Note fondée sur 915 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 janv. 2020 sur Expedia
Excellent pour y aller avec la famille. L’hôtel et La plage étaient très propes. La vue très jolie.
par un voyageur de Rimouski
Publié le 28 déc. 2019 sur Expedia
L'hôtel est extraordinaire. La plage un peu moins, mais je m'y attendais
par un voyageur
Publié le 15 déc. 2019 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2024
Loved the activities! Staff was friendly. Food was trash.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 nov. 2024 par Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Rashawn,Thank you for your feedback.Kindest Regards,
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Majority of the staff was awesome. The concierges were a little pushy to do the presentations for my liking. They advised it would only take 1.5 hours. Once we were there, two hours in, I told them I didn’t think their discount program was the right fit for us they kept pushing and followed up by a manager (Alex). In my opinion it’s unprofessional for a manager to get up the table without properly dismount himself, just because he didn’t get what he wanted. then they brought another lady to speak to us. At that point I was frustrated because we had plans and I kept telling them this was not the right fit and at the end they seem upset. Which gave me a bad taste in my mouth.
I do want to say Fernanda and David from the buffet restaurant were super awesome with us! Kudos to them. Made us feel welcome at all times.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Flores,We appreciate your comments, we hope you had a great stay with us.Best Regards,
par un voyageur
Great week at Dreams/Secrets Puerto Vallarta
Publié le 9 sept. 2024 sur HotelsStaff was amazing. Friendly, accommodating and helpful. Spacious rooms and property with many food and entertainment comforts to offer.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Wollen,We appreciate your feedback, thank you for your stay.Kindest Regards
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Ileana Ponce, Gestion de l’hôtel
Dear Suman,Thank you!
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
Super recomendada, mi familia y yo estuvimos mas que felices con las instalaciones y con el servicio del personal. ahora bien, para repetir... si quiero señalar que falta diversificar las albercas con toboganes para los niños. Saludos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Ileana Ponce, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Miguel AngelAgradecemos sus comentarios, son importantes para mejorar nuestro servicio.
par un voyageur de Albuquerque
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
Everything was great! The only thing I’m very disappointed is the amount of pressure they use to buy their membership. They take a lot of your free time and they are very pushy and keep offering after mentioning not interested.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Ileana Ponce, Gestion de l’hôtel
Dear Cynthia,We apreciatte your coments to improve our service.Best Regards
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Gran servicio
Zonas limpia
Comida aceptable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Sara,Muchas gracias por sus comentarios.Saludos cordiales,
