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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Puerto Morelos Beach

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Galerie de photos de l’hébergement Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

3 piscines extérieures, cabanas gratuites, chaises longues
Amber Room | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
Plage privée, sable blanc
Vue de la chambre
Sapphire, 2 Bedrooms | Vue de la chambre

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Bar
  • Sur une plage privée
  • Baignoire à remous

Explorez la région

Map
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Baye Petempich
    ‪1 min à pied‬
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    ‪1 min à pied‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪14 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

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Ruby Suite | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Ruby Suite

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sapphire, 2 Bedrooms

Sapphire, 2 Bedrooms | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Sapphire, 2 Bedrooms

  • 75 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit superposé (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Agatha King

Agatha King | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Agatha King

  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Agatha Queen

Agatha Queen | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Agatha Queen

  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, baignoire à remous, vue sur l’océan

Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, baignoire à remous, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Amber Room

Vue de la chambre

Amber Room

  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sapphire Room

Sapphire Room | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Sapphire Room

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard With Sea View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Double Room Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

D’autres options intéressantes

Publicité
Minibar, coffre-fort, bureau

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Puerto Morelos
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
4.3 sur 5, Excellent, 212 avis
Le prix est de 803 $ CA
803 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 mars au 31 mars
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

À propos du quartier

Puerto Morelos

Séjour au bord de la plage.À 5 minutes de marche de hôtel à Puerto Morelos, vous trouverez Baye Petempich et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. De plus, Puerto Morelos Beach est à moins de 3 km et Sanctuaire Santuario de la Esperanza et capsule temporelle est à moins de 10 km.

À proximité

  • Baye Petempich - 1 min à pied - 0.0 km
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 1 min à pied - 0.2 km
  • Puerto Morelos Beach - 14 min en voiture - 10.8 km
  • Place de Puerto Morelos - 16 min en voiture - 12.6 km
  • Plage Ojo de Agua - 16 min en voiture - 13.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Sensai - ‬16 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬16 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture
  • ‪Coco Café - ‬19 min en voiture
  • ‪Desires Music And Sports Bar - ‬19 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Puerto Morelos Beach
Some rates at Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. At Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury hotel also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Free self parking is available.

This 4.5-star Puerto Morelos hotel is smoke free.

  • 359 guestrooms or units
  • 6771 sq ft of conference space
  • 629 sq m of conference space
  • Built in 2020
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive possède 359 climatisées dotées de : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 43 po avec chaînes par câble. Les commodités suivantes sont offertes : une cafetière à espresso et minibar. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Puerto Morelos offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un coffre-fort pour ordinateur portable et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Inspiration Spa comprend 9 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Leading Hotels of the World ».

Langues

Anglais, espagnol

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Bar au bord de la piscine

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.1 sur 5, Très bien, 2 183 avis
Le prix est de 431 $ CA
436 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 21 avr. au 22 avr.
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu
  • Trampoline

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 43 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Entrée avec clé mobile
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.32 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, et un système de clé mobile est utilisé.

À noter

  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Avis pour Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 1030 avis sur 1865.
Note de 8 – Bien, d’après 424 avis sur 1865.
Note de 6 – Acceptable, d’après 186 avis sur 1865.
Note de 4 – Médiocre, d’après 108 avis sur 1865.
Note de 2 – Terrible, d’après 117 avis sur 1865.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Ramatou

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jason

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Laurie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons adoré notre séjour en famille au Sensira! Personnel accueillant (Gustavo, Migue, Olivier, David, Victor, etc) ont été extrêmement attachants et présents pour nous! Propreté, chaleur, qualité de la nourriture, beauté du site, variété des activités pour les enfants! Nous n’hésiterons pas recommander le Sensira à tous! Merci!!!!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Eric, Saint Adolphe Dhoward

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wow
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

blessing

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J’ai passé une belle semaine dans ce beau resort. On a reçu un accueil chaleureux et le personnel est très accueillant, attentionné et respectueux . La nourriture est excellent c’est sur que je retourne avec mes enfants
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

