Note fondée sur 1 718 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2024 sur Expedia
Personnelle bien serviable et sympathique. Restaurant manque de variété pas assez de resto a la carte
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2024 par Ocean Coral & Turquesa, Gestion de l’hôtel
Cher Normand:Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré les défis que vous avez mentionnés, vous avez pu profiter de votre séjour. Nous prendrons en compte vos observations pour améliorer encore davantage nos services et veiller à ce que chaque invité ait une expérience inoubliable.Vos suggestions sont très précieuses et seront partagées avec les départements concernés. Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'Ocean Coral & Turquesa!Cordialement,
par un voyageur de Saint-Jérôme
Publié le 7 avr. 2024 sur Expedia
En fait le personnel est super et c'est très propre. Les chambres sont belles et plusieurs sections de piscines selon style désiré. Points negatifs la nourriture. Tres ordinaire. Restaurant italien vraiment pas bon. Et les autres c'est le minimum de ce qui est acceptable. Aucun fruits de mer a moins de payer de grosses sommes. Tout est fait pour payer des extras. Et les horaires de resto ne sont pas très adaptés aux jeunes enfants meme le buffet ouvre a 12h30 pour le diner et 18h30 pour le souper.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2024 par Ocean Coral & Turquesa, Gestion de l’hôtel
Bonjour Madame Sophie:Nous tenons à vous exprimer notre gratitude d'avoir choisi notre hôtel pour vos récentes vacances. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très précieux car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer afin de garantir une expérience exceptionnelle pour tous nos clients.Nous avons pris note de vos commentaires et les avons partagés avec les départements concernés. Nous nous engageons à travailler sur les aspects signalés afin de nous assurer que les futures visites répondent à vos attentes ainsi qu'à celles de tous nos clients.Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos commentaires sur cette plateforme, car votre opinion est inestimable pour nous. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance de vous accueillir dans notre hôtel et de vous montrer que votre perception peut changer. Notre objectif est de vous offrir une expérience exceptionnelle lors de votre prochaine visite.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez vous.Cordialement
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
Très agréable, tout est à portée de marche, grand sans être trop grand.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mars 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Chére Laurent:Nous vous remercions d'avoir choisi de passer vos vacances à l'Ocean Coral & Turquesa.Nous apprécions vraiment vos excellents commentaires et vous remercions de nous faire savoir que nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur cette page.
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Ocean Coral & Turquesa, Gestion de l’hôtel
Estimada Sra. Leticia:Gracias por elegir sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Apreciamos mucho su excelente calificación ya que nos hace saber que hemos hecho todo lo posible para finalizar con éxito su estancia. Gracias por tomarse el tiempo para calificarnos en esta página. Esperamos su pronto regreso, para ofrecerle nuestro mejor esfuerzo y que pueda tener una gran experiencia de nuevo en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2024 par Ocean Coral & Turquesa, Gestion de l’hôtel
Dear Charles-Elie:Thank you for choosing to vacation at Ocean Coral & Turquesa.We really appreciate your excellent rating as it lets us know that we have done everything possible to successfully complete your stay. Thank you for taking the time to rate us on this page. We look forward to your soon return, to offer you our best effort and that you can have a great experience again at Ocean Coral & Turquesa.Best regards
par un voyageur
Publié le 4 mars 2023 sur Expedia
Je n’ai pas obtenu de privilèges par rapport aux gens qui n’étaient pas privilégiés..
De plus il était impossible d’obtenir une chaise longue à la piscine car plusieurs les réservaient aux petites heures du matin , un peu désagréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2023 par Ocean Coral & Turquesa, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Isabelle :Merci de nous avoir rendu visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue.Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il n'est pas permis de réserver les lits, cependant, il y a des clients qui y laissent leurs affaires ; nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires lors de votre prochaine visite dans les services aux hôtes afin de prendre des mesures immédiates pour répondre à vos préoccupations et atteindre une satisfaction totale, ce qui est notre principal objectif.Salutations
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2022 sur Expedia
Super séjour de seulement deux nuits, nourriture au buffet principal impeccable. Bar de bloody et mimosa ! Personnel serviable et souriant !
Jeux d’eau d’enfant formidable 👌
par un voyageur
Publié le 6 mai 2022 sur Hotels
Les quatre ascenseurs étaient hors service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2022 par Dear Veronique, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking your vacation at Ocean Coral & Turquesa.
We greatly appreciate your point of view regarding services that did not meet your expectations, which were not a reason to minimize happiness on your vacation. We value your excellent comments regarding the positive and let us know that we have achieved the best to end your stay satisfactorily. We thank you for your comments that help us to get better; We will send the comments to the departments involved in making you and your family a great vacation. Likewise, we will continue working to further improve the quality of our services.
We look forward to your soon return; to offer our best to you have a great experience again on
The Ocean Coral & Turquesa
par un voyageur
Plus diversifiés !
Publié le 6 févr. 2022 sur HotelsEndroit très bien sauf la nourriture ?
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2022 par Dear Ronald, Gestion de l’hôtel
Nous aimerions savoir quelle a été votre expérience avec nous.
