4 guests even though the table was set up for 12. The food there was great as welll as at Habeneros. Jose and Mercado were wonderful pool bartenders and Edwin and Candy at Habenros made our vacation memorable and fun!
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Sungyeon

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

crystal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
For as many restaurants that the facility had we were dissapointed in the food options. For lunch only 2 places were open. The buffet had poor food options as well as the 1 restaurant that was open. For dinner, not all the restaraunts were open and had wait times up to 2 hours. Once we were seated it took up to an hour and a half for us to complete our meal. Sometimes taking 10 minutes to get our drinks and order food. The italian food was at best acceptable and room temperature. I would have sent it back but it took so long and we were starving. We have stayed at hyatt ziva before and everything was exceptional which is why we chose to stay here and were very dissapointed. We also left our keys and ring in the safe and when we asked about it they said it was never found. The stay made me question if hyatt ziva was worth staying at again. The scenery was beautiful and plenty of pools to swim in, room was nice but they never refilled the shower gel when we asked. Staff was amazing as usual.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Parag

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed at Hyatt Ziva Riviera Cancun for 5N/6D. It is a nice all inclusive property. There were limited vegetarian/vegan options but when we talked to the chefs they were accommodating and made food we can eat. I wish they have more vegetarian/vegan options. We like this property.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Moran

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
It was a horrible experience. This was not the way we wanted to end our Mexico vacation. We stayed in the hotel for 2 nights, 1st day we got the room only at 4pm(while check-in is 3pm) and only after we had to insist to get a room immediately because our sleeping baby. We got an option to upgrade the room from water park view to ocean view, we took it but it wasn't worth it. The room was far from the ocean and we could see only small piece of it behind the trees. The service was really slow and we had to call 3-4 times to make sure things are handling. When we book the hotel we asked for a crib to our room, not only it was not there but we got it only at 10:30pm and only after 4 phone calls and physically visit at the reception. On the 2nd day the cleaners came to clean our room only at 5pm and only after we had to call and insist for it. The food is average and below, especially compared to the price we paid and to other places we've been in Mexico. There were not enough options for kids during the meals and system of booking a table in one of the restaurants is very inefficient. It was not fresh and we personally saw 2 times that the staff is changing food because of bad quality(once it was the soup and once the Cuscus). Generally, it was the worst place we've been in Mexico.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Eduard

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Rooms need maintenance, food is limited and no variety, beach is not existing, very small and lots of seaweed.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Pablo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Highlights: • Family-Friendly Amenities: The kids’ water park was a huge hit with our little ones. The shallow pools and splash areas made it safe and enjoyable for toddlers, while we relaxed nearby. • Spacious Accommodations: Our suite was clean, modern, and spacious, with plenty of room for our family. The staff even provided cribs, which was a thoughtful touch. • Dining Options: The variety of restaurants offered something for everyone, including picky eaters. We loved the fresh fruit and buffet options, and the service was attentive and kind. • Activities for Everyone: From live entertainment to the KidZ Club, there was always something to do. The staff at the KidZ Club were amazing, allowing us to have some alone time while our toddlers enjoyed crafts and games. Suggestions: The beach area is beautiful but limited due to some erosion, so we spent more time at the pools. Also, while the food was excellent overall, a few meals could have been better seasoned. Overall: This is the perfect resort for families with young children. The attentive staff, excellent amenities, and fun activities made our stay seamless and relaxing.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

zhihai

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Power out in the room 3 days during the 4 days we stayed. The food choices are very limited and not very well. They really try very hard to sell the preferred membership. And it will waste almost half day of the vacation time. The front desk very difficult to access and called many times no one pick up phone. The beach is full of weeds and no one can be in the ocean because the water is black.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Varun

Voyage en famille
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Not sure why this is rated high. The food options and quality are terrible. Don't think even one meal was above average at best. The service is the restaurants is also poor and they are perpetually overwhelmed. Get some professionals to come and run the hotel so the food quality can be improved. Not expected of a Hyatt!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Tania

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall experience was great.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Ryan Tae Hwan

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Muhammad-Zoheb

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Stay at the one on the strip it's closer and has more things to do
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

celal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Very long wait time for the food especially restaurants.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

annabelle ramos

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good vibes, activities that are not boring, staff are friendly
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Kentaro

Great staff
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Sungheon

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Richard, Vancouver

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Please Read this! Our family are frequent travelers (3-5 trips per year) and we all agree that there was enough deficiencies that this property is at best a 3.5 - 4 star property & experience. Beach was 2/10. Unusable due to rocks, seaweed, aggressive birds and shallow water. Literally, not swim able. This was so far below the “Hyatt” standards it wasn’t even funny. Service at the specialty restaurants was painfully bad. Think 2 hour two course meals with wine arriving 1 hour after ordering your “specialty” ripe off wine. That’s when it was actually available. 2/10 Lunch was low quality crap. Similar offerings to a 3.5-4 star Cuban all inclusive resort. Cold burger patties, hot dog wieners, pathetic pizzas, fake cheese nachos…. Need I say more “Hyatt”. 3 of our family members experienced two days of food poisoning including myself. Saving grace was the hotel room, gym (fitness center) and some brand name adult beverages. This was “high” season that we experienced this. Dec 19-27, 2024. Overall, this experience was completely overpriced for the quality of the experience. Majestic, Royalton, Riu, Iberostar are far better 4.5 - 5 star options. We all departed unsatisfied. Never again Hyatt!
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Vickramjeet Singh

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very limited dining options, same food just different restaurants. Over 1.5 waits for all dinner options. Buffet had the same thing morning, lunch and dinner. Hotel rooms very humid, the tiles were always dewy and slippery every couple hours. Could be more cleaner
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Laura

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Daisuke, Villa Rica

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was little bit disappoint about there is only one beer at the bar and restaurant. But overall, we spend good time!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Samantha

Séjour de 8 nuits en décembre 2024