VALÉRIE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
4e fois au Sensira Resort and Spa du 11 au 19 juillet 2024. Hôtel et piscines magnifique. C'est propre, ça sent bon, on mange bien. Les enfants sont heureux, beaucoup d'options de divertissement. Le Club enfant est génial et permet aux parents un momemt de détente à la piscine adulte ou au restaurant à la carte pour adulte. Beaucoup de sargass ramassé chaque jour, l'eau de la mer est brune mais nous avons quand même pu s'y baigner. Buffet de soir fermé cependant il y a 3 restaurants à la carte sans réservation, parfois un peu d'attente mais délai raisonnable, toujours possible de relaxer au Lobby Bar en attendant. J'aimerais remercier certains employés: Hever au buffet du matin et du midi est un amour; Alicia et Andres pour l'aqua gym super fun; À la Galerie des Sens service A1 avec Alexander et Henri et merci au généreux et talentueux chef Daniel Ortega; Ivan au Rodeo Steakhouse; et plusieurs autres Merci et à bientôt
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Gabrielle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a well designed hotel, rooms are very nice and restaurants were excellent. Facilities and activities for kids were great (zipline, climbing wall, trampoline park, pool tables). Pools were beautiful and the overall compact layout of the resort is ideal for families. Carlos and the rest of the entertainment team were so friendly and made our stay really enjoyable. The bull ride and Zumba classes were the highlights of the week. However, 2 reasons we would not return: - the music in the afternoon is not enjoyable and way too loud. It’s like a really bad rave mix with a crazy base and there is no escaping it since they blast it for like 5 hours from the speaker near the pool bar. Forget resting or even being able to have a conversation. I don’t understand the logic for this, at least not for the ENTIRE afternoon. This is a family resort and it’s not the right vibe at all. In the morning it’s a nice chill/jazzy music mix at a reasonable volume, not sure why it can’t be like this most of the day. - there was a lot of seaweed accumulation the week we were there in April. The cleanup crew did their best to keep up but there were piles of it along the beach in front of the hotel. Nobody was swimming or really on the beach. The beach beds are also strangely positioned next to where they dump the seaweed… Just 5 minutes down the beach there was no seaweed and crystal clear water in front of the Margaritaville resort since they have a weed barrier set up.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Véronique

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
On nous accueille avec une taxes sur l'environnement du Mexique à payer. Comment se fait-il que cette taxe ne soit pas comprise dans le prix de la chambre? Piscines manquaient de propreté. Musique trop forte du côté adulte. On entend la musique et l'animation du côté enfants et ça s'additionne à la musique du côté adulte. Tout un tintamarre.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Charlotte

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Les 2 piscines et plage tous proche l'une de l'autre. Grande plage de sable et nettoyer rapidement des algues lorsqu'il y en a. Offre de restauration varié. La piscine famillale a une musique peu bruyante par contre.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Mélanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Personnels très chaleureux et serviable. Lieu propre. J’ai beaucoup aimé la façon que l’hôtel est conçu. Beaucoup de choix de nourriture. Mes enfants sont beaucoup amusés des les lieux conçus pour eux. Génial avec des enfants. Par contre, les paniers de basket brisés, les kayaks cachés sur le côté, tironienne et mur d’escalade non fonctionnel, et cubes en mousses dans les trampolines en décomposition. Si non, nous avons adoré notre séjour.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Evan

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff, great food, great views. Just bout too many activities.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

Samuel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Les positifs: jeux pour enfants, activités, places disponibles au pourtour de la piscine, personnel Les négatifs: Qualité de la nourriture, réservation difficile aux restaurants, buffet redondant

