Note fondée sur 24 évaluations de clients
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3,2 Propreté de la chambre
2,9 Service et personnel
3,0 Confort de la chambre
2,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de München
Schöne Zimmer und Lage, abends extrem laut
Publié le 25 août 2017 sur ExpediaDie Lage und Zimmer sind sehr gut aber der Name Cielo BH taucht absolut nirgends auf, man checkt ein im Hotel Ojo de Agua und das scheint dasselbe zu sein...sehr verwirrend. Zimmer wirken wie neu und sind schön mit kostenfreiem Wlan, Aircon, Safe, Kühlschrank und grossem Bad mit schöner Dusche. Ein kleiner unspektakulärer Pool ist vorhanden und am Strand stehen schöne Liegen zur Verfügung für die Gäste, die Nicht-Gäste aber leider auch mieten können.. Man kann auch gut schnorcheln am Strand. Direkt vorne neben dem Pool angrenzend an den Strand ist Dons Bar und Restaurant mit gutem Essen aber: wir waren an einem Sanstag im Hotel und es war so ein Höllenlärm ausgehend von der Bar mit Musik und Animateurtyp mit Mikrophone, dass an Schlaf nicht zu denken war...es war so laut im Zimmer als wenn nan in einer Disco steht. Das war neben der komischen Namensgeschichte der einzige Negativpunkt aber der war gravierend. Ich weiss nicht ob es wochentags auch so ist, möglicherweise ist es da ruhiger. Und das Hotel scheint eigentlich nur Ojo de Agua zu heissen. Was wir sehr dubios fanden nachdem wir das Cielo gebucht hatten was jnter diesem Namen vor Ort nicht zu existieren scheint offiziell.
par un voyageur de Europe
Hotel exists no more!!!
Publié le 9 juill. 2017 sur ExpediaWe arrived in the night at Puerto Morelos. We were very tired and discovered that this hotel didn't exist anymore!
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Hotel economico cerca de la playa
Publié le 20 avr. 2017 sur ExpediaHabitaciones limpios faltan solo lugares para poner las cosas especialmente en el baño
par un voyageur de Florida
Sold not told
Publié le 13 avr. 2017 sur ExpediaThis was the hotel I reserved but when I arrived found that it had been sold and changed its name. The previous owner had kept all the reservations and without any question or notice moved our reservation to a completely different hotel. So, I never actually stayed at this hotel but due to my experience would not reserve here again.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de NYC
great for on a low budget. right on the beach!
Publié le 4 avr. 2017 sur Expedia
Pour : location!
Contre : the bathroom plumbing could use an upgrade. coffee/tea in the morning before 11 would be great.
Emplacement : Great town, lots of snorkeling/diving Cenotes nearby and Mayan ruins too
The rooms are simple, but we had an ocean view and the beach is fantastic. If you are used to 5 stars this is not for you, I would go back.
par un voyageur
Avoid booking this
Publié le 12 mars 2017 sur HotelsThe hotel is under new management. It does not recognize the booking in this website.
Take it at your own risk.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de St. Louis, MO
Right on the beach.....great location.
Publié le 24 févr. 2017 sur Expedia
Pour : Right on the beach, close to everything
Contre : Staff not very friendly or helpful. No hot water during the whole trip.
I took a chance with this hotel since I read all the reviews. I have to say the reviews are not up to date. Our room was finished and very clean. Beds were comfortable, AC, and TV worked great.....spotty wifi. The hotel is right on the beach and very close to everything.
The bad.....The doors and windows are not sound-proof. You can hear every sound from people walking, talking, swimming, etc. Also no hot water for 3 days even after I complained. During check-in the staff member tried to down grade my room to a standard even though I pre-paid for a suite. They fixed that after I went back down and complained after looking at the room.
I would stay here again just because it's close to everything and large clean rooms.
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2017 sur Hotels
Neu erstelltes Hotel. Noch nicht alle Zimmer sind komplett eingerichtet.
par un voyageur
Right on the beach
Publié le 14 févr. 2017 sur WotifIf you want a place right on the beach, this is for you. Price is high for what is on offer though. Very basic rooms, no fridge, do have Netflix. But...my room smelled strongly like a sewer, till trying to get the smell out of my clothes a few days later!
Staff were very helpful and kind.
par un voyageur
Dirty and unacceptable
Publié le 11 févr. 2017 sur HotelsThis hotel does not resemble the website. It is under new management and is not complete.
