Note fondée sur 512 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Expedia
Belle place , nourriture correcte, idéal pour grand marcheur, endroit propre , chambre vieille.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2024 par Directeur Général, Gestion de l’hôtel
Chère Audrey, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous raconter votre séjour à l'Hôtel Playa Los Arcos, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé d'excellentes vacances.Nous continuerons à travailler pour créer de meilleures expériences afin que vous puissiez profiter pleinement de votre prochaine visite.Cordialement, Directeur Général.
par un voyageur de Montréal
Publié le 20 nov. 2019 sur Expedia
Personnel sympa et situation mer et centre ville. Table généreuse.
-
Agitation, musique, cris et bruits incessants sous nos fenêtres côté piscine.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Location is really good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Judith, thank you very much for taking the time to share with us the great experience you had in this your home, we are very happy to have received you and we look forward to your return to continue creating unforgettable moments. Cordially, General Manager.
par un voyageur
Excelente Ubicación
Publié le 11 août 2024 sur HotelsMuy bien ubicado y el servicio de transporte del y al aeropuerto es un plus
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Querida Icela, muchas gracias por tomarte el tiempo de contarnos un poco acerca de tu estadía en esta tu casa, nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación que nos caracteriza, así como del servicio de transportación. Esperamos recibirte de nuevo muy pronto para continuar creando momentos inolvidables en compañía de tus seres queridos. Cordialmente, Gerente General.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
El servicio al cliente es exelente y los empleados muy amables
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Carlos, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartirnos un poco acerca del maravilloso servicio de todo nuestro equipo, estamos muy felices de saber que disfruto de su estadía en compañía de sus seres queridos. ! Esperamos recibirlos de nuevo muy pronto en esta tu casa. ¡Cordialmente, Gerente General.
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Had a great time
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Henry, thank you very much for taking the time to share with us the great experience you had during your vacation in this your home, we hope to see you again very soon to continue offering you unforgettable moments with your loved ones. Cordially, General Manager.
par un voyageur
Buen hotel, a secas. Personal falto de servicio
Publié le 1 août 2024 sur HotelsLa ubicación del hotel es excelente, asi como sus vistas del restaurante con los mejores atardeceres.
Nuestro problema radica en que el servicio fue muy clasista, ya que tanto meseros o barman [ que por cierto hace unas bebidas terribles ]
priorizan el servicio para personas extranjeras.
Otro problema que no me gustó fue que me habían dado un precio al momento de reservar, pero ellos se escudan en que al manejarlo en dólares toman la tarifa de cambio del día de llegada
Siendo que debería de respetarse la tarifa del día que se reserva sea en pesos o dolares.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Noé Antonio, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos un poco acerca de su estadía en estas vacaciones, le ofrecemos una sincera disculpa por los actos nos menciona atravesó durante estos días, nos toma por sorpresa ya que, para nosotros, todos los huéspedes son igual de importantes sin distinción alguna por ello realizaremos una investigación a fondo y reforzaremos nuestros estándares de servicio, de la misma manera, le mencionamos que cuestiones de tarifas únicamente en el recepción se hace el cargo que nos indica su agencia, es decir el tipo de cambio que usted eligió al momento de reservar. Trabajaremos en conjunto para mejorar nuestro servicio para que todos disfruten de experiencias inolvidables. Cordialmente, Gerente General.
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Anthony, thank you very much for your valuation regarding your recent visit to this your home, we regret not having met your expectations; however, we will continue working to provide the best experience to all our guests. Cordially, General Manager.
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Excelente ubicación, puedes partir a diversos lugares si tu plan es salir y conocer los diversos lugares de vallarta o si tu plan es solo quedarte en el hotel, es tu opción perfecta.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Mauricio, muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos un poco acerca de la grandiosa estadía que tubo junto a sus seres queridos, nos llena de satisfacción el saber que gozaron de la ubicación privilegiada que nos caracteriza, cerca de los mejores restaurantes, actividades y montones de cosas por hacer o ver a tan solo unas cuadras de distancia. Esperamos recibirlos muy pronto en esta su casa para continuar creando momentos inolvidables. Cordialmente, Gerente General.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Our small family had a blast staying at this hotel for a week. Good food, great ambience, nice service. Will be back here in the future for sure.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Leslie, thank you very much for taking the time to share with us the great experience you had in this your home, it fills us with joy to know that you enjoyed a first-class service, as well as exquisite dishes and ambiance that we prepared with so much love for you.We hope to have the honor of receiving you very soon to show you our updates and to be able to create more and better experiences. Cordially, General Manager.