2/10 – Terrible

Monique

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 – Acceptable

Zein

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
Très interessant pour les enfants. Plage n'est pas en servoce et manque de constance et propreté dans la cuisine.
Séjour de 10 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

stephane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Petit resort (359 chambres), où tout est à proximité, très luxueux et quasiment flambant neuf (construit en 2020, mais ouvert en 2021 en raison de la Covid). Les chambres sont belles et modernes. La nourriture est vraiment excellente. Menu BBQ le midi autour de la piscine, 4 restaurants à la carte pour le soir, dont l’un est pour adulte seulement (restaurant français). Les 3 autres restaurants (Mexicain, Italien et Steakhouse), tous très bons ! Dans le jour, les serveurs viennent vous servir boissons et repas à la plage et le service aux chambres est quasiment disponible 24h/24. Le staff est VRAIMENT attentionné et très gentil. Tout le monde prend le temps de vous saluer, de vous sourire et de vous proposer leur aider au besoin. L’endroit est principalement adapté pour les jeunes familles et les enfants de 12 ans et moins. Les couples qui veulent vivre des vacances en adultes, ce n’est pas vraiment l’endroit à aller. Mais pour des familles avec de jeunes enfants, c’est vraiment EXTRA ! Nous avons une fille de 12 ans et c’était limite pour elle. Elle était trop grande pour prendre la tyrolienne et limite pour faire du I-Saute. Elle a quand même pu profiter de ses vacances, tout comme nous !
Séjour de 7 nuits en avril 2022

8/10 – Bien

STANLEY

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
If you have children I suggest coming here. If you want a true adult-only go elsewhere. The resort is otherwise very nice. The food and bar services were outstanding as were the staff we encountered. Our room was kept up and the Amber area butlers were able to handle everything without complaint : kudos for Rafael Jaio and Cristian. The restaurant servers were excellent. My wife and I were not impressed by the food at the Mexican or French restaurants; but that is only due to our personal taste preferences not the food itself.

4/10 – Médiocre

Stacey

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
DO NOT STAY AT THIS RESORT! My husband and I travel frequently. Sensira has to be the worst resort we have ever stayed at! The front desk staff were inattentive and lazy. We had an Amber suite which comes with butler service. The front desk never introduced us to our butler, I seeker him out myself on the second day of our stay. On the day we arrived, our jacuzzi tub leaked about an inch of water into our room and flooded our balcony. The front desk said "it could be fixed." Well, about 4 hours later and no update, I approached the front desk and got a new room because "it could not be fixed." Just not sure why we had to wait 4 hours for a result if there was another room to move into. Throughout the remainder of our stay, we encountered several issues in our room including a broken hair dryer, a broken iron, a broken safe, and the electrical outlet did not work at the bathroom vanity. The pool with the swim up bar was closed almost our entire stay for "repairs." When it did open, there was no bar service at the swim up bar for unknown reason. If you do choose to stay here, plan of waking up at 6am, or earlier, to reserve pool/ beach chairs. I have never stayed at a resort where there were not enough chairs for their guests. If you do choose to stay here and have kids, there truly is an abundance of activities for the kids. However, please respect the "Adult only" areas of the resort, unlike several families we encountered on our trip and the staff does nothing about it.

2/10 – Terrible

Jay

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Navid

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

ROOZBH BANI

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Kids club was not good area for kids,one of our kids got sick
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Shannon

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
This property first and foremost is LOUD, Spring break like environment, person on the speaker phone daily loud all day and radiates through the whole building so you can hardly talk to my sister. Isn’t a spa like atmosphere. It’s far from shopping and town. Hardly anyone can speak or understand English and staff would hang up or not answer when we called front desk or concierge, pools are FREEZING cold, we had ants on our balcony, they never restocked the fridge, only received 1 robe after a trying to ask for more, contacted Expedia to try and change resorts but they couldn’t reach anyone either and now Expedia is saying we won’t get refunded because they couldn’t talk to anyone- that was a huge part of our issue and one of the many reasons we wanted to switch resorts. Beach is full of seaweed. I would say the only positive was the buffet.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Ashley

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Don’t like that there’s nothing to eat for dinner besides going to the sit down restaurants and being there for 2 hours. Not enough entertainment for bad weather days. Had issues with sink in room that staff asnt able to fix and we had to fix ourselves. Mario in the buffet was incredible.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Tsion

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Zhilei

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent quality and service. The beds were as comfortable as any I have ever slept on. The clock in the shower drain was immediately addressed.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024