Note fondée sur 876 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Air conditioner not working, request a call service 2 times, tech never came.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Ecommerce, Gestion de l’hôtel
Dear guest, We appreciate your feedback, as this is the best way to address and find solutions to discrepancies. We would like to apologize for any inconvenience you may have experienced, we will be checking with the Departments involved to see how we can improve our operation. We sincerely regret that on this occasion we have not been able to fully meet your expectations. With best regards,
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2023 sur Expedia
Le service etait mediocre, la chambre était ok sauf que le jacuzzi à bloquer et on a eu une chute d’eau du plafond. La chambre dans le building 41, était séparé seulement par une porte barrée sur l’autre chambre. On entendait tous les bruits de l’autre famille. Horrible. On a pas eu deoit au Restaurant a la carte car seulement 2 nuits, ce n’est pas adéquat vu que les buffet n’était pas excellent et aussi les snacks très limités.
Points fort: animation et VIP Beach.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2023 par Ecommerce, Gestion de l’hôtel
Cher invité:Merci de partager vos commentaires avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous assurons que les avis de nos clients sont tenus en haute estime et nous reverrons avec les départements concernés pour voir comment il est possible d'améliorer notre fonctionnement.Nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos attentes lors de votre séjour chez nous et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau et de changer votre perception.Avec nos meilleures salutations
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2023 sur Expedia
Toute ma famille a été transférée au Playa Bachata sauf moi et ils n’ont pas voulu me transférer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2023 par Ecommerce, Gestion de l’hôtel
Dear Customer,We appreciate your evaluation as this is the best way for us to address and find solutions to the discrepancies.We would like to apologize for any inconveniences that you may have experienced; we sincerely regret that on this occasion we were not able to fully meet your expectations.With best regards,
par un voyageur
Publié le 22 déc. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2024 par Lifestyle Holidays Resorts, Gestion de l’hôtel
Estimado Tyto,Gracias por su gran comentario ¡¡¡Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo a Cofresi Palm para otras vacaciones inolvidables!!!¡¡nos encantan nuestros huespedes repetidores!!Saludos cordiales,
par un voyageur
Publié le 20 déc. 2024
Over-all I will stay again staff was superb every where you go such nice folks all around 😀 but next time upgraded room
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 déc. 2024 par Lifestyle Holidays Resorts, Gestion de l’hôtel
Dear Tyto,Thank you for your great comments and positive review. We would be pleased to welcome you back to Cofresi Palm for another unforgettable vacation!!we love our repeater guests!!Warmest Regards,
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par Lifestyle Holidays Resorts, Gestion de l’hôtel
Dear Sergio, thank you for taking the time to share your review. Let us apologize for not exceeding your expectations in some aspects of your stay with us. Best Regards,
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Hotels
El servicio es excelente pero las instalaciones no están en condiciones.. tampoco la limpieza de la habitación no era adecuada.. además se me cobró un servicio extra que no fui informada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par Lifestyle Holidays Resorts, Gestion de l’hôtel
Estimado/a Luz Melanny, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros, nos ayuda para mejorar nuestros servicios. Permítanos disculparnos por no haber superado sus expectativas en algunos aspectos de su estancia con nosotros. Saludos cordiales,
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
No Internet/Wi-fy available is blocked to the customers, it should be available 24/7, you must ask for salt, pepper, and Oli on the dining tables, it is like they like to save money for the owners. They do not give you towels for the pool you must dry yourself in front of the employee on the towel station, then give the towel back right there. In general, I will not be staying again in this hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Lifestyle Holidays Resorts, Gestion de l’hôtel
Dear Jose, thank you for taking the time to share your comments with us. Let us apologize for not exceeding your expectations in some aspects of your stay with us. Best Regards,
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
The absolute worse resort ive ever been to. To begin the rooms are not clean, and falling apart, the lobby staff was rude and unnatentive, the food was Meh at Best. The alcohol is cheap liquor even if you are a V.I.P. only like 1 or 2 sections of the whole resort really felt V.I.P. will never return or recommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Lifestyle Holidays Resorts, Gestion de l’hôtel
Dear Rogers, thank you for taking the time to share your comments with us. All your comments are very helpful to improve our services. Let us apologize for not exceeding your expectations in some aspects of your stay with us. Best Regards,
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Everyone was very informative
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Lifestyle Holidays Resorts, Gestion de l’hôtel
Dear Simon, thank you for taking the time to write a review about your stay at Cofresi Palm Beach. We feel pleased and motivated to read such a nice opinion about our resort and staff. We would be pleased to welcome you back for another unforgettable vacation!Best regards,
